Hôtel Pullman Marseille Provence

"Un très Bon hôtel d'affaire - Un personnel attentif et charmant"

1 avril 2012, Paris, France

Sur la plateforme de Marignane, extrêmement pratique et facile d'accès. De grandes chambre confortables et calmes. Un personnel très attentionné et charmant.Un très bon choix en déplacement pro. Peut-être un peu isolé pour un weekends ou des vacances, mais ce n'est pas la vocation de cet établissement a priori.

Réponse de la directionChère cliente, cher client,Je tiens à vous remercier pour cette appréciation générale et pour avoir pris le temps de l’écrire.Soyez assuré que ces remarques ont été partagées avec l’ensemble de nos équipes.Vous pouvez contacter Laure Gouiran, notre responsable qualité ; elle est à votre entière disposition si vous le souhaitez pour organiser votre prochaine réservation.J’espère continuer à vous accueillir au Pullman Marseille Provence et je vous transmets mes salutations les plus sincères.Jean Marc LEPAN - Directeur
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"Un très bon Pullman"

3 mars 2012, Michel4CE, Montpellier

J'ai apprécié mon séjour dans cet hotel. L'hotel est confortable, les restaurant est bon, bien au dessus de la moyenne des restaurants accor,le personnel est courtois et disponible.. j'y retournerai sans hésiter.

Réponse de la directionChère cliente, cher client,Je tiens à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé en écrivant ce commentaire.L’équipe du restaurant DIllis sera ravie d’apprendre que vous avez fortement apprécié votre repas.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. En attendant le plaisir de vous accueillir prochainement au Pullman Marseille Provence, je vous transmets mes salutations les plus chaleureuses.Jean-Marc LepanDirecteur.
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"mon sejour au Pullman Marignane"

24 février 2012, paris

Personnel accueillant et professionnel.belle déco, chambre spatieuse et confortable, trèes bien insonorisée.Emplacement idéal pour RV professionnel car proche de l'aéroport.Buffet de petit déjeuner généreux.Service de navette via aéroport

Réponse de la directionChère cliente, cher client,J’ai reçu le message que vous avez pris le temps d’écrire sur Tripadvisor et je vous en remercie sincèrement.Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir des prestations et un service de qualité. Votre commentaire a été diffusé à chacun.En attendant, le plaisir de vous accueillir prochainement au Pullman Marseille Provence, je vous transmets mes salutations les plus chaleureuses.Jean Marc LEPAN - Directeur
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"Bon séjour, mais ...."

7 janvier 2012, Siran, France

Excellent hôtel où je séjourne à chacun de mes déplacements au départ de Marignane.Seul bémol remarqué à chacun de mes passages, l'état de la salle de bains, pas du tout en accord avec le "standing" du reste de l'établissement.Garnitures bois défraîchies, moisissure et joints noircis au niveau de la baignoire ne sont pas à la hauteur.Pour le reste, rien à dire et prestations conformes à ce qui est attendu dans ce type d'hôtel.

Réponse de la directionChère cliente, cher client,Je tiens à vous remercier tout d’abord pour nous avoir accordé de votre temps ; en effet, pour Pullman, chaque client est unique et vos remarques nous permettent de proposer de meilleures prestations.J’ai pu lire l’ensemble de votre commentaire avec la plus grande attention et je vous présente mes excuses les plus sincères pour la salle de bain.Nous avons également fait ce constat avec regret mais soyez assuré de notre volonté de nous améliorer. Des actions de fond ont déjà été réalisées pour les baignoires et l’intervention d’un menuisier est prévue pour les meubles sous vasques.Nous espérons vous compter longtemps encore parmi nos clients fidèles, restons dans l’attente de vous accueillir lors d’une visite en Provence.Laure Gouiran, notre responsable qualité, reste à votre entière disposition pour organiser ce séjour.Je vous transmets, Chère cliente, Cher client, mes salutations les plus sincères et chaleureuses.Jean Marc LEPAN - Directeur
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"Belle escale"

29 septembre 2011, illkirch

Tout proche de l'aeroport , j'ai été surpris par la qualité et l'amabilité de l'accueil .Chambre claire et spacieuse .Diner a l'hotel , cher .....Petit déjeuner superbe mais cher...Tourt le reste que du bonheur.

Réponse de la directionChère cliente, Cher client,J’ai lu l’avis que vous avez pris le temps d’écrire. C'est avec grand plaisir que je reçois vos compliments et je ne manquerai pas de les partager avec nos équipes. J’ai également pris note de vos impressions concernant la restauration. Soyez assuré que toutes ces informations ont été transmises.Sachez que vos commentaires permettent de nous améliorer et de rester plus proche de vos attentes.J’espère vous accueillir très prochainement au Pullman Marseille Provence.Je reste à votre entière disposition et je vous transmets mes salutations les plus sincères et chaleureuses.Jean-Marc LepanDirecteur
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"Mauvais rapport qualité prix"

1 septembre 2011, villiers sur marne

Accueil sans plus.Chambre : penser à faire la poussière dans les chambres et permettre l'ouverture des fenêtres. Décoration sans âmes. Emplacement idéal si vous prenez l'avion à Marignane, sinon s'abstenir, aucun intérêt.2 points positifs néanmoins équipement sportif et restauration qui rattrapent l'hébergement.Même si le petit déjeuner est potentiellement correct, le seul hic concerne le buffet chaud, à priori, mieux vaut se lever tôt :)

Réponse de la directionChère cliente, Cher client,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques.Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés qui ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Ces informations ont d'ors et déjà été transmises à l'ensemble de nos équipes afin d'entreprendre des actions correctives et de proposer des prestations plus proche de vos attentes.Je reste à votre entière disposition, et dans l'attente de vous accueillir prochainement au Pullman Marseille Provence, je vous transmets, Madame, Monsieur, mes salutations les plus chaleureuses.
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"globalement positif"

18 août 2011, 84260 Sarrians

professionnel de l'hotellerie, ayant fait l'ouverture en qualité de resp. restauration , j'ai apprécié la " mise à jours" des lieux .La moquette de notre chambre était tachée à de nombreux endroits et le mobilier de piètre qualité et en mauvais état ( pieds crédence en chambre, bas meublesalle de bains miné par l'humidité) . Par contre, la literie est de grande qualité et fort agréable.Le buffet de petits déjeuners est excellent et le personnel diligent .La navette aéroport offre un excellent service.

Réponse de la directionChère cliente, cher client,Je tiens à vous remercier tout d’abord pour ce temps que vous nous avez accordé ; en effet, pour Pullman, chaque client est unique et vos remarques nous permettent de proposer de meilleures prestations.J’ai pu noter votre appréciation générale ainsi que l’ensemble de vos évaluations avec la plus grande considération.Je vous présente mes excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés, ils ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.Soyez assurés de notre volonté de nous améliorer, ces informations ont donc déjà été transmises à l’ensemble de nos équipes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement au Pullman Marseille Provence.Je vous transmets, Chère cliente, cher client, mes salutations les plus sincères et chaleureuses.Jean-Marc Lepan.Directeur Général
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"Agréablement surpris"

22 juin 2011, obelix43, Paris, France

Le Pullman, Marignane, dépasse de loin le niveau habituel d'un hôtel d'aéroport.L'acceul est excellent, en fait tout le personnel sont acceuilants et attentifs.La chambre est très confortable : mais il faut chercher pour trouver la prise de courant pour faire le café ! Et de fournir les gobelets en carton me semble un peu "cheap".Le restaurant est bon , mais un peu cher - surtout la carte des vins - et le choix assez limité.

Réponse de la directionChère cliente, Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au Pullman Marseille Provence. Nous prenons en compte dès à présent vos remarques. C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs.Jean-Marc LepanDirecteur
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"Un bon séjour"

17 juin 2011, bordeaux

Très bon hôtel, le personnel très efficace et défèrent. Le petit déjeuner pourrait être servi plus tard dans le matinée au moins un point cafe.Cela dit, la navette a la demande est très appréciable.Merci a toute l'Equipe.

Réponse de la directionChère cliente, Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au Pullman Marseille Provence.C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire à l'expression de nos sentiments les meilleurs.Jean-Marc LepanDirecteur
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"Entre 2 vols"

25 mai 2011, Chonburi, Thaïlande

Si vous n'avez que la nuit à passer entre deux avions, le Pulmann Marseille-Provence est certainement la meilleure addresse. A moins de 5 minutes des terminaux, très calme malgré la proximité des pistes, sécurisé. Accoeuil simple et extrèmement efficace. La cuisine y ai d'excellente qualité avec des soupçons d'exotisme. Le literie est sublime. Les équipements de l'hôtel conviennent parfaitement à une soirée de relaxation entre avions et/ou réunions.

"Avis personel"

6 avril 2011, MONACO

Ecxellent Je ne trouve rien à dire, car nous étions tout à fait satisfaite.Biensur Si vous pouriez baisser un peu lesprix, je pourrais noter 100 pour 100 de satisfaction, mais à choissir, je préfère un service impécable, Si mes prochaines voyages passeraient par Marignane, vous pourriez compter sur notre visite,Renato BERTOZZI

Réponse de la directionCher client,Je viens de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement.Je vais vous contacter directement par email.Je vous transmets mes salutations les plus chaleureuses et j'attends le plaisir de vous accueillir de nouveau.
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"Avis Pullman"

8 février 2011, PARIS

Trés bon hôtel et excellent serviceAccueil personnalisé, prestations interessantes

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Marseille Provence et c'est avec grand plaisir que je reçois vos compliments.Je ne manquerai pas de les partager avec toute l'équipe. Votre satisfaction nous encourage tous chaque jour à poursuivre nos efforts pour vos offrir une qualité de service irréprochable.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes sentiments les meilleurs.
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"Excellent hôtel sur la plateforme aéroport Marseille/Provence"

19 janvier 2011, Bandol

Le Pullman Aéroport Marseille est idéal pour des séminaires… Parfait aussi pour un transit rapide sur Marseille via l'aéroport… L'établissement est aux niveau qualité et service de la marque Pullman Accor ( un peu en dessous de la marque Sofitel ! ) mais pour un voyageur "business" exigeant, c'est ue excellente étape…

"Cher et excellent."

13 janvier 2011, Montréal, Canada

excellent service. Prix des repas élevés mais excellents. (petit déjeuner 22 Euros). J'aurais aimé pouvoir peser mes baggages avant de me rendre à l'aéroport: impossible.Personnel très très gentil. Impossible d'ouvrir les fenêtres et pas de chambre fumeur. Les chambres de luxe sont grandes, impeccables et.....luxueuses.

Réponse de la directionChère cliente, Cher client,Nous sommes heureux de lire vos commentaires, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire et de les faire partager sur le site.Nous prenons en compte dès a présent vos remarques qui permettent d'améliorer la qualité de nos services et prestations.Nous serons heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Laure Gouiran, notre responsable qualité, reste à votre disposition pour organiser votre venue.Dans cette attente, nous vous transmettons nos salutations les plus sincères.
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"Un avion à prendre ? les vacances commencent à l'hôtel !"

28 décembre 2010, Berny06, France (Alpes maritimes)

Etablissement idéal pour ceux qui prennent un avion le lendemain, ou qui arrivent tardivement à Marignane... navette aéroport-hôtel sur simple appel...Préférer les chambres "modernes" à celles "provence" un peu kitch et à la déco un peu dépassée...