Hôtel - Novotel Survilliers Saint Witz
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Survilliers Saint Witz

ROUTE DE SURVILLIERS  Le Poirier Vert 
95470  SAINT WITZ
FRANCE

395 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 395 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 14  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
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    • Parking bus/car
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 14  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Badminton
    • Boules/petanque
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 07:00-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Logez dans une chambre spacieuse, aménagée avec soin et équipée de façon moderne.En choisissant une chambre Executive, profitez du peignoir, de chaussons, d'une machine Nespresso mis à disposition et des prestations mini-bar offertes.

  • 79 chambres
  • 70 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Survilliers Saint Witz

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 395 avis

646sylvainb 2017/02/09
« Très bon hôtel »

Hôtel très bien situé,chambres propres,literie très confortable.malgres la proximité de l'autoroute l'établissement est calme,de plus pendant les beaux jours la piscine est très agréable .,personnel très accueillant ,service plus que parfait,prise en charge et départ sans aucun soucis.hôtel dans lequel je reviendrai et que je conseille

Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "646Sylvainb" Je vous remercie infiniment pour votre commentaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour chez ainsi que la qualité de nos services, c'est très gentil de le partager avec les internautes et l'équipe sera enchantée de vous lire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement Bien sincèrement Laetitia Lotram

arnaudfresse54 2016/10/09
« Hotel inférieur à la moyenne de qualité du segment »

Petit déjeuner moins bon qu'à l'habitude, pas de presse, jus d'orange de qualité médiocre Chambre vieillotte méritant rafraîchissement Niveau de service global à améliorer au regard des standards novotel

Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "Aranud Fresse54" Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Des commentaires fondés nous permettent toujours de nous améliorer. Je suis surprise de votre commentaire concernant notre chambre, en effet, toutes nos chambres ont été entièrement rénovées cette année ainsi que nos salles de bains. Je vous présente toutes mes excuses si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes ce jour là, soyez assurés que nos clients apprécient habituellement le service et l'accueil délivrés par notre équipe. Nous nous efforcerons de faire mieux la prochaine fois si vous nous faites l'honneur de votre présence... Bien sincèrement

Nicolas B 2015/10/30
« Bon Hôtel pour 2 jours chez Astérix »

Hôtel de belle tenue pour faire une sortie de 2 jours au Parc Astérix à moins de 10 minutes en voiture. Suffisamment à l'écart de l'autoroute. Très calme et bien gardé. Grand parking. Et des services super sympa pour les enfants.

Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "Nicolas B" La lecture de vos commentaires nous procure beaucoup de joie et la satisfation du devoir accompli ! Accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme, aussi bien à la réception, au restaurant ou au bar, est notre principale préoccupation.Toute l'équipe sera ravie de vous lire. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous l'écrire : c'est une réelle récompense pour toutes les équipes du Novotel Survilliers Saint-Witz. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Respectueusement Laetitia Lotram Directrice

charlotte0305 2015/09/02
« Limite pour un 4* mais accueil super »

La piscine de l’hôtel n'est pas du tout chauffée donc l'eau est à 18 même en fin d'été très chaud. C'est dommage. Sinon, c'est très propre et les personnes à l'accueil sont très bien. Le restaurant est à fuir ! Une cafétéria de supermarché est meilleure.

Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Chère "Charlotte Saint Germain en Lay" Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis profondément désolée et tiens à vous présenter toutes mes excuses. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos commentaires qui nous aident beaucoup à améliorer notre qualité de service. Je vous remercie pour les commentaires positifs que vous avez fait concernant l'accueil et notre établissement. Nous espérons, malgré tout, que vous nous donnerez une chance de vous montrer que nous savons faire beaucoup mieux et je me tiens à votre disposition pour m'occuper personnellement de votre réservation pour la prochaine occasion. Bien cordialement Laetitia Lotram

Franb185 2015/08/24
« Dernier novotel sur la liste de france »

beaucoup de choses à améliorer, à rafraichir, ... restauration chère pour la qualité et le service déplorable (une heure passé une entrée de manger) petit déjeuner très très simple ne conseille pas cette établissement

Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "Franb 185" Votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis profondément désolé et tiens à vous présenter toutes mes excuses. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos commentaires qui nous aident beaucoup à améliorer notre qualité de service. Nous espérons, malgré tout, que vous nous donnerez une chance de vous montrer que nous savons faire beaucoup mieux et je me tiens à votre disposition pour m'occuper personnellement de votre réservation pour la prochaine occasion. Bien cordialement Laetitia Lotram

jean-francois914 2015/08/20
« Séjour à Survilliers »

Personnels agréables, serviables et qui font bien leur travail. Juste une petite remarque, le sèche cheveux ne fonctionnait pas et un peignoir était mal plié, donc peu présentable. La chambre pour une famille 2 adultes et 2 enfants est un peu petite, mais pour dormir, rien de grave. :)

Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "Jean Fran" Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous A très bientôt chez Novotel. Laetitia Lotram

jobcec 2015/08/20
« cecile »

hotel bien par contre le restaurant : très long le service est très mal organisé nous n'avons pas mangé de dessert car nous aurions encore attendu au au moins 1 heure de plus nous n'avons même pas pris le dessert du repas enfant (arrivé à 20h15 reparti à 21h45 en ayant pris qu'un plat sans apéro

Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "Jobcec" Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis profondément désolée et tiens à vous présenter toutes mes excuses. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos commentaires qui nous aident beaucoup à améliorer notre qualité de service. Je vous remercie pour les commentaires positifs que vous avez fait sur l'hôtel. Nous espérons, malgré tout, que vous nous donnerez une chance de vous montrer que nous savons faire beaucoup mieux et je me tiens à votre disposition pour m'occuper personnellement de votre réservation pour la prochaine occasion. Bien cordialement Laetitia Lotram

paschris_r 2015/08/10
« Globalement satisfaits »

Nous avons séjourné 2 nuits et avons trouvé cet hôtel très bien situé pour le parc Astérix (à 10min de voiture) la chambre pour 4 (2 adultes 2 enfants)était bien préparée, propre. l'accueil très sympathique, le petit déjeuner correct sans plus. seul petit bémol pour manger au restaurant, peu de diversité des plats.

Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher " Paschris" Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous A très bientôt chez Novotel. Laetitia Lotram Directrice

Francois312 2015/07/26
« Personnel très accueillant mais propreté moyenne »

Très bon accueil, chaleureux et souriant. Personnel très serviable et à l'écoute des clients. Tant mieux ! Cela fait oublier la propreté douteuse de la piscine (grosses touffes de cheveux...), belle toîle d'araignée dans la chambre, interrupteur cassé à côté du lit. Mais bon, on a vu pire. Très bon repas, belle présentation qui là aussi fait oublier que le très jeune personnel (job de vacances visiblement) ne sait pas ouvrir une bouteille de vin (le pauvre, on l'a aidé quand même). Bref, c'est finalement un peu cher pour l'ensemble qualité/service. Mais j'insiste sur l'amabilité du personnel qui arrive à gommer les défauts.

Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher Monsieur" François3", La lecture de vos commentaires nous procure beaucoup de joie et la satisfation du devoir accompli ! Accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme, aussi bien à la réception, au restaurant ou au bar, est notre principale préoccupation.Toute l'équipe sera ravie de vous lire. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous l'écrire : c'est une réelle récompense pour toutes les équipes du Novotel Survilliers Saint-Witz., je vous remercie également pour votre indulgence à l'égard de nos jeunes apprentis en été... Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour la piscine, en effet la météo n'ayant pas été très favorable ces 2 dernières semaines et celle-ci étant dans un parc arboré au milieu de grands sapins, il nous est parfois difficile de la maintenir impécable, cependant je ne manquerai pas de remonter l'information auprès des équipes pour veiller à ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Respectueusement

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