Hôtel - Novotel Valenciennes
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Valenciennes

Rue de Maugre  Parc Activites l'Aerodrome 
59220  ROUVIGNIES
FRANCE

332 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine plein air non chauffée. Fermeture annuelle du 30 septembre 2016 au 22 mai 2017.

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée. Fermeture annuelle du 30 septembre 2016 au 22 mai 2017.
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 24:00
    • Le week-end : 07:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Valenciennes

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 332 avis

annefF342GY 2017/06/20
« Avis »

Fidélité à la qualité novotel : gentillesse, service, disponibilité... Excellent petit déjeuner : nouvelle vaisselle, modernité... un bon coup de jeune. Dommage d'avoir eu une chambre côté autoroute amis que des chambres côté jardin étaient disponibles.

Evelyne J, Directeur général de Novotel Valenciennes Aerodrome, a répondu à cet avis

Toute l'équipe s'attache à vous offrir le meilleur accueil et vous garantir un confort maximal tout au long de votre séjour. Votre témoignage est un encouragement pour toute l'équipe. C'est avec un grand plaisir que nous vous attendons lors d'un prochain passage...dans une chambre côté jardin, n'hésitez pas à en faire la demande lors de votre réservation ! Bien cordialement, Evelyne JOEDICKE Directrice Novotel Valenciennes

fabricep995 2017/05/20
« Pas de brosse dans les.toilettes! »

Il n'y a pas de brosse dans les toilettes. Règle de base pour un hôtel haut de gamme. ... et même bas de gamme. Le reste est correct. .. un.peu vieillot mais correct . Piscine. Pas loin des autoroutes et valenciennes.

Evelyne J, Directeur général de Novotel Valenciennes Aerodrome, a répondu à cet avis

Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'absence de brosse dans les toilettes et regretton que ceci ait altéré la qualité de votre séjour. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Au plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour, Bien cordialement Evelyne JOEDICKE Directrice Novotel Valenciennes

vincentlH6468RJ 2017/04/16
« chambre très moyenne »

Chambre 224 à éviter ! Elle se trouve au-dessus des toilettes de l'hôtel, on entend le sèche-mains et la porte qui claque systématiquement. Parfait pour être réveillé plusieurs fois la nuit! La chambre offre une vue sur le toit en béton des cuisines; pas très beau. Mobilier de la chambre vieillot. La moitié des chaines télé ne fonctionnaient pas (la 5, 6 , 7 etc...). J'en attends plus d'un Hôtel qui s'affiche avec 4 étoiles. On m'avait habitué à mieux chez Novotel. Le personnel au restaurant était souriant et sympathique. Petit déjeuner parfait.

Evelyne J, Directeur général de Novotel Valenciennes Aerodrome, a répondu à cet avis

Je vous remercie tout d'abord pour vos appréciations concernant la qualité de service de nos collaborateurs. Je suis désolée que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Lors d'un prochain séjour et pour plus de confort, n'hésitez pas à demander une chambre éloignée de la réception. Nous espérons regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. Dans l'attente, recevez nos sincères salutations Evelyne JOEDICKE Directrice Novotel Valenciennes

danielaM381YL 2016/11/04
« Piégés »

Nous avions réservé une chambre pour handicappé plus d'une semaine à l'avance. Nous avons été prévenu 3 heures avant l'd'arrivée que la chambre n'était pas conforme. Non seuleument la chambre n'était pas conforme mais nous avons été réveilés par le lit qui grinçait. De plus la chambre était vétuste. Pour tout dédommagement, nous avons eu droit à de plates excuses qui ont été ressenties comme un foutage de gueule envers les handicappés.

Sylvie V, Directeur général de Novotel Valenciennes Aerodrome, a répondu à cet avis

Bonjour , Je viens de prendre connaissance de votre avis. Je comprends votre ressenti. J'ai partagé votre avis avec l'équipe de réception. Effectivement ,la salle de bain est équipée d'une baignoire et non d'une douche. Nous avons effectué un diagnostic pour l'accueil des handicapés au niveau chambre. Sachez que des travaux seront réalisés. Concernant le" foutage de gueule" comme vous écrivez, toute l'équipe de la réception restent surpris car ils sont sensibles à l'accueil des personnes à mobilité réduite. Ils participent à des actions et sensibilisations. Très belle journée, S.Verfaillie.

Laurent D 2016/11/03
« Peu mieux faire »

Dans les standards novotel mais avec quelques personnes de l'equipe dont la politesse elle n'est pas du tout au niveau de ce que j'ai l'habitude de rencontrer. Une chambre surchauffee que nous avons du reguler en ouvrant les fenetres (paradoxal lorsque l'on vante son action en faveur de l'environnement en incitant a re utiliser ses serviettes de bain !)

Sylvie V, Directeur général de Novotel Valenciennes Aerodrome, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris le temps de lire votre avis et nous vous remercions. Il est difficile , en cette période , d'adapter la température de chauffage. Pourtant, nous pouvons vous assurer que l'aire pulsée est bien à 20° . Nous sommes sensibles au développement durable , suite à votre message, le technicien a vérifié la programmation et nous a assuré être conforme au 20°. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, Sylvie V.

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Évaluation des internautes

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