Hôtel Novotel Saclay

"Un hotel défraichi mais au personnel très aimable"

12 mai 2012, buz_trip, Vienna, Austria

Cet hotel qui ressemble plus à une bâtiment de prison reconverti en hotel en deux coups de peinture et une moquette cheap n'a rien à voir avec le reste de la gamme NOVOTEL (sauf pour son restaurant)... Son personnel par contre ( accueil et restauration) fait preuve d'une grande amabilité et d'une grande attention ... En synthèse l'humain prime sur le matériel et rend le séjour correct.

Réponse de la directionCher client, Merci d'avoir pris le temps de répondre au qestionnaire de satisfaction concernant votre séjour au Novotel de Saclay.Nous attachons beaucoup d'importance au bien-être et à la satisafaction de notre clientèle, c'est pour cela que notre hôtel est en constante rénovation depuis 2010.Sachez, par ailleurs, que vos commentaires sur l'accueil et la qualité de service seront largement partagés par toutes les équipes et nous vous en remercions.Dans l'attente du plaisir de vous revoir très prochainement au Novtoel de Saclay.Meilleures salutations.Stéphane JoubertResponsable Hébergement.
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"Endroit Calme et propice au repos - Chambres vieillottes !"

11 mai 2012, NN11400, CARCASSONNE

Hotel dans un endroit calme, pas très loin des lignes de RER B & C (5 min en voiture), Personnel accueillant et serviable. Locaux communs rénovés et agréables.Chambres = médiocre! impression d'être resté dans les années 80! Pas possibilité de réglages du chauffage / climatisation, moquette usgée qui ne reflète pas l'idée que l'on peut avoir d'un Novotel, Salle de bain vieillote...

Réponse de la directionCher client, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire concernant la satisfaction de votre séjour au Novotel de Saclay.Comme vous le signalez si gentiment, notre hôtel est idéal pour une halte au calme.Nos chambres sont en cours de rénovarion et nous achevons ainsi 18 salles de bains.Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel de Saclay.Meilleures salutations.Stéphane JoubertResponsable Hébergement.
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"Chambre nulle"

17 avril 2012, cdecubber, Paris, France

Chambre inapproprié à l’enseigne NOVOTEL, je croyais être logé dans une vieille chambre dans le milieu hospitalier !!!!!!!!!!! Je recommande cet établissement pour l'accueil, mais non pour les chambres.

"Fête des Plantes"

11 avril 2012, Angers, France

L'hôtel est idéalement situé pour visiter la fête des plantes à Saint Jean de Beauregard mais difficilement accessible sans voiture. Les alentours, le cadre de verdure, arbres, vieilles haies, le village sont très jolis. La salle de restauration donne sur le jardin et la piscine, très sympathique. Le personnel est accueillant et se montre serviable.

"Bien pour un court sejour"

16 février 2012, Clermont-Ferrand, France

Hotel confortable pour une etape dans la region parisienne. Bonnes prestations. Bon rapport qualite prix. Le petit dejeuner nest pas toujours a la hauteur dhotels de la meme chaine. Pain pas frais le dimanche matin.

Réponse de la directionBonjour, Vous avez pris le temps d'exprimer votre ressenti durant votre séjour au Novotel de Saclay et nous vous en remercions.Je fais part aux équipes de votre satisfaction et ne manquerai pas d'évoquer avec mon collègue de la restauration le problème rencontré sur la fraîcheur du pain.Espérant vous accueillir de nouveau au Novotel de Saclay.Meilleures salutations.Stéphane JoubertResponsable Hébergement.
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"Je recommande"

8 février 2012, Angouleme, France

Très bonne impression. Bon rapport qualité/prix. Les chambres rentent cependant petite pour un couple et deux enfants. La literie d'appoint n'est pas exceptionnelle. L'ascenseur est un peu mal situé pour des résidents qui ont une chambre à l'opposé.

Réponse de la directionCher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre séjour au Novotel Saclay.Toutes vos remarques ont bien été prises en compte et relayées aux équipes.N'hésitez pas à nous demander une chambre plus proche des espaces communs lors de votre prochain séjour pour lequel nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau.Meilleures salutations.Stéphane JoubertResponsable Hébergement.
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"Vieillissant mais équipe sympa"

15 janvier 2012, MarcMLyon, Lyon

Comme souvent, le poids des années pèse sur les hotels du groupe Accor. Ce Novotel ne fait pas exception à la règle. Si la chambre a été rénovée selon le standard Novotel très agréable, la salle de bain reste encore dans sa version originelle avec cette baignoire-douche plastique.Les toilettes quant à elles étaient en mauvais état.L'équipe du Novotel était en revanche très sympa et le restau très agréable.L hotel est situé à proximité de Versailles et Guyancourt sur des routes raisonnablement fréquentées. L'hotel est au calme.

Réponse de la directionCher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur le site Tripadvisor.En effet nous sommes très sensibles quant au confort et la satisfaction de nos clients.Comme vous avez pu le constater l'hôtel à déjà entamé quelques rénovations dans nos espaces communs tel que le restaurant, lobby, et salles de réunion. Concernant les salles de bain un projet de rénovation est à l'étude pour en effet embellir ce produit "vieillissant".Nous faisons part à nos équipes de vos retours positifs.Nous esperons vous accueillir de nouveau très prochainement.Très cordialement,Stéphane JoubertResponsable Hebergement
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"bon séjour"

6 janvier 2012, Nimes, France

le cadre agréable en plein compagne aux portes de Paris ( 19 KMS) le calme et la propreté sont la le personnel dévoué et très professionnel la restauration est de bonne qualité seul inconvénient c'est de prendre la voiture pour aller à la gare à 7 kms.

"Parfait"

24 septembre 2011, Lyon, France

Les plus : - Personnel accueillant.- Chambres propres, spacieuses, calmes, modernes et parfaitement équipées.- bref rien à redire sur cet hôtel.Les moins :- ben c'est à Saclay, donc c'est l'hotel parfait si vous êtes dans le coin, sinon c'est un peu loin de tout.On y retournera probablement, peut-être en été histoire de profiter de la belle piscine.

"La clim réglable serait appréciée"

12 août 2011, Coral Gables

Le service est excellent.L'hôtel est agréable.La piscine, le mini golf, la table de ping-pong et les jeux vidéo un plus pour les ados.La climatisation ne peut pas être réglée.Dur en été lorsqu'il fait 28°C.

"Pour un étape"

3 août 2011, Nivelles (BEL)

Excellent hôtel, emplacement moyen mais très pratique sur la route du Sud. Chambre et restaurant classiques Novotel. Piscine extérieure. En prime, un minigolf (qui mériterait un meilleur entretien) et un petit parcours santé dans un agréable jardin.

"un petit coin de paradis"

23 juillet 2011, stockholm

Après un long voyage en voiture à travers l´Europe nous sommes arrivés dans un petit coin de paradis. Superbe piscine où nous nous sommes baignés et prélassés pendant 2 jours. Nous avons également profité des deux courts de tennis mis à la disposition de la clientèle et situés dans un agréable parc très bien entretenu. Tout le personnel sans exception est à l´écoute du client. Situation idéale pour visiter Versailles ou simplement passé le week-end.Nous sommes membres du programme de fidélité a-club et nous avons séjourné dans beaucoup de Novotel: celui de Saclay est de loin celui dont nous gardons le meilleur souvenir et dans lequel il nous tarde de revenir. Lors de nos prochains voyages en France nous sommes même prêts à faire un détour rien que pour y séjourner.