Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 433 avis

Meilleur prix
garanti
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Boulevard Louison Bobet, 56170 Quiberon, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un resort les pieds dans l'eau, au sein du golfe du Morbihan

  • Un parcours marin avec 9 ateliers dont le jacuzzi extérieur

  • Soins thalasso, spa, beauté et activités sportives sur mesure

  • Restauration locale et iodée face à l'océan

  • Labellisé CLEF VERTE 2024 pour un tourisme durable

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa

Boulevard Louison Bobet
56170 Quiberon
France

GPS:47.47407, -3.103509

Téléphone
Fax +33 2 97 50 46 32

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La Presqu'île

Un voyage gastronomique qui vous emporte à travers une cuisine authentique, raffinée et de bien-être. Le chef Patrick Barbin privilégie les produits locaux et de saison, cuisinés à la minute. La vue sur les îles du Ponant, un must !

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 433 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 826 avis

Un séjour saccagé par l'indifférence au client

Note Avis clients 0.5/5

Delphine En famille - Avis confirmés ALL

Séjour THALASSO du 07/04/2024 au 11/04/2024: Episode 1 Suite à un beau séjour pour les fêtes de fin d'année 2023 je suis revenue avec ma fille pour me ressourcer. La thalasso est belle, le personnel professionnel et l'hôtel spacieux. Je réserve donc mon séjour en avril pour profiter de ces bons soins et de séjourner à Quiberon. Episode 2: Une semaine avant mon séjour, j'écris puis j'appelle la réception et la thalasso. Impossible de recevoir le programme de mes soins suite à une prolongation de séjour. Je m'énerve et après trois tentatives je menace de m'en référer à la direction. Jour J: Excellent accueil par des hôtesses en stage non encore polluée par le train train de la vie du salarié moyen. Une belle chambre (suite) nous attend sans attention particulière: lit non fait comme demandé lors de la réservation en décembre, un message de bienvenu adressé d'abord à Monsieur qui ne fait pas parti de ce voyage, un cadeau de bienvenu d'algues séchés dont l'usage n'est pas connu Premier diner: un accueil au restaurant cordial et mitigé (nous ne sommes ni sur la liste des réservations, ni des demi-pensions). Des soins agréables pendant lesquels on vous abandonne dans une thalasso déserte à 12h16 parce que c'est sûrement la pause déjeuner. Un nettoyage des chambres au gré du bon vouloir du personnel. Imaginez une suite encore non faite à 12h30 parce que la dame en charge du nettoyage est en pause déjeuner! S'agit-il d'un IBIS à prix d'or ou d'un 5 étoiles? Une directrice fantôme, 2 directeurs adjoint occupés en réunion toute la journée et une assistante commerciale qui sort de son bureau pour vous dire après plus de 10 ans d'expérience que "c'est partout pareil" s'agissant d'une offre commerciale de -20% sur les séjours thalasso réservés avant le 26/04. Ayant réservé fin décembre je suis donc puni et ma requête est déplacée. Vraiment? J'ai donc le droit de payer 20% de plus comparativement aux clients qui choisiront cette offre, tout cela parce que je suis une cliente fidèle et Diamond (meilleurs clients du groupe Accor). C'est une blague? Par ailleurs, pourquoi une offre valable jusqu'à fin avril concerne des séjours entre mars et juillet. Dites-donc où se situe le mois d'avril, date de mon séjour? Voici votre message pour cette pause Merveilleuse Profitez de - 20 % sur votre séjour thalasso à partir de 2 nuits en réservant avant le 26/04 pour un séjour compris entre le 25/03 et le 25/07/2024. Date de départ de l'offre -> inexistante Information CGV -> sur le prix Un beau cas d'étude sur l'anti-marketing et suivi client par ailleurs Diamond pour des étudiants en Hôtellerie. Bref, un séjour à oublier et un lieu où je ne reviendrai plus. Vivement le changement de direction et le recentrage du personnel sur le client et l'organisation interne des services puisque de toute évidence l'accueil ne communique ni avec la Thalasso ni avec le restaurant pourtant très proche. Bref, un séjour médiocre à un prix exhorbitant. Trois factures et non une seule, encore non reçue à ce jo. Evidemment ce message ne va pas en rester là et j'exige de recevoir une facture en bonne et due forme sous peine de poursuivre mes investigations avec les services du ministère compétent.

Déception par rapport à ce qu’on a connu

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnel charmant et attentionné, au top. Déception par rapport à nos séjours précédents, restauration sans saveur, plus de possibilités de prendre un encas au bar de l’océan. Le petit déjeuner est toujours très correct. Aménagement de l’hôtel devenu vieillot Thalasso toujours correcte, mais une réserve pour le forfait évasion et océan, ou les 6 modelages normalement tous différents sont identiques lorsque vous avez la même personne qui les pratique.... et ne correspondent pas au type de modelage annoncé

Cher Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous. En effet, les retours de nos hôtes sont importants et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Votre satisfaction étant notre priorité, vos commentaires ont bien été pris en compte et nous sommes sincèrement navrés de constater que ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que, malgré votre déception, vous nous accorderez une seconde chance afin de vous prouver tout notre engagement et notre professionnalisme lors d'un futur séjour sur notre belle presqu'île. Bien sincèrement. Anne-Sophie GALI, Directrice Générale, Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa.

Très médiocre, indigne d'un établissement de 5 étoiles.

Note TripAdvisor 1.0/5

Serge B Avis TripAdvisor

Rien à voir avec son époque de gloire dans les années 1970 où tout le gratin Parisien venait profiter des bienfaits des cures Thalassa lancées par Louison Bobet. Même si la configuration des chambres ne respecte plus les standards actuels de par leurs petites tailles, plusieurs meubles sont anciens, voire d’époques 1970 avec une propreté qui laisse à désirer. Le pire se trouve dans la restauration digne d’une cafétéria d’entreprise. Tables non nappées, cuisine médiocre pour ne pas dire mauvaise avec peu de choix indigne d’un établissement de cette catégorie. Il y a néanmoins des cotés positifs. La cure et son établissement sont exceptionnels avec un personnel attentif et dévoué. Il en est de même pour le personnel de l’hôtel qui cherche à faire au mieux pour satisfaire les clients dans des conditions difficiles. Bref, on sent un management pingre peu enclin à offrir la qualité attendue par les clients. Il paraît que l’hôtel serait en vente ce qui expliquerait la dégradation constatée. Pour meilleur conseil, venez faire la cire mais restez dans un hôtel en ville.

Toujours un grand plaisir

Note Avis clients 5.0/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Merci pour toutes les attentions. Nous remercions TOUT le personnel de l établissement.

Cher Monsieur G., Merci infiniment pour avoir pris le temps de partager ce chaleureux commentaire qui nous touchent sincèrement. Il est vrai que nous avons à cœur que chacun de nos hôtes puisse vivre une expérience unique et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre belle presqu’île lors d’un prochain séjour. Bien sincèrement. Anne-Sophie GALI, Directrice Générale, Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa.

déçue

Note Avis clients 2.5/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour cela fait dix ans que je viens à l'hôtel Sofitel de Quiberon, emplacement exceptionnel, infrastructure superbe et restauration au top. Lors de mon dernier séjour, je devais passer un entretien d'embauche en last minute le jour de mon départ. J'ai demandé si je pouvais utiliser une salle du bas pendant 45 min / 1 heure car ma mère de 78 ans et mon fils de trois mois étaient dans la chambre et il pleuvait. J'ai du demander 4 fois, avant que la réceptionniste me dise une heure avant l'entretien que le tarif de location pour un heure était de 480 euros, j'ai donc du mettre mon fils de 3 mois et ma mère a la porte de la chambre pour faire un tour sous la pluie. à l'heure où nous parlons de l"expérience client" dans les hôtels de luxe... la mienne fut désastreuse et a ruiné mon séjour.

Chère Madame B., Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de faire un retour à la suite de votre récent séjour, le ressenti de nos hôtes étant un outil indispensable dans l'amélioration de la qualité de nos services. Votre satisfaction étant au coeur de nos préoccupations, votre commentaire a été considéré avec attention et nous sommes navrés de constater votre déception à propos de ce séjour. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez à propos de votre besoin de salle de réunion. En effet, la réponse qui vous a été apportée à votre demande ne reflète en rien le service d'exception que nous souhaitons délivrer à nos hôtes et nous en sommes sincèrement désolés. Aussi, nous allons créditer 3000 points sur votre carte de fidélité ALL à titre de geste commercial. Nous espérons que nous pourrons regagner votre confiance lors d’une prochaine parenthèse relaxante sur notre belle presqu'île. Bien sincèrement. Anne-Sophie GALI, Directrice Générale, Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 665 avis 8.4/10 Site
  • 1 032 avis 6.3/10 Chambre
  • 1 575 avis 8.7/10 Service
  • 13 avis 0/10 Internet
  • 618 avis 9/10 Espace bien-être
  • 439 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 422 avis 4.3/10 Confort
  • 267 avis 1.7/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.