Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 099 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue du grand Barail, Quartier du lac, 33300 BORDEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À deux pas du palais des congrès et du parc des expositions

  • Piscine, terrasse et jardin

  • 120m² d'espaces de réunions modulable en 3 salles

  • Chambres familiales vue Piscine et Jardin

  • Chambre de plus de 30m²

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail, Quartier du lac
33300 BORDEAUX
France

GPS:44.889323, -0.563521

Téléphone
Fax +33 5 56 50 23 95

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 099 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  701 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Kevin En famille - Avis confirmés ALL

Les + : Literie super confortable, petit déjeuner très varié, chambre spacieuse. Hôtel bien situé proche zone commercial et nombreux resto Les - : pas de rainshower dans la douche, porte de salle de bain très très abimé due à l’humidité et l’eau de la douche qui tombe dessus ce qui fait un peu négligé, problème chasse d’eau. (Chambre 411) Dans l’ensemble ce fut un très bon séjour, nous reviendrons.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons également noté les points négatifs, et notamment techniques que vous avez relevé. Soyez assuré que nous feront remonter au plus vite au service technique, afin que le nécessaire puisse être fait au plus vite :) Nous espérons très vite vous accueillir de nouveau, Sincèrement, Edith Biarnès Responsable Hébergement

Decevant

Note Avis clients 1.0/5

L. N. En famille - Avis confirmés ALL

Client accor de longue date. Je viens avec mes enfants dans votre hotel 2 à 3 fois par an. Il y a clairement une inflexion négative sur l’ensemble de l’hôtel (nombreux manques signalés et non résolus ou après plusieurs sollicitations). Le personnel est en fort turn over et semble parfois perdu, et ça se ressent fortement. On est loin du sérieux d’un standing mercure. Tant pis, sans réponses et/ou explications j’irai dès lors ailleurs

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments vécus durant votre séjour chez nous. Comme nous avons à cœur de nous améliorer, vos retours sont toujours bénéfiques pour l'équipe, même lorsqu'ils sont négatifs. Je me suis permise de vous envoyer un mail, afin d'avoir plus d'informations sur le déroulé de votre séjour, et ce qui s'est précisément passé. En effet, cela me permettre de savoir quelles actions mettre en œuvre afin d'améliorer votre expérience chez nous. Dans l'espoir de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, veuillez agréer l'expression de mes sentiments les meilleurs. Edith Biarnès Responsable Hébergement

Mal situé

Note Avis clients 2.5/5

Lilly En famille - Avis confirmés ALL

Très excentré du centre et environnement de zone comercale

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Corynn En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique et à l'écoute.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné une nuit à l hôtel, nous avons été déçu de manière globale de la qualité de la chambre et du petit déjeuner pour un hôtel mercure.À notre arrivée les toilettes n étaient pas propres , la porte de la salle de bain abîmée et le porte papier toilette et le miroir grossissant ne tenaient pas droit, la literie grinçait. Le petit déjeuner était bien garni, il était cependant dommage que les œufs brouillés soient froids ainsi que les crêpes.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 274 avis 8.6/10 Site
  • 778 avis 5.2/10 Chambre
  • 636 avis 8.5/10 Service
  • 5 avis 2.9/10 Internet
  • 311 avis 3.4/10 Propreté
  • 294 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 179 avis 4.7/10 Ambiance
  • 174 avis 3.9/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.