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Mercure Lyon Charbonnieres

Hôtel milieu de gamme pour voyages d'affaires ou loisir

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Hôtel - Mercure Lyon Charbonnieres
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Informations pratiques

    • WIFI Internet sans fil dans l'hôtel
    • Parking bus/car
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Animal accepté - Payant
    • Golf 18 trous - Aux alentours
    • Tennis - Aux alentours
    • Garde d'enfant sur demande - Payant
  • Nombre de chambres: 60
  • Localisation de l'hôtel: Périphérie
  • Point d’intérêt principal: CASINON LYON VERT (3.00 km)
  • Point d’intérêt principal: PALAIS DES CONGRES (9.70 km)

Adresse de l'hôtel

78 bis route de Paris
Route nationale 7
69260 CHARBONNIERES LES BAINS
FRANCE

Accéder à l'hôtel

GPS :N 45° 46' 50.98'' E 4° 45' 1.76''

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Avis clients hôtel - Mercure Lyon Charbonnieres à Lyon

Code hôtel: 0345

Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor


Mercure Lyon Charbonnieres: 4.0 sur 5 étoiles "Très confortable !"

20 août 2013, Yadie2013, Poissy, France

Hôtel très propre et confortable, literie haut de gamme, chambres spacieuses, salles de bain modernes et très bien équipées.Seul bémol : le restaurant fermé en plein mois d'août : pas très pratique pour diner en cette période de vacances !

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Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie du commentaire que vous avez pris le temps de rédiger sur TripAdvisor suite à votre séjour dans notre établissement courant Août.Je suis ravi de constater que vous avez passé un agréable moment et regrette que vous n'ayez pas pu profiter de notre restaurant.Effectivement, nous fermons tous les ans le restaurant pendant 15 jours en Août et 1 semaine à Noël.Il s'agit pour nous de permettre à nos équipes de restauration de profiter de vacances en famille, notre engagement social vis à vis de nos collaborateurs étant ainsi parfaitement respecté.En revanche, nous comprenons que cette fermeture gêne nos clients, et nous les en informons systématiquement au moment de la réservation pour éviter la "surprise" à l'arrivée. Lorsque le client nous le demande, nous préparons à son intention un petit en-cas simple que nous lui remettons à son arrivée.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans notre région.Professionnellement votreDamien COMBETDirecteur
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Mercure Lyon Charbonnieres: 4.0 sur 5 étoiles "Chambres très chaleureuses, à la hauteur d'un mercure"

9 août 2013, Thiais, France

La décoration des chambres et la salle de bain sont très agréables. Presque toutes les prestations d'un Mercure sont présentes, sauf : le restaurant fermé le dimanche, et l'absence d'ascenseur, pas très pratique pour les bagages.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Notre restaurant Cap Ouest est ouvert midi et soir du Lundi au vendredi.Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de notre restauration le dimanche soir et nous espérons que vous aurez plaisir à découvrir nos prestations référencées dans plusieurs guides culinaires lors de l'un de vos prochains passages dans notre région.Professionnellement votre.Damien COMBETDirecteur
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Mercure Lyon Charbonnieres: 4.0 sur 5 étoiles "BON RAPPORT QUALITE PRIX"

29 juillet 2013, stephnanny, Rueil-Malmaison, France

Tres bonne literie et chambre spacieuse. Dommage qu'il manque un ascenseur surtout quand on arrive tardivement et chargés. Petit dejeuner correct. Trés calme et aucune nuisance sonore. Personnel accueillant et souriant.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous vous remercions du commentaire que vous avez pris le temps de poster sur Tripadvisor suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes contents de constater que vous avez apprécié notre établissement malgré l'absence d'ascenseur.Vous avez mis en avant la qualité de l'accueil et su service délivrés par les équipes de notre établissement, et nous nous attachons au quotidien à apporter à chacun de nos clients un accueil privilégié.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre région.Professionnellement votreDamien COMBETDirecteur
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Mercure Lyon Charbonnieres: 5.0 sur 5 étoiles "bonne surprise"

25 juillet 2013, avis-charbonieres, Molsheim, France

L'hôtel est très agréable.Les chambres communicantes sont pratiques.Les chambres sont spacieuses et confortables.La terrasse du restaurant est superbe pour le petit déjeuner.L'accès de l'hôtel est facile et le parking est bien situé.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement de Charbonnières les Bains.Nous avons beaucoup apprécié l'objectivité de vos commentaires et la mise en avant des prestations qualitatives de notre établissement dans son environnement de verdure.Mon équipe et moi même seront ravis de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour lyonnais.Professionnellement votreDamien COMBETDirecteur
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Mercure Lyon Charbonnieres: 3.0 sur 5 étoiles "lit en 190! petit dèj léger"

9 juillet 2013, loucheb, albertville

on ne pensait pas que des lits en 190 dans des hotels de cette catégorie existaient encore surtout chez accor, et bien si!! à deconseiller pour des grands en chambre classique. le ptit -déjeuner 16,50€ bien cher pour le peu de choix proposé, qualité correcte, les boissons chaudes comme le chocolat ne sont pas en libre service mais à la demande et malheureusement servi en petite quantité, prix du lait en hausse oblige!!!

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie des commentaires que vous avez pris le temps de laisser sur Tripadvisor.Concernant le service des boissons chaudes au petit déjeuner, il s'agit d'un choix de notre part afin d'assurer une plus grande proximité entre nos équipes et nos clients. En revanche, si il vous a semblé manquer de boissons, c'est que nous n'avons pas su être attentifs à vos besoins et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.Je suis intervenu personnellement auprès de la responsable du service des petits déjeuners pour lui indiquer votre remarque.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d'un prochain passage dans notre région.Professionnellement votreDamien COMBETDirecteur
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Mercure Lyon Charbonnieres: 4.0 sur 5 étoiles "tres pratique et confortable"

28 juin 2013

cet hotel offre un tres bon rapport qualite prix pour une halte sur ouest de Lyon , il se situe à 10mn du campus EM Lyon les chambres sont confortables et le restaurant de qualite avec un menu different chaque jour l hotel propose un tres bon accueil et il existe du wifi gratuit dans tout l etablissement

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,L'ensemble des collaborateurs de notre établissement se joint à moi pour vous remercier de vos gentils et agréables commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations tant sur l'hébergement que sur la restauration à laquelle nous attachons une importance toute particulière. Notre chef, Marc Belzunce et son équipe, s'efforcent de travailler beaucoup de produits frais et de saison dans des recettes qu'ils élaborent entièrement dans notre cuisine ouverte sur la salle de restaurant.Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.Professionnellement votreDamien COMBETDirecteur
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Mercure Lyon Charbonnieres: 4.0 sur 5 étoiles "un rapport qualité/prix inbattable pour un hôtel de ce standing"

17 janvier 2013, 631fracasse, versailles

nous avons passé un séjour de deux nuits très agréables dans cet hôtel ou se marient le confort contemporain des chambres et l'ambiance et le décors " très années 70 "du hall de réception et du restaurant.Outre le bon accueil qui nous a été réservé ,il nous a paru opportun de souligner l'excellent dîner qui nous a été servi au restaurant de cet établissement. Par ailleurs il n'y a aucun problème de parking et la sécurité est quasiment absolue.Nous ne pouvons que recommander cet hôtel très proche de Charbonnières-les-bains et de son casino et bien entendu de Lyon.

Mercure Lyon Charbonnieres: 4.0 sur 5 étoiles "sejour agréable"

9 janvier 2013, minique75, Bondoufle, France

personnel extrêmement disponible et chaleureux en cette période de fin d'année,contribuant à un séjour très agréable et reposant,à noter un matin quelques clients peu respectueux du travail des employés, et de la tranquillité des autres clients, sans conséquence sur notre appréciation !

1. Prix les plus bas observés sur les 7 prochains jours.
Ces prix peuvent porter sur des types de chambres différents. Selon le pays de l’hôtel, ces prix peuvent être indiqués soit hors taxes, soit incluant la TVA seule, soit toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses). Lorsque les prix ne sont pas affichés toutes taxes comprises, les taxes (TVA et/ou taxe de séjour) seront précisées dans les étapes suivantes du processus de réservation. Le prix n’est garanti qu’au moment de la réservation.