Hôtel ibis Styles Paris le Bourget

"Ibis Styles Le bourget"

16 avril 2012, lakilakane, Strasbourg, France

Nouveau concept Ibis style très bien. Ancien Novotel refait.Emplacement dans une zone au blanc Menil pas très touristique.Plutôt affaire ou clientèle Aéroport du bourget

"ROOM SERVICE"

5 mars 2012, MARSEILLE

Dommage que le service "room services" n'existe plus puisque cet hôtel est devenu "IBIS STYLE". Je tiens toutefois à remercier l'attitude du directeur et de ses collaborateurs qui ont su me rassurer.Il est important que vous précisiez quand un hôtel change de niveau de gamme. Iln'y aua pas de surprise.

Réponse de la directionBonjourNous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur notre établissement et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt.Jean-Marc LARDYDirecteur
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"CHANGEMENT ENSEIGNE"

9 janvier 2012, Plerneuf

le novotel avait besoin d'un coup de neuf mais pas de déclassement d'enseigne car je pense que ibis suite est inférieure à novotel.La décoration bien que nouvelle est moins chaleureuse et la chambre parait plus vide et froide qu'avec l'ancien mobilier.Le service a dipo du café et thé en chambre n'existe plus dommage Par contre le tarif reste identique pour des prestations inférieure

Réponse de la directionBonjourNous vous remercions d'avoir laisser un commentaire et avons noter et pris en compte vos différentes remarques.Nous espérons avoir l'occasion de vous reçevoir à nouveau sous notre nouvelle enseigne.Jean-Marc LARDYDirecteur
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"BIEN PLACE ET MAL LOGE"

11 août 2011, differdange

Les chambres étaient usées mais propres. Sachant qu'on avait besoin que d'un lit à dormir sans les extras (piscine, salle de réunion, etc.) on n'était pas content avec l'hôtel avec son aspect chantier. Les couloirs n'étaient pas propre du tout et des ouvriers on commencés à 8 heures à arracher le tapis plein des chambres voisines. Pourquoi une entreprise comme Novotel ne remet pas ses chambres en état étage par étage sans les louer, s'ils ne veulent pas fermer l'hôtel entièrement pendant les travaux de rénovation? De toute façon on ne vas pas recommander cet hôtel à personne.N.B. Avec vue sur la piscine ouverte laquelle on avait pas envisagé d'utiliser et ce que le temps ne permettait pas, on a pu constater que l'eau était si sale qu'on aurait pas osé monter dedans. Malheur pour ceux qui ont choisi l'hôtel en août à cause de la piscine.

Réponse de la directionBonjour Je tenais à m'excuser si vous avez trouvé les prestations en dessous de vos attentes. Nous sommes en effet en travaux et nous faisons tout pour que lors de votre prochain séjour vous puissiez dire de notre hôtel que les chambres étaient propres mais rénovées également. Sachez que nous faisons tout ce qui est possible pour écourter cette période de travaux et nous vous remercions d'avoir apporter votre témoignage pour le soucis de notre amélioration.Bien à vous Jean-Marc LARDY Directeur.
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"Rapport qualité prix"

1 juillet 2011, Bois-Guillaume

Bon hôtel mais cher pour la prestation rendue.Personnel aimable.Carte en cas proposée au bar soignée. Je regrette toutefois la fermeture du restaurant le dimanche soir: pas d'info sur internet. Egalement, pas de bar dans la chambre, prévu sur internet. Suite à déclassement en "All seasons?"Petit déjeuner soigné, mais pas de jus d'orange frais ( pour le prix!!!) Chambre avec literie très confortable. Salle de bain avec douche bien équipée et grande.

Réponse de la directionBonjour Madame, MonsieurMerci d'avoir laissé un commentaire sur notre Etablissement dans le but de nous améliorer dans notre communication et informations sur le web.Nous espérons vous revoir très bientôt.Bien à vous Jean-Marc LARDYDirecteur
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"Ibis au prix d'un sofitel"

29 juin 2011, Metz

Hôtel en rénovation, mais à part de la couleur sur les murs et de la moquette, je n'ai pas remarqué grand chose. La propreté des chambres n'est pas au top (cheveux, poils et mouches sur le sol). La taille de la chambre est celle d'un ibis, mais le prix lui dépasse les 300€. Pour le service, il est correcte et correspond à ce que l'on attend d'un Novote. Situation idéale si vous souhaité vous rendre à l'aéroport du Bourget. Entrée à 10 minutes à pied.

Réponse de la directionBonjour et merci de nous avoir fait part de votre impréssion sur notre hôtel.Vous êtiez sur notre établissement pendant la période de l'air show ce qui explique le coût de la chambre sur cette période et comme vous l'avez surement remarqué nous sommes en complète rénovation des chambres. La salle de bain, les moquettes, les peintures, les toilettes, la literie et tout le mobilier de la chambre est totalement neuf. Nous sommes bien dans une rénovation complète de la chambre et pas dans un simple raffraichissement. Cela a donc fortement eveillé ma curiosité à la lecture de votre commentaire et espère avoir très prochainement l'occasion d'en débattre avec vous lors d'un prochain séjour ou d'échange téléphonique pour lequel je me tiens à votre disposition.Bien à vous Jean-Marc LARDYDirecteur
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"super"

25 mai 2011, mundolsheim

bon accueil, très sympathique. Dommage que l'ascenseur soit si étroit. Rapport qualité prix excellent et proche de l'aéroport ce qui facilite les déplacementshotel à conseiller pour les gens qui voyagent : car facilité de déplacement

Réponse de la directionBonjour Madame, Monsieur,Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur notre hôtel et espère vous reçevoir très prochainement à nouveau.Bien à vous Jean-Marc LARDY Directeur
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"lamentable"

23 mai 2011, madrid

je ne peux pas donner d'appréciation pour la simple raison que l'hôtel pratique le surbookingmalgré une réservation confirmée et garantie par cb, j'ai eu la très désagréable surprise en arrivant à l'hôtel de me voir signifier que l'hôtel était complet. transféré certes dans un autre novotel à leur frais; cela m'a néanmoins occasionné un retard d'une heure à un rdv très important.dommage

Réponse de la directionBonjourSuite à notre conversation téléphonique je pense que vous avez bien entendu que nous étions en travaux et que les retards occasionnés ne nous ont pas permis d'honorer votre réservation.Nous avons trouvé une solution alternative dans un autre Etablissement et espérons ne plus avoir à rencontrer ce problème avec vous à l'avenir.Bien à vous,Jean-Marc LARDYDirecteur
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"correct"

1 mai 2011, veigy-foncenex

hôtel correct reception trés quelquonque mais je n'aime pas la moquette dans les chambres ce qui n'est pas hygiénique.....par contre un effort à été fait dans les salles de bain douche beaucoup plus pratique que la baignoire.le parking n'est plus fermé la nuit dommage.

"Hotel vieillot, sale et le personnel peu motivé."

16 février 2011, Aywaille

Hotel vieux, chambres usées et pas très propres.Petit déjeuné mauvais et vieux café réchauffé. Les plats chauds sont servis froids.Le personnel a l'air de ne pas prendre plaisir au travail.

Réponse de la directionBonjour Monsieur,Je fais suite à votre séjour du 15 février dernier dans notre Etablissement et vous remercie d'avoir fait remonter ces informations cruciales au bon faonctionnement de notre Hôtel.Je vous invite si vous en êtes d'accord à prendre contact directement avec moi par téléphone au 0148674888 ou par mail au h0388-gm@accor.com afin de faire un point sur les problèmes que vous avez rencontré et tenter de trouver une solution qui ne vous laisse pas sur cette impression négative qui ne correspond pas à la prestation de service que vous êtes en droit d'exiger d'un établissement comme le notre.Je me tiens à votre disposition.Bien à vous Jean-Marc LARDYDirecteur
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"Pas terrible"

4 février 2011, Flesselles

il s'agit d'un hôtel vieillissant qui aurai besoin d'une bonne rénovation, une cure de rajeunissement.

Réponse de la directionBonjour,Nous avons bien noté que votre déception repose essentielement sur le côté vieillissant de notre Hôtel et tenous à vous informer qu'un rafraîchissement complet des chambres et parties communes et déjà en route pour le changement d'enseigne prévu très prochainement.Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire qui nous permet de faire évoluer notre produit et de nous allerter sur des points importants de qualités. Nous espérons que nous auranos l'occasion de vous accueillir prochainement sous notre nouvelle marque "ALL SEASONS" du groupe ACCOR et espérons que celui-ci réponde à vos attentes.Bien à vous,Jean-Marc LARDYDirecteur
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