Hôtel - Hôtel Mercure Andorra
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Andorra

Carrer de la Roda s n 
ANDORRA LA VELLA
ANDORRA

328 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 328 avis
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Hôtel Mercure Andorra

Hôtel milieu de gamme pour voyages d'affaires ou loisir

Installé au centre-ville d'Andorre-la-Vieille, notre complexe de 172 chambres vous invite à la détente grâce à ses 3 restaurants, ses 3 bars, son mini-golf, sa salle de fitness et de musculation et sa piscine intérieure chauffée avec sauna, hammam, solarium et jacuzzi. Notre hôtel d'Andorre convient autant aux familles qu'aux voyageurs d'affaires avec son aire de jeux pour enfants et ses 3 salles de réunion entièrement équipées. Il met aussi à votre disposition un accès wifi gratuit dans tout le bâtiment.

Notre hôtel d'Andorre possède une situation idéale pour explorer les curiosités touristiques du centre-ville. Il vous faudra moins de 15 minutes de marche pour rejoindre le parc central au bord de la rivière, l'église romane Sant-Esteve et la Casa de la Vall. Le Mercure Andorra se trouve également à proximité des sites naturels de la région, dont le lac d'Engolasters (10 km) et les stations de ski Vallnord (8 km) et de Grandvalira (16 km). Ne manquez pas non plus le parc d'aventures Naturlandia (15 km) !

Cet hôtel est Planet 21 Bronze
Programme PLANET 21

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine intérieure chauffée
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures
  • Salon de beauté / Esthéticienne

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Solarium
    • U.V.A (Payant)
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hotel

Hôtel - Hôtel Mercure Andorra

Carrer de la Roda s n

ANDORRA LA VELLA
ANDORRA

Tel : (+376)87/3602
Fax : (+376)87/3652

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Accès et transports
  • EUROLINES : 06, BARCELONA AIRPOR
  • BARCELONA DEL PRAT À 200km / 124,29 miles

GPS : 42.507908, 1.526859

Nos chambres

Profitez d"un moment de détente dans nos chambres spacieuses et confortables. Selon vos envies, choisissez une chambre Standard ou une chambre Supérieure offrant une gamme plus large de services.

  • Chambre Supérieure non fumeur avec 1 lit double et 2 lits simples
    Chambre Supérieure non fumeur avec 1 lit double et 2 lits simples

    Chambre spacieuse 50 m2, climatisée et insonorisée avec 3 lits séparés. Salon et chambre avec TV avec 20 chaînes internationales, minibar et coffre-fort. Salle de bains avec baignoire, sèche cheveux et produits de bienvenue.

  • Chambre Superieur avec 1 lit Queensize et 1 lit single
    Chambre Superieur avec 1 lit Queensize et 1 lit single

    Chambre 40m2, spácieuse, climatisée et insonorisée. 1 reine-lit et 1 lit simple. LCD TV avec 20 chaînes internationales,minibar,coffre-fort et machine Nespresso. Salle de bains avec bagnoire,sèche cheveux,peignoirs,chaussons et spéciaux amenities.

  • Chambre Standard avec 1 lit double et 2 lits simples
    Chambre Standard avec 1 lit double et 2 lits simples

    Vous apprécierez notre chambre spacieuse et comfortable équipée de 3 lits séparés et de baignoire. L'accès WiFi est gratuit.

  • Chambre Supérieure avec un lit double
    Chambre Supérieure avec un lit double

    Vous apprécierez notre chambre confortable à la décoration contemporaine et à la literie de qualité. Nos salles de bain sont toutes équipées de baignoires. L'Accès WiFi est gratuit

  • Chambre Supérieure avec deux lits simples
    Chambre Supérieure avec deux lits simples

    Vous apprécierez notre chambre confortable à la décoration contemporaine, et à la literie de qualité. Nos salles de bain sont toutes équipées de baignoires. L'Accès WiFi est gratuit.

  • 172 chambres
  • 43 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 45 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Restaurant EL JARDI
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Déjeuner
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner 20:00 - 23:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

EL JARDI Cuisine : Internationale

En savoir plus et Réserver
Restaurant EL GRILL
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Déjeuner
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner 20:00 - 23:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

EL GRILL Cuisine : Internationale

En savoir plus et Réserver
Restaurant LA BRASSERIE
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Déjeuner
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA BRASSERIE Cuisine : Type brasserie

En savoir plus et Réserver
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Bar LA BRASSERIE
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LA BRASSERIE

Bar WI-FI
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Midi
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

WI-FI

Bar WINDSOR
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Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

WINDSOR

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Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Hôtel Mercure Andorra

Nos salles de réunion


  • Nombre de salles de réunion : 6
  • Surface maximum : 307 m2
  • Capacité maximum : 290
  • Capacité maximum en banquet : 70

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Andorra

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor 3.5/5 Sur la base de 328 avis

fannybek 2016/01/25
« TRÈS BIEN »

Hôtel très bien situé et un parking derrière peu cher Toute l'équipe est accueillante et professionnelle. Le petit déjeuner est varié. Accès au spa très bien car séjour saison basse donc nous étions seuls N'avons pas fait les restos/buffet seul hic avions réservé chambre avec lit double avons eu des lits jumeaux. et salle de bains petite

Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher fannybek; Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Mercure Andorre. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous. C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Andorre, Sincèrement,

Vincent M 2015/10/18
« hôtel pas mal mais la réception nul »

Reception qui perd notre réservation, 1/2 heure à attendre qu'ils la retrouve. Ils ne comprennent pas que c'était payé avant, et ils nous donnent des chambres non conforme à la réservation. Du coup, ils nous font monter à une autre réception d'un autre hôtel pour faire le changement ( on a passer l'heure pour une arrivée). Et même cinéma pour partir, aucun geste commercial pour s'excuser. A EVITER

Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Chèr client; Nous nous excusons pour le mécontentement et la déception rencontrées. Soyez assurés que nous ferons parvenir votre précieuse opinion avec les départements concernés, ceux qui prennent des mesures appropriées afin d'assurer la qualité du service que nos clients attendent et méritent. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,

Cadi06250 2015/10/14
« Satisfaction »

Très bon rapport qualité/prix, très bien situé. Personnel affable et disponible. Hôtel de classe. Beaucoup de services annexes: piscine, sauna... Bon petit déjeuner. Seul bémol: pas d'accès au parking par ascenseur.

Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher client ; Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Mercure d'Andorre. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous. C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre, Sincèrement,

boisseaua 2015/08/16
« Hotel vieillot et cher »

Chambre assez correcte mais on s'attend à mieux pour un hôtel Mercure. Le mobilier est très vieillot (la télé de la chambre n'est même pas une télé à écran plat!) Les toilettes qui se trouve dans la salle de bains donne directement sur un mur. La salle de bains est minuscule, impossibilité de se retrouver à 2 personnes. L'hôtel est parfaitement bien placé dans le centre ville et dispose d'un parking payant (prévoir quand même un budget de 22 euros pour une nuit!). Notre chambre donnant sur la rue, nous avons été incommodés par le bruit de la rue et les personnes parlant assez fort dans la rue jusqu'à 2h du matin. Dommage pour la tranquillité!Enfin le petit déjeuner à 15 euros me parait tant qu'assez onéreux.

Prestigi H, Departamento Comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher boisseaua, Recevez notre gratitude pour vos commentaires et nos plus sincères excuses pour n’avoir pas répondre totalement à vos attentes. Nous comprenons qu’il faut faire des améliorations pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Pour cette raison nous tenons à vous informer, que nous sommes entrain d'étudier certains changements afin de poursuivre le processus d'améliorations que nous espérons conduira, dès que possible, pour être meilleurs. Pour nous, vos commentaires sont un cadeau qui nous donne la chance de détecter nos lacunes et travaillent sur eux, pour les transformer en points forts. Une fois de plus, nos sincères excuses et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement,

AJC151 2015/08/08
« Détente »

Chambre au mobilier vieillot et pas de télé à écran plat. Sinon belle chambre et bonne literie. Piscine - hammam - jacuzzi accessibles de 9H00 à 21H00 (plus salle de sport) ; le top pas besoin d'aller à la Caldéa. Petit déjeuner et parking un peu cher 14 € et 20 €. Personnel très agréable.

Prestigi H, Departamento Comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher AJC151; Recevez notre gratitude pour vos commentaires et nos plus sincères excuses pour n’avoir pas répondre totalement à vos attentes. Nous comprenons qu’il faut faire des améliorations pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Pour cette raison nous tenons à vous informer, que nous sommes entrain d'étudier certains changements afin de poursuivre le processus d'améliorations que nous espérons conduira, dès que possible, pour être meilleurs. Pour nous, vos commentaires sont un cadeau qui nous donne la chance de détecter nos lacunes et travaillent sur eux, pour les transformer en points forts. Une fois de plus, nos sincères excuses et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement,

Ramon R 2015/08/04
« Le repos »

A l'arrivée accueil très professionnel .Les chambres spacieuses , les S.D.B impeccables , pas de gros reproches dans l'ensemble mais: Les couettes de lit sont insupportables par 30° de température extérieur . Les fiches de commande des petits- déjeuners non renouvelées. Mais nous reviendrons

Prestigi H, Departamento Comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. Nous espèrons pouvoir vous recevoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement,

Michel S 2015/07/19
« Etape reposante... »

En ces jours de canicule, nous avons particulièrement apprécié cette étape au Mercure Andorre. Accueil agréable, parking couvert et gardé (payant), hôtel situé en plein centre ville. Nous avons été surclassés et bénéficié d'une suite, au calme comme nous l'avions demandé. Le petit déjeuner était parfait, copieux avec des produits d'excellente qualité à volonté, rare pour ce prix (10€) En résumé, séjour très agréable et rapport qualité prix au top. Et encore, nous n'avons pas eu le temps de profiter de la piscine et du spa...

Prestigi H, Departamento Comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Chèr Mr. Michel S. Notre principal objectif est de faire une expérience inoubliable les vacances de nos visiteurs et nous sommes très heureux de savoir que vous avez vraiment aimé votre séjour au Mercure Andorra. Nous serons plus honoré de vous recevoir pour un autre excellent séjour chez nous. Cordialement,

Pierrelec44 2015/01/08
« Déçu par l'accueil et le restaurant »

Hôtel bien aménagé avec un espace piscine et spa très agréable après le ski ou la randonnée . 2 bémols l'accueil : sourires mais pas pressés, peu efficaces et pas source d'infos des prestations proposées par les stations de ski ... le restaurant : bien cher pour une qualité moyenne

Franck L 2015/01/05
« Mériterait un raffraichissement - éviter le restaurant »

Le style et le confort des chambres n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Chambre style 1970, meubles d'une autre époque; Lits des enfants = lits de camps ( pour une chambre vendue comme une chambre familiale). Wifi inaccessible dans la chambre , ou par intermittence.Petit déjeuner médiocre ( cafétaria), diner de même....Décevant pour un hotel Mercure 4 étoiles...

Helene S 2015/01/04
« Prestation mensongère tout comme le prix »

Réservation faite sur le site pour chambre supérieure lit double à l'arrivée chambre standard lits séparés vue sur le parking le personnel est sympa mais la directrice odieuse surprise d'une taxe supplémentaire de 70€ à notre arrivée la ville n'est pas très animée et pas enneigée il vaut mieux reserver sur Andorre

Ghislaine M 2014/11/05
« TRES BEL HOTEL »

Hôtel très bien situé à proximité des commerces. Accueil et service parfait, propreté irréprochable. A disposition piscine et spa, restaurant, bar. Les 2 reproches à faire sont le manque de place dans le parking et pour le prix il est dommage qu'un 2ème oreiller ne soit pas à disposition dans la chambre, ils nous ont été fournis après demande très rapidement et très agréablement ( service impeccable même au restaurant). A recommander sans problèmes.

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