ibis Lyon Gerland Musée des Confluences 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 593 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE

  • Parking fermé privé, payant avec accès direct hôtel

  • Au pied des transports en commun (gare TGV Perrache 10 min) et à proximité des autoroutes

  • Face à la Halle Tony Garnier et à 5 min à pied du Musée des Confluences

  • Possibilité d' en-cas à toute heure 24h/24h 7J/7J

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Lyon Gerland Musée des Confluences

68 Avenue Leclerc, Les Berges du Rhone
69007 LYON
France

GPS:45.733239, 4.822805

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

3 petits déjeuners

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 593 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  711 avis

Tres bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Tout était ok. Personnel sympa .Bien situé. Très propre

Bonne expérience mais bémol écologique

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre et au calme, petit déjeuner très bon, personnel très sympathique (réception, petit déjeuner). Bémol toutefois quant à l'impact écologique : en effet, malgré le fait qu'elles soient pendues au porte manteau, mes serviettes ont été changées tous les jours (il était précisé sur un affichage que pour des raisons d'écologie seules les serviettes posées au sol seraient changées, ça n'a pas été respecté). Le 1er jour, ayant été surprise de cela, j'ai appelé la réception pour prévénir que ce n'était pas la peine de le faire le lendemain, on m'a remerciée pour mon appel et pourtant le cas s'est reproduit ! Cela me fait vraiment mal au coeur de me dire qu'en 2024 il y ait malheureusement encore des personnes qui souhaitent (ou ne soient pas choquées) que leur linge soit changé chaque jour ! Quel désastre. Idem pour les gobelets de la salle d'eau, changés chaque jour, à quoi bon ? De plus, il était possible de mettre un affichage sur la porte pour demander à ce que la chambre soit faite. Je n'ai exprès pas mis cet affichage pour qu'on n'y entre pas et cela n'a pas été respecté non plus.

Toujours égal

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien à redire

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire, votre avis est essentiel pour nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre hôtel, et que vous avez apprécié la qualité de nos services. En espérant, vous revoir pour un prochain séjour, Bien cordialement, Hugo La réception

Conforme

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonne localisation, bon accueil et service !

Cher Monsieur C., Nous sommes ravis de vous avoir laissé un aussi bon souvenir. Merci de vos commentaires concernant la qualité de notre établissement. Nous espérons partager d’autres jolis moments avec vous, lors de vos prochains séjours Lyonnais ! Natascha - La Réception Ibis Lyon Gerland Musée des Confluences 68 Avenue Leclerc, 69007 Lyon 04 78 58 30 70

Mauvais sejour

Note Avis clients 1.5/5

Anatoly En famille - Avis confirmés ALL

Mauvais sejour quand on augmente et ajuste les prix par rapport au evenements environments annex a lyon il ne faut pas oublier la prestation et la taille des chambres on ne peux pas ce tarder etre un grand hotel augmenter son tarif et avoir son asecenur en panne pour le week end

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, votre retour est important à nos yeux. Nous avons bien pris note votre retour, et restons à l'écoute de vos attentes afin de pouvoir améliorer notre qualité de service. Toute l'équipe travaille au quotidien pour proposer un service de qualité et conformes aux attentes de nos clients. Nous comprenons votre déception sur la politique tarifaire. Celle-ci dépend de différents critères (date, secteur, occupation des hôtels sur Lyon, événement...). Ce principe est utilisé dans les compagnies aériennes et ferroviaires. Concernant l'ascenseur, nous nous excusons pour la gène occasionnée. Dès lors que nous avons observé la panne, nous avons contacté la société de maintenance et mise à disposition l'ascenseur du Novotel. Lorsqu'un t'elle événement se produit n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception afin d'obtenir plus d'informations. En espérant que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de gagner votre confiance lors d’un prochain séjour, Bien cordialement, Hugo La réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 658 avis 8/10 Site
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  • 563 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 332 avis 7.4/10 Propreté
  • 223 avis 3.7/10 Qualité/prix
  • 195 avis 4.4/10 Installations

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