Novotel Dijon Sud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 1 420 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Dijon Sud - Image 1
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Novotel Dijon Sud - Image 4
11 route de Beaune, 21160 MARSANNAY LA COTE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit et clôturé

  • Restaurant et bar à vins régionaux avec terrasse

  • Bornes de chargement véhicules électriques

  • Notre hôtel est labellisé Green Key

  • Départ de la Route des Grands Crus, accès proche de l'autoroute

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Localisation de l'hôtel

Novotel Dijon Sud

11 route de Beaune
21160 MARSANNAY LA COTE
France

GPS:47.279338, 5.007395

Téléphone
Fax +33 3 80 51 59 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les Climats - Brasserie Maison

Dans une ambiance chaleureuse et conviviale, notre chef vous propose une cuisine gourmande et de qualité servie dans un authentique style brasserie. Profitez des beaux jours pour découvrir la gastronomie bourguignonne en terrasse, dans un écrin verdoyant.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 420 avis

Note TripAdvisor  3.0/5  314 avis

c'est toujours aussi désagréable de devoir faire une emprunte bancaire à l'arrivée alors que .....

Note Avis clients 2.5/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ne comprend toujours pas cet accueil désagréable qui consiste à demander à regler la chambre ou faire une garantie bancaire, alors que la resa à été faite via l'appli accor, avec tout mes éléments bancaires saisis (y compris le pictogramme). Je peux comprendre cette demande si la resa était faite par téléphone, mais pas par l'appli avec déjà tout les éléments. Le preuve je n'ai pas eu de manip pour valider cette "caution" ni pour revevoir la facture, donc à quoi bon, à part laisser un gout amer au client fidèle.Client depuis prêt de 20ans, j'avoue mon incomprehension face à certain établissement qui pratique cela (et pas d'autres du même groupe). Fait-on une garantie bancaire au restaurant avant de commander??assurement non...du coup je n'ai pas mangé dans le restaurant et n'ai pas pris de pdj.... De mon point de vue, je ne pense pas retourner dans cet hotel.

Monsieur S., Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience lors de votre dernier séjour ne correspondait pas à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la demande d'une empreinte bancaire à votre arrivée. Nous tenons à vous assurer que la demande d'une garantie bancaire est une pratique standard dans de nombreux établissements hôteliers, visant à garantir le paiement des éventuels frais supplémentaires ou dommages durant le séjour. Cependant, nous reconnaissons que cette procédure peut être perçue comme désagréable, surtout lorsqu'elle concerne des clients fidèles comme vous. Nous vous présentons nos excuses pour tout malentendu ou inconfort que cette demande a pu causer. Nous prendrons en considération votre feedback afin d'améliorer notre processus d'accueil et de communication avec nos clients, notamment en ce qui concerne les réservations effectuées via l'application Accor. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes attristés d'apprendre que vous avez choisi de ne pas profiter de nos services de restauration et de petit-déjeuner en raison de cette expérience. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive et nous espérons avoir une nouvelle chance de vous accueillir dans le futur, avec un service à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister et pour regagner votre confiance. Encore une fois, nous vous remercions de votre fidélité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Déçu

Note Avis clients 1.5/5

H. En famille - Avis confirmés ALL

Déçus : de la réservation confirmée pour ma famille de 5 personnes puis mail 2 heures avant l'arrivée comme quoi possible que pour 4 personnes puis check in et clé qui nous emmène dans une chambre occupée... Hôtel très bruyant (ports qui grincent, chauffage très chaud, beaucoup de poussière dans la chambre avec note nourrisson,...) et petit déjeuner décevant et peu copieux... Pas à la hauteur d'un standing 4 étoiles

Monsieur H., Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre séjour dans notre établissement. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous engageons à les examiner de près afin d'identifier les problèmes et de prendre les mesures nécessaires pour les résoudre. Cependant, nos chambres famille ne peuvent accueillir que quatre personnes maximum, notamment pour des raisons de sécurité. Concernant les problèmes de bruit, de température et de propreté de la chambre, nous comprenons à quel point ces éléments sont importants pour votre confort, surtout lorsque vous voyagez en famille. Soyez assuré que nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes et garantir que nos chambres répondent aux normes de qualité que vous êtes en droit d'attendre d'un établissement quatre étoiles. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes désolés que notre offre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer la variété et la qualité des options proposées afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations, car cela nous permet d'identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, où nous serons ravis de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

pas au niveau de la classification

Note Avis clients 2.0/5

B. Entre amis - Avis confirmés ALL

accueil bien chambre moyennement propre a l'arrivé climatisation hors service mini bar vide literie tres moyenne

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Dijon Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour moyen

Note Avis clients 2.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai l'expérience des hôtels mercure pour avoir séjourné pendant deux ans à l'hôtel mercure Rungis. J'ai aussi fréquente plusieurs hôtels mercure grâce à mes points. Je suis donc déçu par le Novotel , spécifiquement par la table du soir. J'ai pris un hamburger la semaine dernière et je n'ai pas fini l'assiette. Le pain n'était pas bon du tout. Pas de quoi payer 20 euros.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Dijon Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Nuitée très agréable, bon service

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dijon Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 341 avis 8.5/10 Site
  • 1 279 avis 4.7/10 Chambre
  • 884 avis 7.3/10 Service
  • 11 avis 7.4/10 Internet
  • 696 avis 3.8/10 Confort
  • 633 avis 3.9/10 Repas
  • 546 avis 5.8/10 Petit déjeuner
  • 405 avis 4.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.