Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 093 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 1
Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 2
Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 3
Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 4
Rue du grand Barail, Quartier du lac, 33300 BORDEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À deux pas du palais des congrès et du parc des expositions

  • Piscine, terrasse et jardin

  • 120m² d'espaces de réunions modulable en 3 salles

  • Chambres familiales vue Piscine et Jardin

  • Chambre de plus de 30m²

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail, Quartier du lac
33300 BORDEAUX
France

GPS:44.889323, -0.563521

Téléphone
Fax +33 5 56 50 23 95

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  1 093 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  701 avis

Bel hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très belle chambre mais,dommage, à notre accueil, on nous annonce que le canapé lit n'est pas prêt ! Un peu déçue au prix de la réservation ...

Note Avis clients 5.0/5

Elodie Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et à l’écoute. Les chambres sont spacieuses Je recommande

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce retour positif laissé suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes toujours ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Les couleurs et les chambres mérites un grand coup de frais. Moquettes avec des taches de partout. J’ai pris l’escalier de service plutôt que l’ascenseur il y avait des toiles d’araignées de partout des taches sur les murs

facile d'accès, très bon accueil,

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

tout s'est bien passé juste un problème au niveau du couchage, la protection du matelas par un film plastique est très désagréable ; réveil en pleine nuit en sueur....

Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, c'est toujours une belle récompense pour nos équipes. Je suis désolée de lire que vous avez rencontré un désagrément avec nos alaises. Je me permets d'ajouter ce point sur votre compte Accor en notant une préférence pour les alaises en tissus afin que nous soyons vigilants sur ce point lors de vos prochains séjours dans les hôtels du groupe. J'espère que cela n'a pas entaché le reste de votre séjour chez nous et que nous pourrons vous recevoir à nouveau au Mercure Bordeaux Lac. Bien à vous, Responsable commerciale

Objet oublié non restitué !

Note Avis clients 0.5/5

Laura Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai oublié ma brosse à dent électrique dans la chambre et rappelé le jour même l’hôtel. La brosse à dent n’a « pas été retrouvée ». Donc probablement jetée. J’attends que la direction me recontacte. Mais je suis très déçue de ce retour de l’hôtel qui ne m’a encore proposé aucune solution …

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Je suis sincèrement désolée de cet incident, et réitère mes excuses. Dès votre appel, je suis moi même allée vérifier dans la chambre (déjà nettoyée), puis dans chacune des lingeries car je vous assure qu'il est inhabituel que de tels objets ne soient pas conservés. Nous avons cherché absolument partout, et la personne chargée du nettoyage de votre chambre n'a vraiment pas le souvenir de l'avoir retrouvé. Evidemment, nous n'écartons pas le fait qu'elle ai pu être jetée par inadvertance, une erreur humaine étant toujours possible. Lors de votre appel, je vous ai bien proposé une solution: attendre le retour de ma Direction, absente cette semaine. Je n'ai pas oublié, et vous recontacterais dès qu'elle sera rentrée afin que nous trouvions ensemble une solution à ce problème. Ne croyez pas que nous prenons ce genre d'incident à la légère, cela n'est pas le cas. J'espère sincèrement que le fait que vous ayez oublié votre brosse à dent électrique n'a pas entaché l'accueil qui vous a été fait durant votre séjour par notre équipe, toujours désireuse de vous accueillir au mieux. Edith Biarnès Responsable Hébergement

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 278 avis 8.7/10 Site
  • 785 avis 5/10 Chambre
  • 649 avis 8.4/10 Service
  • 5 avis 2.9/10 Internet
  • 310 avis 3.6/10 Propreté
  • 297 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 181 avis 4.7/10 Ambiance
  • 175 avis 3.8/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Bordeaux

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.