Hôtel Novotel Massy Palaiseau

"Très bonne soirée."

30 avril 2012, SDALille_France, Lille, France

Personnel attentionné, réactif et rapide. Etablissement propre, récent et bien situé. J'y retournerai.

Réponse de la directionNous vous remercions d'avoir pris le temps de vous exprimer sur votre séjour passé dans notre hôtel. Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu et que vous ayez pu passer un bon moment. Cordialement Cédric GERVAIS RESPONSABLE HEBERGEMENT
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"mon avis"

13 février 2012, Palaiseau, France

pour ma part je trouve cet hotel trés correct, j'ai séjourné dans différents hotel novotel en france et en grande bretagne, pour pouvoir dire que cet établissement se situe dans la moyenne haute pour moi au niveau rapport qualité/prix

"Parfait !"

9 septembre 2011, Paris, France

Personnel extremement gentil et attentionné. Un seul bémol : il faudrait un second ascenceur. Celui présent est trop petit lorsqu'un groupe est présent ou lorsque à l'heure des repas, le personnel est obligé de l'utiliser également pour le room-service

"Manque de service le Dimanche?"

27 août 2011, antony

En point positif:- Wifi Gratuit- Personnel volontaire mais...(En point négatif)- Le mini bar fermé a clé dans la chambre et personne pour l'ouvrir (Réponse: peu de monde, la personne responsable n'est donc pas la, c'est dimanche...)- Restaurant fermé (Réponse: peu de monde, c'est dimanche...)- Chambre non prete a mon arrivé (tot vers 13h il est vrai)Je pourrais éventuellement accepter le fait qu'en cette periode de vacances, qui plus est un Dimanche, un certain nombre de prestations ne puisse pas etre rempli, je suis un client plutot relax, et il est est donc rare que je reponde a ce genre de sondage de satisfaction. Sauf que pour 119 Euros, cela devient proprement scandaleux.En esperant que ceci ne restera pas lettre morte.

"NOVOTEL PARISIEN MOYEN"

20 juillet 2011, lille

hotel novotel moyen malgré son emplacement sud parisienchambre occupée:chambre supérieure standard novotelhotel que je fréquente une fois par mois minimum,car seul hotel 3* du groupe à proximité du siége de mon entreprise.Occupé en permanence par du personnel de Thales,et,Ericson .trés cher par rapport à la prestationpersonnel compétent

Réponse de la directionMonsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires concernant vos séjours passés chez nous.Nous sommes attentifs aux retours de nos clients et mettons tout en oeuvre afin de repondre à leurs mecontentements.CordialementCédric GERVAIS
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"Le client n'est pas roi."

19 juin 2011, molsheim

Le service du restaurant est desespérement lent.Malgré ma demande la veille, la réservation d'un taxi s'est faite 10 minutes avant mon départ (selon taxi) , m'impose une heure de départ et me prive de petit dejeuner ... agréable pour une chambre à 185 euros la nuit !

"parfait"

8 juin 2011, en activité

Tres bon sejour, j'ai aprécié la possibilite de pouvoir manger à tout heure. le cadre est sympathique et le personnel aux petits soins. La proximité des transports en commun facilite la visite de Paris sans ce soucier de savoir ou l'on pourra garer la voiture. C'est un plus pour les vacances.

"Très bon hôtel"

10 avril 2011, Patatrac_67, Strasbourg

L'accueil du soir reste froid mais il suffit de dîner au bar pour comprendre que cet hôtel a de sérieux atouts. Prix raisonnables, propreté irréprochable, grand parking fermé... cela fait déjà pas mal d'atouts. Ajoutez-y des chambres très propres et bien soignées, des prix de week-end très raisonnables et un check-out des plus sympathiques. Vraiment, cet hôtel a tout pour plaire...

"BIEN ET MOINS BIEN"

3 avril 2011, SOULTZMATT

Problèmes : le barman ne savait pas préparer le cocktail pourtant proposé sur la carte...puis pour des raisons inconnues, on nous a fait dîner sur une table haute du bar, en ne nous laissant pas accéder au restaurant ??? Même sketch, le lendemain pour le petit déjeuner.J'en ai parlé au responsable le matin, qui a présenté ses excuses et nous a fait cadeau des boissons consommées. Je lui ai dit que pour nous il n'y avait pas de soucis, et que nous reviendrons. Globalement c'est un problème de personnel... je connais, car je suis également gérant du pme.

"Novotel Massy Palaiseau"

28 février 2011, Saint Martin d'Ablois

Hôtel, service et restauration de bon aloi.La réservation par Internet apporte quelques avantages intéressants.Dans la mesure du possible, par Internet vous avez des avantages non négligeables.Rien à redire sur les services et même sur les prestations du personnel de l'hôtel. Que se soit l'accueil, en passant par la restauration, voire même aux services dit subalternes Rien à redire, sauf, "Merci à tous de votre accueil".Un client annuel de l'établissement.

"Bon séjour"

18 février 2011, benjaminjube, Bordeaux

J'ai passé un bon séjour dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel. Les réceptionnistes étaient vraiment disponibles et à l'écoute de mes demandes

Réponse de la directionCher client. Nous vous remercions d'avoir laissé votre commentaire concernant votre séjour passé au novotel Massy Palaiseau.Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et esperons vous accueillir prochainement lors d'un séjour professionnel ou non.CordialementCédric GERVAISCHEF DE RECEPTION
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"Accueil à revoir, hôtel bruillant"

19 janvier 2011, Arras

Il aura fallu demlander à 2 reprises pour prendre note commande (repas du soir) alors que nous étions les seules personnes.la salle de repas qui sert à la fois de salle de PDJ est fermée le soir, nous avons donc du manger au niveau du bar (espace bruillant).Lors de notre arrivée, j'ai demandé une chambre au calme, or, vers 23.30, il a fallu que je contact l'accueil à deux reprises pour demander que le voisin baisse le volume de son téléviseur.Pourquoi le week-end (taux d'occupation très faible ce week-end), les clients sont mis côte à côte ?

Réponse de la directionChers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour au Novotel Massy Palaiseau.Nous sommes sincèrement désolès que le service de l'hôtel ne vous ai pas donné satisfaction et nous vous assurons que nous mettons tout oeuvre afin de corriger ces dysfonctionnements.Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger personnellement avec moi et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.Bien cordialement Sandrine LEBLANDirectrice
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"Un bon hotel"

27 décembre 2010, aix en provence

Hotel très agréable avec un personnel accueillant. Restaurant très correct en rapport qualité/prix..