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Avis clients hôtel - Novotel Antwerpen à Anvers
Code hôtel: 0465
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"Les enfants ont adoré !"
21 avril 2012, ABJSD, BISTROFF
Des chambres spacieuses et bien équipéesInternet gratuit et en libre-services sur des ordis top !Une xbox avec des jeux sympas pour les + jeunesLe personnel très charmant et aux petits soins
"Notre séjour au Novotel d'anvers"
21 avril 2012, diegem
Voici un hôtel qui a un bon rapport qualité prix lorsque l'on ne paie pas le prix plein. Bon petit déjeuner et chambre confortable. Juste dommage que notre repas du soir ait duré si longtemps mais il y avait du monde. Nous avons reçu un verre de vin en plus que nous avons apprécié.
"Décevant"
11 août 2011, Paris
Habitués à Novotel, nous avons été déçus par celui-ci. La climatisation date de la toute première génération : Pas de réglage individuel, pas de soufflerie permettant de couvrir certains bruits. Et justement, il y avait des bruits étranges et répétés (provenant de la dilatation d'éléments de façade ?), y compris la nuit. Environnement malodorant (odeur chimique) et sans charme. Aucun but de promenade à pied à proximité. Loin de la ville mais accès commode aux autoroutes. Aucun effort d'une partie du personnel pour parler français et offrir un service agréable (au bar notamment). Notre offre comprenait le WiFi gratuit et le kit bien-être ; nous les avons eus, effectivement, mais il a fallu les réclamer. Il faut croire que ça n'allait pas de soi. Et comme toujours chez Novotel, matelas trop fermes pour des personnes de taille et poids modestes.
"Satisfaction renouvelée"
17 juillet 2011, jadel_10, Longnes
Restauration basique mais correcte. Annonce sur menu trop sophistiquée par rapportà ce qui est dans l'assiette et par conséquent prix légèrement surfait.Remarque écrite remise à l'accueil le 11 crt et pas encore reçu de réaction.
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Réponse de la directionMr Delmelle,Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience avec nous.Nous nous excusons des desagréments.J'ai déjà eu une réunion avec le chef de cuisine afin de veiller à notre qualité de prestation.Nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Anvers.Dominika DhondtGeneral Manager
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Adresse de l'hôtel
Luithagen Haven 62030 ANTWERPEN
BELGIUM
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GPS :N 51° 16' 2.10'' E 4° 24' 2.54''
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