Adresse de l'hôtel
Pointe de GoulvarsBP 10802
BRETAGNE
56178 QUIBERON CEDEX
FRANCE
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GPS :N 47° 28' 26.65'' W 3° 6' 12.63''
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- Tel. (+33)2/97502000
- Fax. (+33)2/97504632
- H0557@sofitel.com
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Avis clients hôtel - Sofitel Quiberon Thalassa Sea & Spa à Quiberon
Code hôtel: 0557
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"cadre agréable, prestation correctes"
5 mars 2013, monsieurmadame, Montlucon, France
accueil à la hauteur, chambres bien équipées mais qui commencent à "dater". les prestations annexes (espace détente) sont aussi un peu datés néanmoins le bain à remous extérieur reste un must . Pour autant une adresse sûre.
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Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir choisi le Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa pour votre escale au sein de notre belle presqu’île et pour le temps que vous avez consacré à relater vos impressions sur Tripadvisor.Vos observations concernant les chambres et les prestations annexes offertes par notre établissement ont fait l’objet de toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil qui vous a été réservé par nos équipes, ainsi que l’un de nos « musts » : le bain à remous extérieur, face à Belle-Île-en-mer.Nous espérons vous accueillir très prochainement au Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa.Très sincèrement, Camille Génié
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"Moderato cantabile"
4 mars 2013, annie24vannes, Vannes, France
Très bon accueil mais regrettable nuisance sonore des chambres voisines ( écoulement des eaux dans les baignoires et autres.Très bon service à la piscine et à la salle de sport.Personnel très dévoué ,professionnel,chaleureux ,aimable et souriant.
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Réponse de la directionChère Madame, Je vous remercie d’avoir choisi le Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa pour votre escale au sein de notre belle presqu’île et pour le temps que vous avez consacré à relater vos impressions sur Tripadvisor.Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé par notre personnel « très dévoué, professionnel, chaleureux, aimable et souriant » ainsi que le « service à la piscine et à la salle de sport ». Nos équipes s’attachent à vous offrir chaque jour un service « Cousu Main » et ont à cœur de vous faire vivre un magnifique séjour parmi nous, elles seront donc très touchées par vos gentils compliments que je ne manquerai pas de leur transmettre.Vous mentionnez malgré tout une déception concernant des nuisances sonores en provenance des chambres voisines. Je vous prie d’accepter toutes nos excuses pour les désagréments causés et m’attacherai à partager ce commentaire avec notre équipe en charge de la maintenance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa.Très sincèrement,Camille Génié
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"Super hôtel haut de gamme"
9 février 2013, Thiais, France
La chambre supérieure vue mer était magnifiquement décorée, très bien équipée. Petit regret : le "surmatelas", plus large que le sommier du lit donne un côté mou et instable. Le personnel est très professionnel, tant à l'hôtel qu'à l'espace Thalasso. Les soins et équipements thalasso sont irréprochables.Au niveau du restaurant, la rapport qualité-prix est moyen : autant, les desserts sont recherchés et excellents, autant les plats sont chers et quelconques. Il est d'ailleurs curieux que les prix ne figurent pas à l'entrée du restaurant ni dans aucun document de l'hôtel (ils sont volontairement masqués sur le présentoir pour les clients externes).J'ai passé néanmoins un excellent séjour.
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Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir choisi le Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa pour votre escale au sein de notre belle presqu’île et pour le temps que vous avez consacré à relater vos impressions sur Tripadvisor.Je suis heureuse d’apprendre que vous avez apprécié le design de nos chambres supérieures vue mer ainsi que leur équipement, les espaces de l’Institut de Thalassothérapie et bien-être ainsi que les soins qui vous y ont été prodigués.Vous notez cependant une légère déception quand au rapport qualité-prix de nos offres de restauration. Soyez assuré que nous travaillons chaque jour afin de vous garantir des prestations d’une qualité toujours plus élevée et que nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas eu ce sentiment. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa.Très sincèrement,Gwenaëlle Lepick
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"Très bon week end de détente"
2 février 2013, patrick03Montlu_on, Montluçon
Nous avons passé un week end de deux jours au Sofitel thalassa Quiberon.Très bon accueil et personnel charmant dans l'ensemble. Chambre promenade agréable car au 2ème étage on voit l'océan et le spectacle est grandiose. Eviter peut être les chambres en bout de couloir car vue aussi sur toits de la thalasso, mais bon on a quand même une très belle vue sur la mer et c'est le principal. Chambres refaites très sympa, de bon goût, ambiance chaleureuse Par contre avec beaucoup de vent on entend quand même du bruit par les baies vitrées, manque d'isolation de ce côté, et puis pour un 5* ce serait bien d'avoir bouilloire avec thé et café pour la chambre.......SPA très agréable, tout neuf, mais il manque un coin tisanerie comme dans beaucoup de thalasso......Les massages sont très professionels. Nous avons hésité pour le restaurant à la lecture de certains avis, mais nous avons été très satisfaits pour tous les plats, jusqu'au dessert, succulent !Nous recommandons cet endroit et cet hôte,l et comptons bien y revenir une autre fois !
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Réponse de la directionCher Monsieur, Je vous remercie d’avoir choisi le Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa pour votre week-end au sein de notre belle presqu’île et pour le temps que vous avez consacré à relater vos impressions sur Trip Advisor.Vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé par nos ambassadeurs, votre chambre, sa vue sur l’océan, ainsi que l’ensemble de nos services et nous en sommes ravis.Votre satisfaction nous est précieuse et vos commentaires constructifs concernant l’isolation ou encore la présence d’un plateau de courtoisie en chambre nous permettront de faire évoluer notre prestation afin de vous garantir une magnifique escale quiberonnaise.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt au Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa. Très sincèrement,Gwenaëlle Lepick
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"Inoubliables !"
22 janvier 2013, KaizenDJ, Pornichet, France
Magnifique Hôtel avec de belles prestations et un excellent confort !Par ailleurs, il est situé dans un magnifique environnement, ce qui rend le séjour inoubliable . Etablissement vivement recommandé !
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Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir choisi le Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa pour votre séjour au sein de notre belle presqu’île et pour cet élogieux commentaire que je ne manquerai pas de partager avec nos équipes.A bientôt à Quiberon !Très sincèrement, Gwenaëlle Lepick
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"Que du bonheur"
8 janvier 2013, Fabricearbreizh
Un séjour complet entre l'hebergement et l'accès au SPA pour un prix raisonné. Un personnel professionnel et attentionné. Le cadre est reposant. Le petit déjeuner est très agréable avec la vue sur mer et l'ile de Groix.
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Réponse de la directionCher Monsieur,Je vous remercie d’avoir choisi le Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa pour votre escapade dans notre belle presqu’île et pour le temps que vous avez consacré à relater vos impressions sur Tripadvisor.Je suis heureuse d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et l’ensemble des prestations qui vous ont été offertes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Quiberon.Très sincèrement, Gwenaëlle Lepick
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"Bien, mais la concurrence est rude !"
5 janvier 2013, Bezephe, Amiens
Dormir, marcher, nager tel était l'objectif du séjour autour du nouvel an.Objectif atteint ! L'hôtel est une très bonne destination, je dis bien destination car c'est un peu au bout du bout de la presqu'île... Donc il faut y aller.C'est du Sofitel sans surprise, à la française...C'est à dire très bien... mais un peu patiné.Et effectivement attention à la concurrence car dans d'autres coins du globe et pas forcément très loin il y a nettement plus moderne, plus serviable, plus grand, plus beau, plus dépaysant, plus..., plus...D'autant que c'est pas donné.Heureusement nous avons soigneusement évité le restaurant qui nous a paru cher et surtout fréquenté par une clientèle disons un peu ... pas comme nous. On préfère plus de simplicité.Voilà... Vous pouvez y aller sans hésiter, sauf si c'est pour plus de deux ou trois nuits. Dans ce cas, prenez l'avion !
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Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Je vous remercie d’avoir choisi le Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa pour votre séjour au cours des fêtes de fin d’année et pour le temps que vous avez consacré à relater vos impressions sur Tripadvisor.Je suis heureuse que vous ayez apprécié notre destination et atteint votre objectif.Vous exprimez cependant une légère déception quand au rapport qualité/prix de notre hôtel et de notre restaurant, en regard de prestations existant dans d’autres pays du monde. Face à la mer, notre établissement a bénéficié d’une rénovation en 2011 orchestrée par des architectes de renom. A travers cette nouvelle philosophie architecturale, le Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa met en exergue la culture celte ainsi que la beauté de la nature sauvage et préservée de notre belle presqu’île. Nous sommes navrés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Enfin, nos équipes sont régulièrement complimentées pour leur dévouement et leur sens de l’attention. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas eu cette impression.Nous vous assurons que vos commentaires ont retenu notre plus grande attention et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa.Très sincèrement, Gwenaëlle Lepick
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"SOFITEL QUIBERON, C'EST PAS VRAIMENT DU LUXE!"
30 décembre 2012, betropal, neuville sur oise
Heureusement que le personnel de l'hôtel est au top, le bon accueil et la politesse tranche avec une chambre plutôt étroite, encombrée de meubles à tiroirs, sans place pour mettre une valise cabine, une seule chaise, pas de table pour prendre le petit déjeuner, une seule prise de courant pour charger le PC, l'appareil photos, le caméscope... réglage du chauffage capricieux.Quant à la salle de bain dont la place disponible est de moins d'un mètre carré, intègre la cuvette des WC... nous n'avons jamais vu ça même dans un NOVOTEL.Si les WC sont occupés, surtout ne pas ouvrir la porte de la salle de bain, vous pourriez blesser l'occupant. Le coffrage du lavabo est découpé pour laisser passer la porte... ne pas laisser trainer ses doigts... sinon bobo.Certes c'est une chambre vue jardin, mais à six heures du matin c'est le bruit de camions ou poubelle que vous entendez plutôt que celui des vagues.Non vraiment l'hébergement n'est pas au niveau de ce que nous attendions, mais quand même lorsque vous quittez cette chambre, vous trouvez un espace "bien être" agréable avec une belle vue sur le grand large.A noter que le restaurant travaille à minima la veille de noêl avec un menu unique "passe partout" .
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Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa pour votre séjour de fête ainsi que pour le temps que vous avez consacré à relater vos impressions sur Tripadvisor.Vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé par nos ambassadeurs, la douceur de notre espace forme et détente ainsi que l’environnement exceptionnel de notre établissement et nous en sommes ravis.Nous regrettons cependant que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous y avez rencontrés. Nous disposons de plusieurs catégories de chambres avec différentes superficies, agencements et situations que nous serions ravis de vous faire visiter lors de votre prochain séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa.Très sincèrement, Gwenaëlle LepickResponsable Expérience Clients
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