Derniers hôtels consultés
Avis clients hôtel - Novotel Toulouse Aéroport à Toulouse
Code hôtel: 0445
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"a recommander"
12 mai 2012, la chaux de fonds
l'arrivée a l'hôtel est parfaite, beaucoup de place un parking digne de ce nom, le personnel tres sympatique, le restaurant parfais la chambre tres propre la literie confortable, bref rien a dire sinon a recommander cet établissement
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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Merci pour ces encouragements, qui sont le moteur nos équipes .Nous sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur de toutes vos attentes, et nous espérons très vite vous revoir afin que vous puissiez profiter de nouveau des nombreux services que nous mettons à votre disposition durant votre séjour tel que notre nouvelle salle de fitness, ou notre piscine extérieure qui ouvrira dès le premier juin. A bientôt.
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"BONNE NUIT"
28 mars 2012, Marcillac-Vallon, France
Nous avons passe une bonne nuit en famille 2 adultes et 2 enfants pour un concours de danse le lendemain. petit déj servi tot . Nous reviendrons
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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous apprécions de voir que vous aillez été comblés lors de votre séjour en famille. Notre offre famille (séjour gratuit pour les enfants de moins de -16ans) vous permet de profiter avantageusement de notre établissement. Nous mettons également à disposition de nos jeunes invités une Xbox 360 avec de nombreux jeux, un espace pour les plus jeunes et une piscine extérieure pour toute la famille disponible à partir du 1er juin. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
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"Novotel Toulouse Aéroport"
22 février 2012, Versailles, France
très bon hotel, restaurant très agréable, chambres bien amenagées. Nous regrettons juste que notre chambre ait été située devant un lampadaire, les rideaux occultants laissant passer finalement pas mal de lumière sur les bords, la nuit a été lumineuse
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Réponse de la directionMadame, MonsieurMerci à vous pour ces compliments que nous transmettons à l’ensemble de nos équipes afin de maintenir notre niveau. Suite à vos commentaires nous avons déclenché une intervention technique afin que l’éclairage de la façade s’éteigne de 22h à 6h. Nous espérons vous revoir prochainement.
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"Très mauvais service de nuit"
31 janvier 2012, Paris, France
Je suis très étonnée par le manque de réaction et de sécurité. Un soir un couple de clients hurlé pendant la soirée (au moins pendant 3h et jusque 01h le matin) impossible de se reposer ni de travailler. Le gardien a refusé d'intervenir malgré les cries de souffrance de la femme. On a fini par appeler la police pour calmer le client apparemment qui a l'habitude de ce type de comportement. Aussi il a été impossible de dormir le matin à cause des travaux.Si non au restaurant les personnes sont aimables et gentils.
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Réponse de la directionMadame,Nous avons pris note de vos remarques. Suite à votre appel en début de nuit, notre réceptionniste est intervenu auprès de la chambre d’où émanait le bruit et é réglé le problème avec les clients directement. Vous avez appelé les service de police qui sont intervenus sans actions complète, le silence étant revenu.
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"merci de prévenir quand l'hotel est en travaux!"
23 janvier 2012, Montreal, Quebec, Canada
L'emplacement de l'hotel est très moyen. À notre arrivée, le hall était en travaux, et la connection WIFI ne fonctionnait pas. Sans compter les bruits de perceuse en aprèes midi. Bref, pas terrible ce novotel...
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Réponse de la directionMadame, Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour ait été entravé par les travaux. En effet courant décembre et janvier nous avons rénové l’intégralité du hall et créer une salle fitness, ceci engendrant des nuisances sonores. Nous vous proposons de venir découvrir notre hôtel.
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"excellent en tous points"
17 janvier 2012, Toulouse, France
Pouvoir laisser ma voiture gratuitement pendant mon long travail à l'étranger, couplé avec le service navette aller et retour est un service qui fait la différenceEn tous points excellent, service et qualité de la chambre, bonne insonorisationDr F.....
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Réponse de la directionMadame, Monsieur, Merci à vous d’avoir pris le temps de donner votre avis. Votre bien être est pour nous très important et nous souhaitons que votre séjour se passe sans aucun stress. Pour ce faire, comme vous l’avez précisé, nos clients logés peuvent bénéficier de la navette gratuite entre l’hôtel et l’aéroport de 5h30 à 00h00 ainsi que du parking fermé de 200 places.
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"Restaurant à conseiller à tous ruminants chez rugbymen"
17 janvier 2012, viviers les montagnes
Restauration d'une lenteur .... il est plus simple de donner une information pb de cuisine ou autres raisons mais 30 minutes pour la prise de commande et 20 de plus pour etre servi , il faut 200 caractéres pour etre validé alors pour les travaux de la reception si les memes délais des entreprises intervenantes se font sur les critères de la restauration je pense qu'il y aura des retenues voire des pénalités, Là il y peut etre deux cents caracrères
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Réponse de la directionMadame, Monsieur, Merci de nous avoir fait part de vos remarques, elles nous permettent de nous améliorer et de ce fait, d’entreprendre des actions correctives auprès de nos équipes. Notre responsable restauration à d’ores et déjà fais pars de vos remarques à l’ensemble de son équipe.Concernant les travaux de l’hôtel, ces derniers sont désormais finis et vous offrirons, lors de votre prochain passage un séjour, je l’espère, plus agréable.
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"HOTEL TRES AGREABLE"
19 août 2011, Saint-Pierre et Miquelon
Cet hôtel mérite de s'y arrêter si vous souhaitez être à la fois près de l'aéroport et accéder à la vie Toulousaine car il est proche d'une très belle zone commerciale avec cinémas et du tramway pour se rendre au centre ville. L'accueil est très sympathique y compris au restaurant. La qualité du service, le design de l'hôtel et de la chambre sont au rendez-vous. La piscine est également très appréciée par les enfants et les parents surtout lorsqu'il fait très beau. Il est très certain que cet hôtel fera partie de notre prochain séjour dans cette belle ville de Toulouse.
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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie de votre commentaire qui est pour nous, une preuve que nous avons été au rendez-vous avec vous. Vous donner l'envie de revenir signifie également pour toutes nos équipes que vous avez apprécié leur sens du service, leur travail et la qualité des prestations que nous vous proposons .C'est un plein d'énergie pour nous! Revenez nous voir bientôt car en septembre, nous serons en mesure de vous proposer une nouvelle carte de restaurant, avec un choix diversifié afin de répondre aux goûts des grands comme des petits bien sûr!
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"accueil souriant"
5 août 2011, braine l'alleud belgique
nous avons recçu un très bon accueil et de l'aide. Suite à une panne de batterie, nous avons été très aimablement dépanné par un membre du personnel très serviable.L'hotesse d'accueil était très souriante et disponible
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Réponse de la directionMadame,Monsieur,La sensibilisation de nos équipes à répondre au mieux aux demandes de tous nos clients est pour nous un gage de professionnalisme. Je constate avec plaisir que vous avez trouvé une écoute et une disponibilité auprès de notre personnel.Je vous remercie de votre témoignage que je ne manquerai pas de diffuser auprès de nos équipes.
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"pratique pour voyages avion"
7 juin 2011, perpignan
Le seul intérêt de cet hôtel, pour notre usage, départ très matinal d'un vol, est qu'on peut laisser son véhicule garé sur le parking, gratuit, durant toute la durée du voyage. Selon cette durée, le coût élevé de la chambre, est rentabilisé, par rapport au prix du parking à l'aéroport.
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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre hôtel.Faciliter les déplacements de nos clients et contribuer à leur bien-être est un de nos leitmotiv.Nous sommes heureux que vous ayez pû profiter de l'avantage de notre parking gratuit après avoir séjourné dans notre hôtel, pendant la durée de vos vacances, Les tarifs des chambres sont fonction de la saisonnalité et les nombreuses offres promotionnelles que nous faisons tout au long de l'année nous permettrons surement de vous revoir prochainement.
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Adresse de l'hôtel
23 Impasse de Maubec31300 TOULOUSE
FRANCE
Accéder à l'hôtel
GPS :N 43° 36' 20.04'' E 1° 23' 51.80''
Contacter l'hôtel
- Tel. (+33)5/61150000
- Fax. (+33)5/61158844
- H0445@accor.com
