Hôtel Novotel Narbonne Sud

"TRES BON HOTEL"

21 mai 2012, ISA06700, st laurent du var

Nous avons choisi cet hôtel pour faire une pause lors d'un long parcours, et c'était vraiment très bien.Chambre bien entretenue et calme, literie parfaite, service hôtelier très agréable.Dès le check in, l'hôtesse a donné une peluche en kdo à notre petite fille, petite attention très appréciée.Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, on s'est rendu compte que le lavabo fuyait, ni une, ni deux, hop ils nous ont changé de chambre illico presto.Ambiance générale très agréable.A recommander.

"satisfaisant"

2 mai 2012, NORMANDIE76000, Rouen, France

Personnel du restaurant et réception très aimable et professionnelBien que les chambres aient été rénovées récemment, la décoration semble toutefois un peu dépassée. ps un lit en 160 serait appréciable

"Hotel de belle quailté"

16 avril 2012, NafToulouse_France, Toulouse, France

L'hotel est trés propre, calme et reposant. L'accueil est chaleureux et disponible.Petit dejeuner copieux et varié.

"À éviter"

12 avril 2012, Anglet, France

La prochaine fois, quitte à avoir une mini baignoire en plastique et des bruits de canalisations toute la nuit, j irai dans un hôtel discount

Réponse de la directionMonsieur,Vous vous êtes plaint du bruit d'écoulement d'eau dans notre circuit de chauffage qui est très peu perceptible (jamais de plaintes de ce type) . De ce fait nous vous avons donné une autre chambre . Nos salles de bains des chambres standard sont les salles de bain ALTOR des chambres standard et sont en très bon état.
« cacher

"zone industrielle"

6 mars 2012, la destrousse

cet hotel moderne et propre est situe a la sortie sud de l autoroute a narbonne dans la zone induqstrielle c est a dire situee a 1km de l entree de narbonne;cependant l interet en est la proximite de la table saint crescent, de supermarches et d un pallais du vin etc etc

"novotel narbonne"

31 janvier 2012, paris

pas à la hauteur de bien d'autres novotel, l'acceuil y est par contre très chaleureux !!heureusement cela sauve tout le reste ..... salle de bain peu entretenue, lorsque nous sommes venu en plein hiver Pas de chauffage, pas de dédommagement, pas d'information sur le site internet :....

"ras"

23 janvier 2012, Marseille, France

la salle de bain est limite surtout la baignoire.Le reste services et autre trés bien. Personnel trés bien. grand parking et situation bien en dehors du faites que cela manque de charme. voilà merci. rien d'autre à dire mais je fais du remplissage pour vos 200 caractéres

"Qualité assurée"

23 janvier 2012, Castelsarrasin, France

Hôtel conforme au standard "Novotel", propreté, confort et service.Le parking est facilement accessible. Le petit déjeuner compte un grand choix.La literie est très confortable.Le personnel est très acueillant, sympathique et dsiponible.

"UN TROIS ETOILES TRES EN DESSOUS DE LA NORME"

6 septembre 2011, REIMS

Un service et un accueil epouvantable, il faut presque s'estimer heureux de pouvoir venir dans leur établissement.Les chambres sont limites, et l'eau bouillante dans la salle de bains c'est dangereux pour les enfants. Un restaurant qui ne maitrise pas encore la décongélation des plats, un restaurant flunch fait figure de gastronomique...un service à table du niveau d'un macdo...si on a besoin de rien , on peut compter sur les serveurs, le seul point positif est l'animation entre les plaintes des clients et les insultes des serveurs envers la direction.Bref l IBIS à 50 mètres est d'un rapport qualité/prix nettement au dessus.Le groupe ACCOR devrait intervenir très rapidement pour remettre de l'ordre

Réponse de la directionBonjour Monsieur, je doute que vous ayez séjourné au NOVOTEL NARBONNE , faute de quoi vous auriez demandé à me voir si de tels problèmes s'étaient présentés et nous aurions appliqué notre politique "satisfait ou invité" que vous ne semblez pas connaitre .... Les chambres ont été refaites à neuf en juin et en cuisine j'ai un chef en place depuis 10 ans et une équipe professionnelle comme dans tous les NOVOTEL ; Vous parlez de l'IBIS d'en face donc je ne comprends pas si vous avez séjourné à l'IBIS ou au NOVOTEL ; Enfin sachez que grace à la fois au travaux d'embellissementque nous avons réalisé, au travail quotidien et de tous les instants de nos équipes et enfin et surtout à la satisfaction de la plupart de nos clients , nous aurons le plaisir de passer sous 2 mois 4*.Espérant vous voir et en discuter de vive voix prochainement à l'hôtel, recevez mes sincères salutations.
« cacher

"Acceuil, service, et cadre très sympa"

1 septembre 2011, Montauban, France

Service attentif, diner très correct, une jolie carte des vinsLa chambre sur la piscine est très claire.et très agréable.Le tout très propre !!!S'il faut une critique, la chambre au dessus avec des gens qui ont du s'imaginer être les seuls occupants de l'hotel.A part ça nous reviendrons

"bonne table"

11 août 2011, Paris

L'hôtel a un jardin très agréable et le restaurant propose un menu du jour qui présente un excellent rapport qualité - prix. Nous avons apprécié que cet hôtel propose des plats "hors carte toute France" et une cave de vins régionaux exceptionnelle. C'est une excellente surprise à laquelle on ne s'attend pas chez Novotel. Exemple à suivre!

"bonne etape sur la route des vacances en espagne"

9 août 2011, bourron marlotte

bon emplacement mais un peu bruyant pour profiter de la piscine. ce sera néanmoins une bonne étape sur la route des vacances en espagne. le centre de narbonne est rapidement accessible. le buffet de petit déjeuner est très bien. nous n'avons pas testé la restauration préférant aller dans le centre ville.

"Hotel sympa"

3 août 2011, paris

Habitué de cet hôtel depuis qq années pour un court passage, il est sympa et très accueillant avec une belle piscine extérieure non chauffée. Le prix est assez élevé mais les prestations respectées.Recommandable.