Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.6/5 538 avis

Meilleur prix
garanti
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184 Avenue de Saint Menet, 13011 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès direct à La Valentine, Aubagne, Gémenos - A50 (Sortie 5)

  • Vaste Parking extérieur, sécurisé et gratuit

  • 9 Salles de Réunions entièrement équipées de 2 à 180 personnes

  • Restaurant, Bar, Espace Coworking 7j/7

  • Labellisé CLEF VERTE 2023

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne

184 Avenue de Saint Menet
13011 MARSEILLE
France

GPS:43.287101, 5.510384

Téléphone
Fax +33 4 91 27 06 74

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

NOVOTEL CAFE

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.6/5  538 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  671 avis

Hôtel bien situé, personnel très sympathique

Note Avis clients 3.5/5

V. F. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, le personnel est très sympathique. L'hôtel est cependant un peu vieillot, il semble que ce soit courant pour les Novotel.

Bien situé.

Note Avis clients 3.5/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres mériteraient un rafraîchissement.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la condition de nos chambres n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous, et nous prenons note de votre suggestion concernant la nécessité d'un rafraîchissement des chambres. Nous sommes constamment en train d'évaluer et de planifier des améliorations pour garantir un séjour agréable à nos clients. Nous apprécions vos retours et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.

Bon séjours

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très professionnel

Note Avis clients 2.0/5

Gg68 En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant. Personnel peu aimable et visiblement désœuvré par le manque de clients.

Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous. Nous nous excusons sincèrement si vous avez trouvé notre personnel peu aimable, cela ne reflète pas les normes élevées de service auxquelles nous aspirons. Nous comprenons également que la perception d'un hôtel vieillissant puisse affecter votre séjour et nous travaillons constamment à améliorer nos installations. Nous vous assurons que vos commentaires seront pris en compte et que des actions seront entreprises pour garantir que nos clients reçoivent le service amical et professionnel auquel ils s'attendent. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus positive.

Déçue par la propreté des chambres

Note Avis clients 2.5/5

Jowi Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience moyenne cette fois ! Equipe très sympa autant à l'accueil qu'au restaurant. Le diner était parfait tout comme le service. Merci à l'équipe. Par contre la propreté des chambres n'était absolument pas au rdv. Le ménage de la 1ère chambre n'était pas terminé, papier dans les toilettes, dentifrice dans le lavabo, savon qui coulait le long de son contenant et très mauvaise odeur dans la chambre. Une seconde chambre m'a alors été proposée mais lorsque j'ai voulu utiliser les toilettes cela sentait l'urine et le sol étant collant tout comme la lunette des toilettes ! Ecoeurant ! De plus j'ai oublié un tuperware dans le mini bar de la chambre qui n'a même pas été trouvé lors du ménage fait à mon départ ! En résumé grosse déception concernant le ménage effectué dans les chambres de cet hôtel.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'amabilité de notre équipe à l'accueil et au restaurant, ainsi que la qualité de votre dîner et du service qui vous a été offert. Votre reconnaissance signifie beaucoup pour nous et nous serons sûrs de transmettre vos remerciements à toute notre équipe. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que la propreté des chambres ne répondait pas à vos attentes lors de votre séjour. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces inconvénients. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous, et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes Nous vous remercions également d'avoir partagé vos préoccupations concernant l'oubli de votre tupperware dans le minibar. Nous allons vérifier cela avec notre service objets oubliés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance en vous offrant une expérience de séjour impeccable et mémorable.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 104 avis 8/10 Site
  • 390 avis 3.6/10 Chambre
  • 444 avis 8.9/10 Service
  • 11 avis 0/10 Internet
  • 201 avis 2.2/10 Ambiance
  • 173 avis 3.3/10 Propreté
  • 166 avis 4.9/10 Confort
  • 139 avis 7.4/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.