Hôtel Novotel Créteil Le Lac

"A recommander"

16 mai 2012, cali86, mons

Hôtel très agréable, situé le long du lac de créteil avec possibilité de vue sur le lac depuis la chambre. Pour les familles avec enfants, il peut constituer une halte agréable étant donné que le lac est juste au pied de l'hôtel...Chambre très spacieuse et propre, bonne insonorisation, salle de bains ok.Le petit déjeuner est correct mais pourrait être un peu + varié pour son prix.Je retournerais sans hésiter dans ce novotel si je repasse par créteil.

Réponse de la directionCher client,Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction lors de vos nombreux séjours dans notre établissement, et je puis vous assurer que toute notre équipe est très sensible à vos remarques positives. Clients J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Novotel Créteil le Lac.
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"Bon rapport qualité prix"

10 mai 2012, asives, Saint-Brieuc, France

Bon rapport qualité prix , emplacement ':facile à trouver , restaurant de bonne qualitéChambres calmes , par contre ménage un peu juste ,( rideaux poussiéreux), toilettes à Rafraîchir, et attention à maintenir une salle de petit déjeuner propre malgré le monde

Réponse de la directionCher Voyageur, J’apprécie votre volonté de nous faire part de vos impressions par rapport à votre séjour. En effet, nous apportons beaucoup d'importance à la qualité d'accueil, de service et de confort à nos clients, et vos remarques nous sont très utiles par rapport aux améliorations quotidiennes que nous pouvons apporter à notre hôtel.J'espère pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Novotel.
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"agreable séjour"

18 avril 2012, bastheboss06, Paris, France

Mon avis pour cet hotel :J'ai passé un agréable week end en compagnie de mon époux.nous avons eu un bon accueil ,la chambre était spacieuse comme nous le souhaitions.Nous esperons y retourner bientot.

Réponse de la directionCher client,Toute l'équipe du Novotel Créteil le Lac vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre déplacement.Soucieux d'apporter à notre clientèle toute l'attention qu'elle mérite, vos impressions nous sont très encourageantes par rapport aux améliorations que nous nous efforçons d'accroître, afin de pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
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"problème récurant : beaucoup trop de temps d'attente à l'acceuil pour régler la note le matin!!"

3 avril 2012, Witry-les-Reims, France

il est temps de mettre en place un vrai changement durable. Les "jeunes" à l'acceuil font ce qu'ils ou qu'elles peuvent (j'espère qu'il n'y a pas trop de dépression car le stress est bien là !!).

Réponse de la directionCher client,Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans notre hôtel, et je vous présente mes sincères excuses pour l’attente au moment de votre départ, nous avons changé de système d’exploitation informatique qui ralentit les procédures de départ, nous travaillons actuellement avec nos services informatiques afin de réduire les temps d’attente.J'espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel
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"hotel fonctionnel"

2 avril 2012, casaboule, Descartes

Hotel bien situé pour la région Parisienne. Il est fonctionnel, agréable. Les chambres sont spacieuses, bien insonorisés. Le restaurant est agréable mais pas très chaleureux L'ensemble de l'hotel mériterait un bon rafraichissement. Le personnel est aimable, peut être un peu jeune et inexpérimenté à la réception lors du réglement. Les petits déjeuners buffet toujours trop chers.

Réponse de la directionCher client,Je suis sensible à vos remarques concernant le déroulement de votre séjour dans notre hôtel, et je peux vous assurer que celles-ci me seront très utiles pour apporter à notre clientèle les améliorations qui lui permettra de passer un agréable moment au Novotel Créteil le Lac, et ainsi pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients.
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"Un Novotel à retenir"

21 mars 2012, St georges de reneins

La situation de ce Novotel au bord du Lac de Créteil fait de cet hôtel un endroit très agréable.Ce séjour était pour moi le quatrième dans cet hotel qui ne m'a jamais déçu.

Réponse de la directionCher voyageur,Toute l'équipe du Novotel Créteil le Lac vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction lors de votre séjour. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité.Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
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"Suite catastrophique"

17 mars 2012, Bordeaux, France

J'avais réservé sur le site accord une suite pour le même tarif qu'une chambre standard mal m'en à pris, elle était nettement moins bien que les chambres standards.(je vais régulièrement dans cet hotel)Cafetière qui ne fonctionne pas, moquette plus qu'usagée, conclusion inutile de prendre une suite dans ce Novotel.Malheuresement il n'y a toujours pas mieux sur Créteil.

Réponse de la directionCher Voyageur,Toute l'équipe du Novotel Créteil Le Lac vous remercie d'avoir choisi notre hôtel, lors de votre récent voyage en région parisienne.Vos remarques nous intéressent fortement, et nous avons déjà pris les mesures nécessaires concernant la machine à café de la suite et faisons changer rapidement la moquette de la suite.Nous espérons malgré cet incident, vous revoir très prochainement chez Novotel où nous serons heureux de vous accueillir chaleureusement.
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"BON SEJOUR"

5 mars 2012, Montpellier, France

Une certaine gène causée par les travaux dans l'hôtel.Dommage que lors de l'inscription sur internet le petit déjeuner à 8€ n'était pas mentionné et que celui à 15 € se terminait relativement tôt pour des couche tard.

Réponse de la directionCher client,Toute l'équipe du Novotel Créteil le lac vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en région parisienne.Nous nous efforçons d'apporter les améliorations nécessaires au confort de nos clients ce qui explique les travaux. Ceux-ci sont terminés et c’est avec plaisir que nous vous attendons pour un prochain séjour.
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"avis"

30 janvier 2012, Seclin, France

les installations sanitaires (bains, douche, rideau de douche...) sont vieillots (jaunis) A mon sens pas digne d'un NOVOTEL.La connexion wifi ds les chambres n'a pas fonctionné (chambre en rez de jardin).

Réponse de la directionCher Voyageur,Toute l'équipe du Novotel Créteil Le Lac vous remercie d'avoir choisi notre hôtel, lors de votre récent voyage en région parisienne.Vos remarques nous intéressent fortement, et nous avons déjà pris les mesures nécessaires changement du rideau de douche et vérification de la connexion wifi.Nous espérons malgré cet incident, vous revoir très prochainement chez Novotel où nous serons heureux de vous accueillir chaleureusement.
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"parfait en étape."

14 janvier 2012, Le Havre, France

environnement direct un peu triste en janvier, le lac améliore peut être les choses au printemps.ambiance agréable, restaurant sur place très correct. pas au top sur les dessertschambre agréable mais quelques fils de poussière tombant du plafond gâchent l'ambiance générale.

Réponse de la directionCher voyageur,Toute l'équipe du Novotel Créteil le Lac vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.J’ai fait corriger les remarques de poussière que vous indiquez.Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
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"hôtel calme"

10 août 2011, Châteaubriant

Grand parking fermé. Accueil chaleureux.Les chambres sont confortables.Les chambres donnent soit sur le lac soit sur le parking non bruyant.Venant pour un déménagement, j'ai pu garer mon véhicule de location en toute sécurité.

Réponse de la directionCher client,Toute l'équipe du Novotel Créteil le Lac vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre déplacement.Soucieux d'apporter à notre clientèle toute l'attention qu'elle mérite, vos impressions nous sont très encourageantes par rapport aux améliorations que nous nous efforçons d'accroître, afin de pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
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"chute de qualité dans cet hotel"

26 juillet 2011, vernon

Accueil difficile lors de notre arrivée - tarif sur site non connu de l'hotel - la moitié des plats proposés non disponible - pas de condiment disponible - cet hotel se dégrade depuis quelques années.etc...

Réponse de la directionCher client,Je suis sensible à vos remarques concernant le déroulement de votre séjour dans notre hôtel, et je peux vous assurer que celles-ci me seront très utiles pour apporter à notre clientèle les améliorations qui lui permettra de passer un agréable moment au Novotel Créteil le Lac, et ainsi pouvoir continuer à vous compter parmis nos fidèles clients.
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"La détente peu au rendez-vous"

17 juillet 2011, ussel

hotel parfait pour les courtes nuits d'affaires je suppose, mais pas en famille pour se détendre en pleines vacances. Une moquette imbibée de tabac froid, se lever très tôt pour être sur d'avoir un petit-déjeuner près-payé, pas de renouvellement du mini-bar,peu de chaines tv, une petite piscine et des femmes de ménage tres matinales. Par contre le cadre est tres calme, et la proximité du lac tres agréable. le parking tres facile. L'hotel mériterait un petit rafraichissement interieur pour meriter son prix.

Réponse de la directionCher client,Toute l'équipe du Novotel Créteil le lac vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en région parisienne.Nous nous efforçons quotidiennement d'apporter les améliorations nécessaire au confort et à la tranquillité de nos clients, et vos remarques nous sont particulièrement utiles.Des travaux de rénovation sont prévus afin d'apporter la satisfaction attendue pour nos clients futurs.Nous espérons que vous en ferez partie
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"la propreté laisse à désirer, il faut réagir"

8 juin 2011, redang123, Paris, France

la baignoire n'était pas propre, trace noires signe d'un nettoyage insuffisant récurrent.vu le tarif appliqué cela n'est à l'évidence pas acceptable.Par ailleurs, ne jamais accepter une chambre placée face à l'ascenseur, c'est l'assurance d'être confronté au bruit de celui ci à chaque fonctionnement/ ce n'était pas le cas lors de ce séjour , mais nous avons expérimenté cela lors du séjour précédent.

Réponse de la directionCher Voyageur,Toute l'équipe du Novotel Créteil Le Lac vous remercie d'avoir choisi notre hôtel, lors de votre récent voyage en région parisienne.Votre remarque nous intéresse fortement, et nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour qu'un tel désagrément ne se produise plus.Nous espérons malgré cet incident, vous revoir très prochainement chez Novotel où nous serons heureux de vous accueillir chaleureusement.
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"sejour du 11 Mai 2011"

17 mai 2011, oucques

douche avec taches d'usures et trace noire ,rideau de douche abimé,chaines de télévision mauvaise réception la 1 ,2 ,3 chaines ,parking ok ,reception a l'hotel bonne mais il y a des efforts a faire car l' hotel NOVOTEL devient cher par rapport a la prestationcordialement

"Qualité prix"

17 mai 2011, CLERMONT FERRAND

Le personnel en reception (arrivée et départ) est trés accueillant et professionnel.L'emplacement de l'hotel est agréable, au calme,le lac permettant promenade et footing. La chambre est hélas vieillissante au niveau du mobilier et de la salle de bains ,télévision de trés mauvaise qualité; surprenant pour un hotel de cette gamme en région parisienne.

"trés bien"

13 mai 2011, Hondouville

trés bon séjour dans cet hotel à recommander surtout service impeccable et trés professionnel de tout les corps de métier.aucune hésitation pour recommander cet hotel il vaut le coup. il est proche de paris dans la nature entouré d'arbres et de grand parc en plus ce qui est rare il a un parking gratuit.surtout le principal le personnel est trés qualifié