Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 599 avis

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Mercure Hotel Duesseldorf Neuss - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Salle de remise en forme avec trois appareils, ouverte de 8 h à 23 h

  • Piscine extérieure ouverte de juin à septembre

  • Autoroute A57 en direction de Cologne et de Düsseldorf située à 500 m de l'hôtel

  • Bornes de recharge pour voitures électriques

  • 6 salles de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Navigation: Am Goldberg, Am Derikumer Hof 1
41469 NEUSS
Allemagne

GPS:51.167423, 6.730918

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

SALINUM

Dîner dans une ambiance moderne au restaurant « Salinum ». Testez des spécialités régionales et passez d'agréables heures sur notre terrasse ensoleillée. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 18 h 00 à 22 h 00.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  599 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  783 avis

Franchement on ete choqué

Note Avis clients 0.5/5

Safae En couple - Avis confirmés ALL

Il n y a pas assez de personnel le petit déjeuner catastrophique

Chère hôte, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors du petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'attente au check-in a été plus longue que prévu. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et prenons en compte chaque retour pour améliorer notre service. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Pas vraiment top

Note Avis clients 2.5/5

Mehdi Professionnel - Avis confirmés ALL

j étais un peu déçu par le standing chambre très basique humide pas vraiment confortable. Le prix trop élevé pour ce niveau de prestation rapport. Petit déjeuner basic avec une insuffisance de viennoiseries et de fruits.

Cher Mahdi, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le processus de réservation rapide et simple, en tant que membre de notre programme de fidélité ALL Accor. Cela nous conforte dans notre volonté de faciliter l'expérience de réservation pour nos clients fidèles. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes en termes de confort et d'ambiance. Nous comprenons que le bien-être de nos clients est primordial et nous regrettons que le niveau de prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance d'un environnement accueillant et confortable et nous nous efforçons d'offrir une expérience de qualité à nos visiteurs. Concernant le petit déjeuner, nous sommes navrés d'apprendre que la variété des viennoiseries et des fruits n'ait pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous permettra de revoir notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur les tarifs pratiqués pendant les périodes de foires et d'événements. Nous veillons toujours à offrir un rapport qualité-prix équilibré et nous prendrons en compte votre avis pour des ajustements futurs. Pour ce qui est de la consommation offerte au bar, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à votre goût et nous notons votre préférence pour une attention plus adaptée à vos envies, telle qu'une corbeille de fruits. Nous apprécions grandement votre satisfaction envers notre programme de fidélité ALL Accor Live Limitless et nous sommes ravis que vous le recommandiez chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Le réceptionniste de la nuit très agréable et professionnel

Cher Hicham, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre réceptionniste de nuit a su vous offrir un service professionnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été proposés une chambre surclassée lors de votre séjour. Veuillez noter que les surclassements sont soumis à disponibilité et nous ferons de notre mieux pour vous offrir cette option lors de votre prochaine visite. Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité en tant que membre Platinum du programme ALL - Accor Live Limitless. Ce serait un réel plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

BON SEJOUR

Note Avis clients 4.5/5

Karim En couple - Avis confirmés ALL

Je suis un client régulier de cette Hôtel. Le personnel est très accueillant.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Mercure Neuss

Rapport qualité prix

Note Avis clients 4.5/5

Akli Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et confortable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

En partenariat avec TripAdvisor

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