Adresse de l'hôtel
Avenue Jean Gabriel Domergue33300 BORDEAUX LE LAC
FRANCE
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GPS :N 44° 53' 22.87'' W 0° 33' 58.14''
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- H0669@accor.com
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Avis clients hôtel - Pullman Bordeaux Aquitania à Bordeaux
Code hôtel: 0669
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"Séjour agréable"
1 février 2013, Davidovitch974, ile de la réunion
Comme le nom de l'hôtel, le Pullman prend soins de c'est client et à l'écoute de ça clientèle.Accueil très chaleureux et cadre très agréable. Un lit d'un très grand confort (un point ou ma compagne et moi voulons le prend pour le ramener chez nous ), Je le conseil vivement les yeux fermés.Les petits négatifs :Salle de déjeuner à revoir un peu le mobilier un peu vieux pas rapport au cadre art moderneLa cuisson des oeufs brouillés parfait en salle de déjeuner mais déjeuner en chambre pas terrible
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Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie d'avoir choisi le Pullman Bordeaux Aquitania pour votre séjour à Bordeaux, mais également d'avoir pris le temps de publier vos impressions.Mon équipe et moi même sommes toujours soucieux de votre ressenti et vos commentaires qui nous permettent de faire évoluer nos prestations dans le sens de vos attentes.J'ai bien noté vos remarques concernant le mobilier de notre salle des petits déjeuners ainsi que vos remarques sur votre diner en chambre. je vous présente toutes mes excuses sur cette prestation qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et dans cette perspective, je vous prie de croire, Cher Client, en l'assurance de mes meilleures salutations.Jérôme LimogesDirecteur général
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"le lac"
31 décembre 2012, MOTOMIKE63, Clermont, France
les bords du lac étant en travaux ,je n ai pas profite de la vue.personnel très avenant et aimable lit un peu petit pour un hôtel de cette classe .restaurant excellentsalle de petit déjeuner idem accès au parking laisse a désirer,le clavier étant a moitie hs
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Réponse de la directionCher client,Mon équipe et moi même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux.Je suis désolé des travaux aux abords de l'Hôtel qui ne sont que passagers pour l'arrivée du TRAM qui nous permettra de relier le centre ville en 20 minutes.Concernant la literie un peu petite, nos chambres sont équipées de lit en king size.J'espère que malgré ces quelques remarques, nous aurons le plaisir de vous revoir au Pullman Bordeaux Aquitania. Dans cette perspective, je vous prie de croire, Cher Client, en l'assurance de mes meilleures salutations.Jérôme LIMOGESDirecteur Général
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"Bonne solution"
12 décembre 2012, RONGEURS, Londres, Royaume-Uni
Il s'agit d'un hôtel de très bon standing avec des chambres très agréables et modernes. De plus cet hôtel est très silencieux.Par contre nous avons été déçus par le restaurant et par le décor de ce dernier.
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Réponse de la directionCher client,C'est toujours avec grand intérêt que je lis vos commentaires et je vous en remercie .Je suis désolé que vous ayez été déçu par notre restaurant et son décor et je vous prie de d'accepter toutes mes excuses.Mon équipe et moi même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux. Soyez assuré que des les mesures ont déjà été prises pour améliorer nos prestations.J'espère que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et que j'aurai le plaisir de vous accueillir de nouveau au PULLMAN BORDEAUX AQUITANIA.Dans cette perspective, je vous prie de croire, Cher Client, en l'assurance de mes meilleures salutations.Jérôme LIMOGESDirecteur Général
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"Toujour d'un très bon niveau."
1 décembre 2012, Modnoc, Condom
Comme à notre habitude nous avons choisi le Pullman pour notre séjour à Bordeaux car l'inconvénient d'être dans le zone commerciale un peu loin du centre est largement compensée par le calme ainsi que la qualité générale du service offert. La table est également d'un bon niveau (ce qui n'est pas toujours le cas dans la caine Accor). La literie est douillette et la propreté est au rendez-vous (point essentiel pour nous!).
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Réponse de la directionCher client,Un grand merci de la part de toute l'équipe du restaurant L'AQUITANIA BORDEAUX.Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé et que vous en ayez apprécié le calme et la qualité.Nous espérons vous revoir très prochainement au PULLMANN BORDEAUX AQUITANIA.Jérôme LimogesDirecteur général
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"Un bon bordelais"
11 novembre 2012, Michel F, Bousval
Séjour agréable, assez court, dans un bel établissement situé près du Lac de Bordeaux. Un peu en dehjors de la ville mais les communications sont aisées. Chambres soigneuses et confortables, accueil impeccable, service remarquable (nous avons eu droit à de précieuses indications sur l'origine et le "style" construction bordelais(passionnant). La litereie était un peu trop molle à notre goût mais pour le reste tout est réglé en vue de satisfaire le client. Un petit détail : deux bouteilles d'aux offertes (et renouvelées) nous attendaient dans le bar de la chambre. Après un long voyage en voiture ce fut fort agréable. Le petit déjeuner est particulièrement soigné, complet et varié. Adresse à retenir
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Réponse de la directionCher Client,Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire.Nous sommes ravis de lire que l'accueil a été impeccable. Nous avons bien noté que vous auriez souhaité une literie plus dure.Votre recommandation est un superbe compliment que je transmettrai à toute mon équipe.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du PULLMAN BORDEAUX AQUITANIA, nous vous adressons nos sincères salutations.Jérôme LimogesDirecteur général
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"Séjour à Bordeaux et environs"
25 septembre 2012, crackers26, Yverdon, Suisse
Excellent hôtel avec place de parc gratuites ! Le personnel est très accueillant et vraiment très professionnel. A 10 minutes du centre de Bordeaux et je vous conseil d'utiliser les parking relai à 5 minutes de l'hôtel car cela et vraiment très avantageux en comparaison des prix du parking au centre de Bordeaux !Séjour grandiose !
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Réponse de la directionCher Client,C'est toujours avec grand intérêt que je lis chacun de vos commentaires et je vous remercie pour vos impressions livrées de façon simple, directe et allant à l'essentiel.Votre recommandation est un superbe compliment que je transmettrai à toute mon équipe.J'espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt au Pullman Bordeaux Aquitania et dans cette attente, je vous prie de croire, Cher Client, en l'assurance de mes meilleures salutations.Jérôme LimogesDirecteur général
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"Mon escale aoûtienne annuelle...."
29 août 2012, sunshine91120, Palaiseau, France
3 années de suite et rien à dire.......Toujours aussi enchanté.....J'en suis devenu un adepte.......Petit déjeuner copieux, personnel disponible malgré l'affluence......Il ne me reste plus qu'à tester le restaurant et les massages......Merci à l'équipe faisant le maximum pour rendre les séjours agréables.....Malgrè mes arrivées tardives......
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Réponse de la directionCher Client,C'est toujours avec grand intérêt que je lis chacun de vos commentaires et je vous remercie pour vos impressions .Votre recommandation est un superbe compliment que je transmettrai à toute mon équipe.J'espère avoir le plaisir de vous revoir l'année prochaine pour votre escale à BORDEAUX et dans cette attente, je vous prie de croire, Cher Client, en l'assurance de mes meilleures salutations.Jérôme LimogesDirecteur général
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"Que du positif !"
26 juillet 2012, CHRISTINEB21516, Hannut, Belgium
Ayant bénéficié d'une formule estivale, nous avons pu profiter de cet hôtel 4 étoiles pour un prix très intéressant. Rien à dire de négatif sur notre séjour dans cet hôtel, il fut parfait ! A recommander !
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Réponse de la directionCher Client,C'est toujours avec grand intérêt que je lis chacun de vos commentaires et je vous remercie pour vos chaleureuses impressions .Votre recommandation est un superbe compliment que je transmettrai à toute mon équipe.J'espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt au Pullman Bordeaux Aquitania et dans cette attente, je vous prie de croire, Cher Client, en l'assurance de mes meilleures salutations.Jérôme LimogesDirecteur général
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"superbe hotel"
25 juillet 2012, loustic1313, luynes 37230
bel hotel, chambre magnifique - nous avons ete surclassé du fait de carte a club gold +1 bouteille de bordeaux en cadeau ! petits dejeuners buffet parfaits , nous avons prisle repas du soir au restaurant , tres satisfaits un hotel tout a fait recommendable
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Réponse de la directionCher Client,C'est toujours avec grand intérêt que je lis chacun de vos commentaires et je vous remercie pour vos impressions;Votre recommandation est un superbe compliment que je transmettrai à toute mon équipe.J'espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt au Pullman Bordeaux Aquitania et dans cette attente, je vous prie de croire, Cher Client, en l'assurance de mes meilleures salutations.Jérôme LimogesDirecteur général
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"Excellent hôtel"
18 juillet 2012, DanHgm, saint-leu ile de la réunion
Un hôtel très agréable ( espace, aménagements, repas, buffet du petit déjeuné, parking...) avec un personnel de qualité à tous les niveaux, ce qui est rare ! Tout a été très positif sauf la literie ( le matelas de ma chambre ) qui doit être changée au plus vite: plusieurs niveaux qui ruinent votre dos ! Je reviendrai dans cet hôtel malgré tout..
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Réponse de la directionCher Client,C'est toujours avec grand intérêt que je lis chacun de vos commentaires et je vous remercie pour vos impressions livrées de façon simple, directe et allant à l'essentiel.Votre recommandation est un superbe compliment que je transmettrai à toute mon équipe.J'espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt au Pullman Bordeaux Aquitania et dans cette attente, je vous prie de croire, Cher Client, en l'assurance de mes meilleures salutations.Jérôme LimogesDirecteur général
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"hotel correct"
6 juin 2012, TOULOUSE
Une localisation pratique : accès périphérique, et casino le soir mais loin du centre-ville. La chambre est correcte sans plus. Bonne literie. Le personnel est sympathique. Deux bémols nous sommes arrivés le soir une seule minute après la fermeture du restaurant et nous avons été refusés. c'est toujours étonnant à une minute près. Par ailleurs il y avait un verre cassé sur l'accès à la piscine et le lendemain les morceaux de verre étaient toujours là. Cet hôtel doit pouvoir s'améliorer.
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Réponse de la directionCher client,C'est toujours avec grand intérêt que je lis chacun de vos commentaires et je vous remercie pour vos impressions livrées de façon simple, directe et allant à l'essentiel.Je suis désolé que le service et les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie de d'accepter toutes mes excuses.Mon équipe et moi même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux. Soyez assuré que des les mesures ont déjà été prises pour améliorer nos prestations notamment au niveau de la souplesse d'ouverture du restaurant.J'espère que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et que j'aurai le plaisir de vous accueillir de nouveau au PULLMAN BORDEAUX AQUITANIA.Dans cette perspective, je vous prie de croire, Cher Client, en l'assurance de mes meilleures salutations.Jérôme LIMOGESDirecteur Général
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"Très bien"
1 juin 2012, Meylan
Hôtel de très bon standing,Les chambres sont confortables et propres, la vue sur le Lac est superbePersonnel très efficace et accueillant
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Réponse de la directionCher client,Quel plaisir de lire que vous avez adoré l’Hôtel PULLMAN Bordeaux Aquitania.Votre témoignage a d’ores et déjà été partagé avec toute l’équipe qui tient à vous remercier pour ce joli commentaire.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel PULLMAN Bordeaux Aquitania.Sincèrement,Jérôme LimogesDirecteur général
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"du SOFITEL au PULLMANN et du PULLMANN au rang en dessous peut etre !"
8 février 2012, Pamiers, France
SOFITEL Bordeaux le Lac connu au temps de sa splendeur a bien changé . Déja le déclassement en PULLMANN était fort mérité . En effet nous avions déja du subir des chambres limites pour un SOFITEL ( pas d entretien, moquette sales , rideaux sales, cafetiere en panne avec des restes d'eau du précedent , manque d entretien des chambres évident ) et la au PULLMANN pour la deuxieme année consécutive meme constat , entretien limite , chambres limites . Nous comprenons les difficultés des hoteliers tant avec le personnel que les charges mais quand on fait dans le luxe soit on y reste soit on change de catégorie . Et la le PULLMANN doit encore descendre de catégorie . Dommage pour Bordeaux , mais le luxe ayant un cout , il faut que les hoteliers en assume les charge qui vont avec . Un peu décu mais bon on reviendra quand meme car les petits déjeuners sont extras ; ça n'a pas changé !!!
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Réponse de la directionCher Client habitué,Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier vos commentaires sur votre dernier séjour au Pullman Bordeaux Aquitania.Je suis sincèrement désolé de n'avoir pu vous satisfaire et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subi. J'ai alerté notre Gouvernante générale afin que tout soit mis en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations à la hauteur de vos légitimes attentes.Vous m'accorderez, je suis sûr, une petite rectification et j'aimerai vous préciser que nous n'avons pas été "déclassé" en Pullman (hôtels 4*). Notre établissement correspond à cette toute nouvelle marque crée il y à 4 ans déjà, pour sa vocation tendant plutôt vers une clientèle d'affaires et notre capacité à recevoir des séminaires et des conventions (3000 m2 d'espaces).A cette même période, la chaîne Sofitel est montée en game (5*) les fleurons se trouvant presque exclusivement dans les Capitales et plus particulièrement à l'étranger.De nouveau je vous remercie pour vos commentaires et j'espère qu'à la faveur des améliorations apportées, vous nous renouvellerez votre confiance et que j'aurai le plaisir de vosu accueillir, de nouveau au Pullman Bordeaux Aquitania.Dans cette perspective, croyez, Cher Client fidèle, en l'assurance de mes meilleures salutations.Jérôme LimogesDirecteur général
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Ces prix peuvent porter sur des types de chambres différents. Selon le pays de l’hôtel, ces prix peuvent être indiqués soit hors taxes, soit incluant la TVA seule, soit toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses). Lorsque les prix ne sont pas affichés toutes taxes comprises, les taxes (TVA et/ou taxe de séjour) seront précisées dans les étapes suivantes du processus de réservation. Le prix n’est garanti qu’au moment de la réservation.
