Mercure Paris Porte de Versailles Expo

"bonne situation pour les expos porte de Versailles"

2 avril 2012, Bevaix, Switzerland

Veillez peut-être à ce que le personnel n'entre pas dans la chambre lorsque le panneau "ne pas déranger" est mis.

"Séjour éclair"

26 mars 2012, Geneva, Switzerland

Hotel de construction très agréable avec sa cour intérieure.Service réception et restaurant très bien.Propreté un peu léger par rapport a la prestation. (salle de bain: cheuveux et poils du client précedent)Dommage de la distance des stations de metro.

"CALME ET CONVIVIALITE"

22 mars 2012

proche des palais des expos de la porte de Versailles hotel calme meme si nombreuses chambresle restaurant est aussi excellent le service en général est souriant

"Pas de surprise"

22 mars 2012, Mouans-Sartoux, France

Chambre très agréable bonne insonorisation Personnel très agréable et serviable Restaurant moyenTrès pratique d'accès

"Excellentes prestations"

20 mars 2012, Cabernet33, Aquitaine

Très bel établissement : confortable, reposant, accueillant et reluisant de propreté. De très bonnes prestations offertes par une jeune équipe très professionnelle au niveau du personnel. Le petit-déjeuner est copieux et le restaurant propose des dîners de qualité. Le quartier est agréable et la proximité du parc des expositions est vraiment pratique. Le tarif de la nuitée est un peu élevé tout de même.

"Critiques de clients habitués à voyager dans le monde"

29 février 2012, Romans sur Isère

Bon emplacement de l'hotel (Proximité Palais des sports)Salle de Bain avec Baignoire (Pas accessible pour personnes âgées). Nous pensonsqu'une cabine de douche manque.Produits de toilette distribués avec restriction par rapport au prix des chambres.Lit trop ferme, matelas à repenser

"très bien mais... froid polaire"

6 février 2012, jason06, cote d'azur

Super hotel et très bon service, mais impensable qu'on puisse se restaurer (resto-bar) dans un froid glacial ! ok la météo était pas favorable, mais nous sommes quand même dans un hotel haut (le plafond-verrière aussi) de gamme.Donc, il était nécessaire d'être couvert comme si on mangeait sur la terrasse extérieureavec en plus le courant d'air de la porte d'entréeSinon super hotel et service

"HOTEL PRATIQUE"

29 janvier 2012, MULHOUSE

Je suis un fidèle de cet hôtel depuis plus de 25 ans.Je regrette que les prix soient si élevés en période de salons qui ont lieu Porte de Versailles.Bravo au personnel sympathique du restaurant et à la qualité de la table.

"Hotel très pratique d'accès et confortable"

28 janvier 2012, bruxelles

Chambre très spacieuse avec une excellent literie. Salle de bain de bon volume. Service à café dans la chambre très agréable.il manque un minibar dans la chambre.Les chambres qui donnent sur l'atrium peuvent être bruyantes.Le parking est très cher.

"Peut mieux faire en terme de service réception"

7 octobre 2011, Colmar

Je suis resté 3 nuits dans cet hotel.Pourquoi suis obligé de descendre à la réception pour demander des sachets de thé au titre de la boisson de courtoisie dans la chambre.1 sachet pour 3 nuits, c'est un peu léger !!!!Pas de recomplément fait lorsque la femme de cjhambre passe le 2ème jour.Quand je descend à la réception, on me donne royalement un sachet !!! J'en réclame un deuxième : " allez demander dans la salle du petit déjeuner !" INAMIDSSIBLE pour un hotel de cette classe à 200 e par nuit !!!!!!

Réponse de la directionChèr(e) Client(e),Je tiens tout d’abord à vous présenter mes excuses pour la qualité de service qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes durant votre récent séjour dans notre établissement. D’autre part, la réponse apportée par la réception était tout à fait inappropriée.Vos commentaires ont immédiatement été transmis à notre gouvernante générale et au chef de réception afin que les mesures correctives nécessaires soient prises sans tarder.Je vous remercie de bien vouloir me contacter lors de votre prochain séjour afin que je veille personnellement à votre confort.Dans cette attente, je vous prie de croire, Chèr(e) Client(e), en l’expression de mes salutations distinguées.Jean-Michel LebrunDirecteur Général
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"Mercure Expo - Décevant"

2 octobre 2011, Manosque

Visitant régulièrement des hôtels Accor, j'ai trouvé celui-ci décevant, peu intéressant sur le rapport qualité/prix (le Novotel voisin à Montouge est beaucoup plus intéressant). Chambres plus que sommaires (même pas un minibar). Bref le confort Ibis au prix fort !

Réponse de la directionChèr(e) Client(e),C’est avec beaucoup d’attention que j’ai pris connaissance de vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement.Malgré vos bonnes notes sur la propreté et la literie, il semble que l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous êtes déçu. J’en suis sincèrement désolé, et je me tiens à votre disposition pour échanger sur votre séjour et apporter une solution aux éventuels problèmes rencontrés, afin que votre prochain séjour vous donne entière satisfaction.Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Chèr(e) Client(e), l’expression de mes salutations distinguées.Jean-Michel LebrunDirecteur Général
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"Profondément déçus."

2 août 2011, Orléans

Chambre 890, dite "privilège" louée pour 2 occupants devant se partager : 1 peignoir de bain, 1 paire de chaussons et 1 unique canette de Coca light.Machine à café (à moitié remplie d'eau croupie) et pedibus chauffant inutilisables (hors tension)Sommier grinçantCabine de douche: accès hyperglissant, dangereux; absence de douchette.Un seul miroir trop éloigné pour permettre un maquillage et/ou un rasage précis.Petit déjeuner: café au goût dominant de chicorée. Petits pots de confiture si étroits que la cuillère à café ne peut en atteindre le fond.

"impeccable"

17 mai 2011, Chatou (78)

chambre spacieuse, mobilier comfortable, salle de bains au design comptemporain, hygiène et propreté impeccables, personnel efficace et aimable, infrastructure intérieure sympa , ascenceurs agréables et rapides, bref, un hôtel impeccable!

"très agréable"

1 mai 2011, montpellier

Personnel à l'écoute.Dès hall d'accueil très bonne surprise lorsqu'on découvre le décor de l'hôtel.. Chambres spacieuses, très grand lit avec bonne literie.Emplacement idéal pour les adeptes de transports en commun (tramways à 3 mn.).Vraiment satisfaits

"reservation"

17 avril 2011, bruxelles

bonjour,a chaque reservation ,je demande une suite avec vue exterieure.Malheureusement a plusieures reprises on n'as pas écouter ma demande .si cela arrive encore trop souvent je change d'hotel.merci d avance