Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 142 avis

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences - Image 1
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences - Image 2
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences - Image 3
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement Idéal pour Business et Loisirs (Proximité immédiate de centre commerciaux, musée)

  • Aux premières loges pour les spectacles à la Halle Tony Garnier !

  • Notre N'Loft : Votre cohésion d'équipe, Vos réunions de famille ... comme à la maison

  • Chambres famille, possibilité communicantes, vos enfants seront chouchoutés...

  • Expérience VIP dans notre étage Exécutif !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07
69363 Lyon
France

GPS:45.733052, 4.823805

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

LA FABRIK

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  2 142 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 406 avis

Certificat d'excellence 2023

Hôtel bien situé pour mon activité professionnelle

Note Avis clients 4.0/5

Michel Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis resté deux nuits au Novotel de Gerland Musée des Confluences. La chambre est calme, bien agencée pour un travail de fin de journée. Les repas au restaurant sont de qualité.

Michel, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir donner votre avis concernant votre expérience au Novotel Lyon Gerland. Nous sommes ravis que votre chambre ait été à votre convenance et que nos prestations de services ont été de qualité ! Nous sommes navrés si l'attente lors de votre enregistrement ait été un peu plus long que d'habitude, il y a certains moments de fortes affluence dans notre établissement, mais nous prenons compte votre remarque. Le check-in à un intérêt pour l'hôtel mais aussi pour le client : Faire un point sur la réservation, rajouter des prestations comme le parking, réserver une place au restaurant, etc. Nous avons cependant un système de Fast check-out présent en réception, c'est la raison pour laquelle nous demandons une empreinte bancaire lors de l'enregistrement. Néanmoins nous avons bien pris en compte votre remarque, En espérant vous revoir très bientôt, Kévin Moirou 1er de Réception

Note Avis clients 2.0/5

Mari En couple - Avis confirmés ALL

Soucis de parking Chambre ne correspond pzs a un 4. Petite. Deco d un hotel de passage sans ame salle de bain tuyeau apparent joint et partie reparation sont sale Petit dejeuner pas d assiette pas de fourchette. Crepe gaufre froide car sont mis sous lampes « chauffante «  pas de fromage … pas top

Marianne, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir donner votre avis concernant votre expérience au Novotel Lyon Gerland. Nous sommes navrés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Pouvez-vous m'en dire d'avantage concernant les problèmes de parking ? Sachez que nos équipes en réception sont disponibles 24h/24h pour tenter de résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrés. S'il manque quelque chose sur le buffet petit déjeuner, le personnel de restauration est disponible pour remédier à cela. Nous pouvons échanger par mail si vous le souhaitez pour comprendre ensemble votre mécontentement, Kévin Moirou 1er de Réception

Bien situé mais moyen pour un Novotel

Note Avis clients 3.5/5

Anne D. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre petite par rapport à la moyenne des Novotel, y compris sur Lyon. Personnel, en particulier à la réception, assez désagréable. Taches sur la moquette dans la chambre. Moisissures sur des joints visibles dans la salle de bains. Chambre préparée pour 1 personne (serviettes) alors que la réservation avait été faite pour 2.

Anne, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que la taille de nos chambres n'a pas été à votre convenance. Sachez qu'il n'y a pas de "moyenne" de taille des chambres dans les Novotel. Nous sommes cependant navré que vous ayez rencontrés quelques problèmes lors de votre séjour. Sachez tout de même que notre équipe en réception est disponible 24h/24h et 7J/7J pour répondre à vos demandes et résoudre les problèmes que vous pouvez potentiellement rencontrés. Dans l'attente de votre retour, Kévin Moirou 1er de Réception

Nickel

Note Avis clients 5.0/5

Christina P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je viens dans cet hotel régulièrement depuis 10 ans et je n'ai jamais été déçue.

Christina, Nous sommes ravis dans un premier temps de vous compter parmi nos fidèles clientes ! Votre avis est important pour nous car comme vous l'avez précisé, vous avez pu voir l'évolution de certaines prestations au sein de notre établissement. Votre satisfaction est une récompense unique pour nous ! En espérant vous revoir très bientôt, Kévin Moirou 1er de Réception

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très attentionné et l’écoute La personnalisation de la chambre avec des photos du concert que nous allions voir a mis des étoiles dans les yeux de ma fille dès son arrivée !!

André, Merci énormément pour votre excellent commentaire concernant votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis d'avoir pu participer à l'émerveillement de votre fille durant ce moment, qui je pense, restera graver ! En espérant vous revoir très bientôt, Kévin Moirou 1er de Réception

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 725 avis 7.4/10 Site
  • 1 320 avis 6.5/10 Chambre
  • 1 305 avis 8/10 Service
  • 19 avis 6.9/10 Internet
  • 662 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 461 avis 6.1/10 Propreté
  • 323 avis 3.8/10 Piscine
  • 290 avis 5.2/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Lyon