Hôtel - ibis Chatellerault
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Chatellerault

10 Avenue Camille Page  BP 323 
86100  CHATELLERAULT
FRANCE

201 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 201 avis
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Check-in à partir de 12h00
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Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WIFI dans la chambre
  • Parking public extérieur
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • 3 salle(s) de réunion

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WIFI dans la chambre
  • Parking public extérieur
  • Animal domestique accepté 5  EUR

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 71 chambres
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air conditionné
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Douche
    • Toilettes
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients ibis Chatellerault

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 201 avis

stephaneo714 2016/11/02
« À éviter »

À l'arrivée, notre réservation ne correspondait au produit disponible dans l'hôtel. Sans chercher autre chose que de nous vendre une chambre supplémentaire, l'accueil a été à la hauteur de la prestation globale... médiocre. Le petit déjeuner le lendemain matin était tout aussi bas de gamme pour 10 euros par personne, on doit pouvoir faire mieux. Passez votre chemin et trouvez dans la région un endroit ou vous serez bien reçu.

pmaurand 2016/08/02
« SEJOUR RATE »

par cas de force majeur, mon épouse a été hospitalisée 5 jours avant, je n'ai pu réalisé mon départ en vacance et de fait n'ai pu séjourné dans l'établissement de Chatellerault. Ayant fait une réservation par internet (non modifiable, non remboursable). j'ai informé cet hôtel en temps et en heure et ai tenté un changement de date mais une fin de non recevoir m'a été confirmé avec un conseil me recommandant à l'avenir de passer en direct pour avoir cette possibilité bien évidemment pas au même prix. Recommandation que j'ai bien noté ainsi que le ton avec lequel cela m'a été dit.....

JEAN LOUIS G, General Manager de Ibis Chatellerault, a répondu à cet avis

Monsieur, Suite à votre commentaire, le tarif que vous aviez choisi était attribué à une période bien déterminée qui ne pouvait être changée.Nous sommes désolés pour votre épouse à qui nous souhaitons un prompt rétablissement. JL Gilbert

voyageur_business 2016/06/24
« Ibis sans charme »

Ibis sans grand charme (un ravalement de façade serait le bienvenu) donnant sur un parking (au moins c'est super facile de se garer !). chambre au standard Ibis, rien à dire de ce côté. Le restaurant attenant est correct.

JEAN LOUIS G, General Manager de Ibis Chatellerault, a répondu à cet avis

Effectivement un Ibis sur grand parking outre le fait de pouvoir se garer facilement c'est moins sexy qu'un Ibis en bord de mer, mas bon,nous sommes à 5 kms d'une sortie d'autoroute ce qui est pratique pour les personnes en déplacement.Vus avez mal regardé mais des travaux de ravalement sont en cours. Néanmoins nous aurons une grand plaisir à vous recevoir une autre fois. JL Gilbert Directeur

flip564 2016/04/16
« Hotel ibis 3 étoiles de Chatellerault »

Bon hôtel mais un peu cher. Les chambres ne sont pas si grandes que cela. Chambre avec douche seulement. J'ai regretté que pour le prix de la chambre le petit déjeuner ne soit pas compris. Chambre très propre en revanche.

JEAN LOUIS G, General Manager de Ibis Chatellerault, a répondu à cet avis

Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour. Le prix de la chambre était le jour de votre passage de 69.00€.Nous calculons nos prix au plus juste compte tenu des services offerts (wifi gratuit,accueil 24/24, les chaînes cryptées, service encas 24/24 etc...). D'autre part nous avons sur notre site Accor.com des promotions de prix tout au long de l'année.Chez Ibis le prix du petit déjeuner est toujours à part laissant le choix au client de le prendre ou non. Espérant avoir répondu à vos questions et dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois, recevez, Monsieur, nos sincères salutations. JL Gilbert Directeur Général

francois35470 2016/02/08
« nuuit du 03 au 04 février »

très bonne table dans la Brasserie attenante, personnel attentif au client. TB pour l'hôte, je serai plus critique. la chambre: confort au standard IBIS. Rien redire. Par contre, le support de pommeau de douche, ne tenait que des vis juste posée dans le mur, en prenant le pommeau, le support vient avec...la tirette de chasse d'eau, elle est de piètre qualité, trop grande pour le toilette me semble t il. Pas du tout à l'image des hôtels du groupe. Le Directeur semble en difficulté avec l'informatique. un peu de stress quand je lui ai demandé de me scanner un document et de l'enregistrer sur une clé USB. Le lendemain, il a mis beaucoup de temps pour les formalités de départ. Naviguant à plusieurs reprises entre son écran et une calculatrice de bureau.... pas à l'image d'une clientèle de professionnels. pas à l'image du standard ACCOR.

JEAN LOUIS G, General Manager de Ibis Chatellerault, a répondu à cet avis

Monsieur, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire concernant votre séjour.C'est vrai que j'ai eu un peu de mal pour vous copier une clef USB par peur de mal faire, mais j'y suis arrivé. Quand au lendemain, la remise sur le restaurant auquelle vous aviez droit grace à votre Carte Ibis n'avait pas été appliquée, m'en étant aperçu il a fallu que je recalcule la somme afin que vous puissiez bénéficier de cette remise, le logiciel(installé fin décembre 2015) ne le permettant pas d'ou l'usage de la calculatrice. Dommage que pendant ce temps vous ne m'avez pas averti sur les disfonctionnements des équipements de la salle de bains. Souhaitant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur,et, espérant avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, recevez, Monsieur, nos cordiales salutations. JL GIlbert GM

SebastienL49 2015/07/26
« Bruyant »

Je dors régulièrement à l’hôtel pour des raisons professionnelles depuis plus de 10 ans. Il y a certains hôtels que je recommande et d'autre surtout pas. Lorsque vous payez une prestation pour vous reposer, il est normal d'être satisfait. Concernant l'hôtel IBIS de Châtellerault : 1/ Le bruit de la route est très gênant et je croyais même que ma fenêtre était mal fermée, mais après vérification, il c'est avéré que non! 2/ une simple porte pour séparation avec la chambre d'à côté m'a permis de profiter de la vie de mon voisin.... 3/ j'ai également pu profiter de la vie de certains autres voisins même étage différent. En bref, une très mauvaise nuit avec énormément de difficulté pour trouver le sommeil et de plus réveillé régulièrement par divers bruits.

JEAN LOUIS G, Directeur général de Ibis Chatellerault, a répondu à cet avis

Monsieur, Nou remerçions d'avoir pris le tempsde laisser un commentaire concernant notre établissement . Nous sommes désolés que vous ayez rencontré tous ces problèmes.Vous étiez logé dans une chambre communicante, l'hôtel étant complet ce jour là.Toutes nos chambres sont équipées d'un double vitrage renforcé, le bruit peut éventuellement passer par la fente de ventilation obligatoire située en haut de la fenêtre.Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. N(hésitez pas à vous faire connaitre à la réservation , nous aurons à coeur de vous proposer une chambre plus calme. Cordialement JL Gilbert

rodolphe b 2015/05/30
« surprise et déception »

j'avais réservé comme pour toutes mes réservation chez ibis rouge ou style un lit grand format et j'ai eu en fait 2 petits lits et l'on m'a dit que c'était comme cela et que de toute façon l'hôtel était plein et que l'on ne pouvait rien faire pour moi. De plus l'hôtel est vieux et rien n'est fait pour l'avantager, pire il est presque sale et très mal entretenu, l'accueil est très limite et les gens pas dutout accueillant. j'ai passé un très mauvais moment, j'ai ma carte accord business et je ne souhaite pas y retourner, à priori il n'y à pas d'autre ibis sur chatellerault je prendrai donc le soin de réserver dans un autre hôtel pour mon prochain déplacement. je tiens à préciser que c'est la premiére fois que cela m'arrive chez ibis

JEAN LOUIS G, Directeur général de Ibis Chatellerault, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre hotel.Lors de votre passsage l'hôtel était effectivement complet, d'autre part nous sommes en travaux de rénovation de toutes nos chambres ce qui nous handicape pour l'attribution des chambres avec grand lit et nous excusons pour la contrariété que vous avez eu. Maintenant dire que l'hotel est "presque sale" et mal entretenu, nous surprend du fait de la rénovation en cour.L'accueil n'est pas sympathique car nous n'avons pu accéder à votre désir.Sachez bien que nous en sommes les premiers désolés, et, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses. Respectueusement JL Gilbert Directeur Général

arno102015 2015/04/06
« Hôtel correct »

Etablissement propre, chambre renovée, personnel agréable. Le lien direct avec le restaurant qui est dans le même batiment est très pratique quand on arrive tard et que l'on ne veut pas sortir, ou bien qu'on ne sait pas ou aller.

JEAN LOUIS G, Directeur général de Ibis Chatellerault, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions sur Tripadvisor. Vos compliments nous confortent dans notre recherche de la qualité que ce soit pour l'accueil ou la propreté. Toute l'équipe et moi même vous remercie pour ces mots encourageants. JL Gilbert Directeur général

Olivier D 2015/03/17
« Propre et calme »

Hotel facile à trouver et typique d'un IBIS. Literie très confortable et chambres propres. Réception aimable tant à l'arrivée qu'au départ. La situation dans la ville en fait un endroit assez calme pour se reposer

JEAN LOUIS G, Directeur général de Ibis Chatellerault, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes sensibles à vos remarques qui nous touchent et nous encouragent à progresser dans le bien être et le confort de nos clients.Merci encore pour vos encouragements. Recevez, Madame, Monsieur, nos sincères salutations. JL Gilbert Directeur Général

Franck J 2015/03/16
« Moyen »

Hotel dans les standards de la chaîne Ibis. Resto attenant a l'hôtel ( taverne de maître kanter) sympas. Très dommage que l'on m'ait refiler une chambre a l'étage ou ils sont en train de refaire les autres chambres : odeur tenace de peinture et bruit des ouvriers tôt le matin !!!

JEAN LOUIS G, Directeur général de Ibis Chatellerault, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor. Nous somme désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.Effectivement nous sommes en travaux, toutes les chambres de l'hôtel sont entrain d'être refaires au nouveau standard Ibis pour plus de confort et de bien être.Nous espérons que vous nous ne en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau.Dans cette attente, recevez, Monsieur, nos sincères salutations. JL Gilbert Directeur Général

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