Hôtel - Novotel Marseille Est
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Est

184 Avenue de Saint Menet  MARSEILLE CEDEX 11 
13011  MARSEILLE
FRANCE

384 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 384 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Ski nautique (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Boules/petanque (Payant, à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 07:00 - 22:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Cet hôtel est idéalement conçu pour accueillir les familles jusqu'à 4 personnes, avec un lit double Queen Size + 1 canapé lit pour 1 ou 2 enfants, salle de bain avec baignoire/douche, toilettes séparées et d'une grande penderie. WIFI offert.

  • 77 chambres
  • 61 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 43 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Marseille Est

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 384 avis

ericdu43120 2017/04/23
« pas le meilleur des Novotel »

Ne correspond pas à l'image d'un Novotel (pour en avoir fait quelqu'un en France et à l’étranger) les chambres méritent une vraie rénovation. un PDJ très moyen pour son prix, et surtout sur notre deuxième jour après le passage d'un bus. un accueil de qualité. et une très bonne literie. j'ai bénéficier de l'offre 30% heureusement car au prix indiqué, j'aurais vraiment été déçu.

nicoleaugustafra2017 2017/01/25
« BON ACCUEIL, BONNE RESTAURATION »

Nous tenions à remercier STEVE, MARJORIE, et WILLIAM POUR LEUR PROFESSIONALISME LEUR DISPONIBILITE Nous connaissons cet hôtel depuis longtemps, mais c'est grace à ces personnes que nous y retournons Je voulais aussi remercier le personnel du restaurant et petit dejeuner qui sont très pro aussi

William G, Front Office Manager de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée au sein de notre établissement. Votre commentaire nous fait chaud au cœur et nous le partagerons avec l'ensemble de nos équipes. Il s'agît là de la plus belle des récompenses que vous pouvez leur faire. Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients encore de très nombreuses années. Vous serez toujours les bienvenus au Novotel Marseille Est. Nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, GENNARO William Responsable Hébergement

Malvina48 2016/08/31
« Très déçus par ce Novotel, »

Nous avons réservé 2 chambres pour un séjour en famille avec notre fille et nos petits enfants. Les chambres nous ont été données très tard (17h30) moquette tachée, le ménage mal fait même le lendemain après l'avoir signalé. Mauvaise gestion des stocks: plus de limonade pour un monaco, plus d'orangina...Table non nettoyée au bar pour prendre l'apéritif, apéritif servi à mon petit fils à la fin du repas, boissons des menus enfants réclamées 3 fois au cours du repas, la terrasse a été fermée pour raison de mistral et les clients ont continué d'y fumer malgré notre réclamation, enfin il est impossible de citer tous les incidents, tant ils sont nombreux.

William G, Front Office Manager de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Bonjour Malvina48, Nous vous remercions d'avoir posté ces quelques appréciations sur votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances et vous présentons nos excuses. Ces nombreux désagréments que vous citez ne reflètent pas la qualité habituelle de nos services et nous veillerons à ce qu'ils ne se reproduisent plus à l'avenir. Vos commentaires nous aiderons à nous rapprocher de l'excellence visée et nous vous en sommes reconnaissants. Nous espérons pouvoir bénéficier d'une seconde chance afin de vous démontrez la vraie valeur de notre établissement et du personnel y travaillant. Nous vous souhaitons une excellente soirée.

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Évaluation des internautes

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