Adresse de l'hôtel
Front de MerBP 214
62520 LE TOUQUET
FRANCE
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GPS :N 50° 30' 52.02'' E 1° 34' 42.92''
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Avis clients hôtel - Novotel Thalassa le Touquet à Le Touquet
Code hôtel: 0449
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"requinquant"
5 mars 2013, philwsl, bruxelles
thalasso très propre et très professionnelle.piscine d'eau de mer de 25m de long comme il faut.Petit déjeuner succulent et plus qu'en suffisance.Repas du soir, menu un peu limite au point de vue choix .Personnel du restaurant très attentionné.Chambre avec wc séparé de la sdb.Avec coffre-fort et frigo que l'on aménage suivant ses besoins.Seul bémol, mais il est de taille, erreur dans la note finale de 97€...à l'avantage de l'hôtelier par rapport à la réservation! Heureusement, j'avais le détail de la commande et ils ont rectifié. Mais si vous ne faites pas attention...
"Emplacement parfait mais ..."
4 mars 2013, fil59700, LILLE
Emplacement (sur la plage) - accès piscine - proprété : parfait ! Mais le bâtiment est maintenant ancien et il est difficile de parler d'insonorisation ! Il manque un peu de chaleur dans l'accueil; le matin on vient déjeuner personne ne dit bonjour y compris la personne responsable de l'hotel.Enfin arrivés vers 13h30 nous avons eu accès aux 2 chambres vers 16h (2 chambres réservées ensemble mais sur 2 niveaux différents! )
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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie de partager avec les autres membres du forum votre ressenti à la suite du séjour que vous avez effectué au sein de notre établissement.Je regrette que nous n'ayons su avec mes collaborateurs vous témoigner toute la chaleur et l'hospitalité que vous attendiez au cours de votre séjour; et si toutefois j'ai omis de vous saluer un matin, je m'en excuse.Même si notre accueil et notre disponibilité sont souvent cités comme les forces de nos équipes, je vous assure que nous allons redoubler d'efforts pour regagner votre satisfaction.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Thalassa Le Touquet, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Nicolas GRANDEMANGEDirecteur d'exploitationNovotel Thalassa Le Touquet
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"super hotel mais literie terrible"
16 février 2013, sophiepeter, Paris, France
Emplacement et services excellents, malheureusement le canapé lit sur lequel nos enfants ont dû dormir était complètement désuet, et même pour des enfants ça a été désagréable. En revanche la vue sur mer et la piscine sont formidables.
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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie de partager votre ressenti à la suite du séjour que vous avez effectué au sein du Novotel Thalassa Le Touquet, et je vous assure apporter toute ma meilleure attention à l'ensemble de vos remarques.Aussi, je tiens à vous faire part de toutes mes excuses quant aux problématiques de couchage rencontrées par vos enfants au cours de ce séjour. Je regrette sincèrement que ce désagrément ai pu nuire au bon déroulement de votre séjour. Auriez-vous l'amabilité de me faire parvenir en retour le numéro de la chambre dans laquelle vous avez séjourné? Ceci me permettrai de faire procéder au changement du matelas défectueux.Je vous réitère à nouveau toutes mes excuses, et reste à votre entière disposition.Très cordialement.Nicolas GRANDEMANGEDirecteur d'exploitationNovotel Le Touquet
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Ces prix peuvent porter sur des types de chambres différents. Selon le pays de l’hôtel, ces prix peuvent être indiqués soit hors taxes, soit incluant la TVA seule, soit toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses). Lorsque les prix ne sont pas affichés toutes taxes comprises, les taxes (TVA et/ou taxe de séjour) seront précisées dans les étapes suivantes du processus de réservation. Le prix n’est garanti qu’au moment de la réservation.
