Hôtel Novotel Nice Arenas Aeroport

"tres tres bon hotel"

13 février 2013, lguillemin, lisses

un bon hotel qualité prix chambres emplacement bien très calme personnel tres agréable chambre propre spacieuse beaucoup de choix pour le petit dejeuner hotel que je recommande autour de moi il est sure venant tout les 15 jours sur nice je reviendrai dans cette établissement

"marite67"

27 septembre 2012, marite67, Alsace

Etant en transit à Nice avons séjourné dans cet hôtel. Avons été cherché à l'aéroport et reconduit le lendemeain matin. Très bon accueil -grand choix pour le diner - buffet petit déjeuner bien fourni.

"problème de parking"

7 septembre 2012, LMChateaudolonne, Château d'Olonne

je souhaitais simplement demander à ce que les hauteurs des parkings couverts soient indiquées sur le site internet, avant de réserver. Après plus de 600 kms, nous avons eu la désagréable surprise de voir que nous ne pouvions garer notre véhicule dans le parkingsouterrain, à cause d'un coffre de toit ! Résultat, sur proposition de l'équipe d'accueil du soir, nous avons laissé notre véhicule garé devant l'hotel (sur une piste cyclable, au demeurant), avec nos bagages dans le coffre de toit. Heureusement pour nous, nous n'avons pas eu de mise en fourrière, ni de vol. Je pense qu'en connaissance de cause, nous aurions choisi un autre hotel , avec un parking aérien fermé !je vous remercie de la suite donnée à cette requête.

Réponse de la directionCher client,Je vous remercie de votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement, et, j'ai pris note de vos remarques qui nous aident à améliorer nos prestations.Effectivement, sur le site, il est indiqué que nous avons un parking couvert. Comme la majorité d'entre eux, la hauteur standard est de 1.80m. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'indiquer la hauteur de celui-ci.Malgré tout, comme vous nous l'indiquez, la réception a tenté de trouver une solution afin de vous satisfaire. D'autres solutions sont à présent à l'étude.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
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"à revoir"

21 août 2012, MarieElla34, Montceau les Mines, France

Très bien pour le petit déj gratuit pour les enfants mais vos chambres devraient pouvoir accueillir 3 à 4 enfants car nous sommes obligés de prendre deux chambres ce qui a un coup élevé pour le reste très bien

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Tout d'abord, je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire.Pour votre information, Novotel est l'une des seules chaines proposant des chambres pouvant accueillir jusque 2 adultes et 2 enfants sans frais supplémentaire.Pour les familles plus nombreuses, nous proposons le tarif préférentiel FAMILY : la 2ème chambre est à -50%. En réservant tôt, vous pouvez accèder à ce tarif même en pleine été.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
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"Accueil et administration à revoir"

17 juin 2012, potamDouranenez, Douarnenez

Le service a été long au restaurant (un seul cuisinier pour 50 couverts....). La facturation des consommations et des repas mal gérée, on nous a compté des repas non pris ou des plats non pris..... Manque de coordination. Le règlement tenait compte des fiches remplies après le repas, certaines fiches d'autres clients n'étaient même pas signées par eux ! Il a fallu insister pour qu'il recalcule la note finale, aucune excuse de leur part. Dommage !

Réponse de la directionCher(e) client(e)Je regrette sincèrement que vous ayez eu une expérience négative au sein de notre restaurant.Le responsable restauration, Mr Mache, et moi même vous présentons nos plus sincères excuses.Vos remarques ont été transmises à l'équipe, et, nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable.J'espère qu'en dépit de ces contrariétés nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.Meilleures salutations,
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"evitez le restaurant"

2 juin 2012, lolo2222, Saint-Brieuc, France

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel depuis 3 mois. Rien à dire sur l'accueil, les chambres. Par contre évitez le restaurant- plus d'une heure d'attente pour être servi après la commande - une carte triste à mourir- un rapport qualité-prix nul- un serveur ne sachant pas quelles crudités composaient un trio de crudités- des plats non disponibles

"très pratique si vous prenez l'avion"

10 mai 2012, david-france, Lille France

sans surprise, excellent accueil standardisé. L'hotel est bien rénové pour le hall mais pour la chambre, la moquette trahissait un peu son âge et nous avons eu très chaud, la clim ne produisant pas de froid et les fenetres ne pouvant être ouvertes.Nous n'avons pas testé le petit déj car le départ était très tôt le matin. Le réel plus de l'hotel est la propreté, la qualité de l'accueil, l'emplacement et la navette 24/24 qui vous conduit ou vient vous chercher à l'aéroport en 6 minutes!

"Bon rapport qualité prix."

2 mai 2012, JANS08, Charleville-Mezieres, France

Navette aéroport gratuite très pratique .La possibilité de disposer d' une chambre pour quatre personnes est importante pour une famille ayant un enfant de 18 ans.

"CHAMBRE AGREABLE ET CALME"

17 avril 2012, 900VAVA, Echirolles, France

Belle hotel, chambre calme vue mer et aéroport, très beau hall agréable pour boire un verre.Personnel sympathique.

"Bonne qualité"

8 avril 2012, Luxembourg City, Luxembourg

Personnel très aimable,Belles chambres, spacieuse.Bonne cuisine, mais menu un peu limité.On depore cepandant l'absence d'un centre de loisirs.