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Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

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Hôtel - Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève
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Informations pratiques

    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Parking bus/car
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Chambre pour personne à mobilité réduite: 2
    • Animal accepté - Payant
    • Piscine plein air non chauffée
    • Golf 9 Trous - Payant
    • Golf 18 trous - Payant - Aux alentours
    • Sauna - Aux alentours
    • Hammam - Aux alentours
    • Arrivée anticipée - Payant
    • Départ tardif - Payant
    • Un menu 2 plats au restaurant - Payant
    • Menu enfant au restaurant - Payant
    • Pension complète - Payant
    • Demi-pension - Payant
    • Champagne - Payant
  • Nombre de chambres: 78
  • Localisation de l'hôtel: Périphérie
  • Point d’intérêt principal: GENEVE (5.00 km)
  • Point d’intérêt principal: PROXIMITY OF GENEVA (10.00 km)

Avis clients hôtel - Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève à Annemasse

Code hôtel: 0343

Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor


Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève: 4.0 sur 5 étoiles "Un bon hôtel de passage!"

5 août 2013, Laetitia1964, Montreal, Quebec, Canada

L'accueil était simple et avenant. La personne à la réception est aller courir pour nous du sel de table pour un mal de gorge!La porte de la douche n'était pas étanche, l'eau coulait par terre!Le lit était confortable et les lieux tranquilles. le petit déjeuner était très généreux et le personnel courtois.Merci!

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Réponse de la directionMadame,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec une note globale de 4 sur 5 et 5 sur 5 sur le service.Je suis ravi que vous ayez trouvé le service ainsi que la qualité du petit déjeuner à la hauteur de vos attente et j'en ferai pars à mon équipe. Cordialement,Laurent Vinci
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Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève: 3.0 sur 5 étoiles "Hotel vieiliissanr..."

1 août 2013, Jean Claude B, Arras, France

Dans notre chambre labellisée "rénovée" (avec supplément de €20) la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement, la porte de la salle de bain ne fermait pas et le rideau était en partie décroché...Autres prestation conformes sans plus.

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Réponse de la directionMonsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Votre remarque a bien été prise en compte et des mesures rectificatives ont été mises en place.Sachez que tout est fait afin que nos clients puissent passer un bon moment dans notre établissement et que chaque avis compte beaucoup pour nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveauTrès cordialementLaurent Vinci
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Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève: 4.0 sur 5 étoiles "Remarque sur la piscine"

2 juillet 2013, samoussy, Marle sur Serre

La piscine n'était pas très propre c'est bien domage pour un tel hotel et je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué. C'est domage cela gâche la bonne impression laissée par votre établissement en général

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Réponse de la directionCher(e) Client(e)Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis globalement positif avec une note globale de 4 sur 5 et 5 sur 5 sur le service.En revanche, je suis désolé que vous ayez rencontré quelques déceptions concernant notre piscine.Sur la période de votre séjour nous avons en effet eu une panne de robot ce qui nous a posé quelques difficultés durant quelques jours.Lors d’un prochain passage, n’hésitez pas à nous rendre à nouveau visite afin de nous donner ainsi l'opportunité d'essayer de regagner votre confiance.Dans cette attente, je profite de ce mail pour vous présenter nos excuses.Très cordialement,Laurent VINCI
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1. Prix les plus bas observés sur les 7 prochains jours.
Ces prix peuvent porter sur des types de chambres différents. Selon le pays de l’hôtel, ces prix peuvent être indiqués soit hors taxes, soit incluant la TVA seule, soit toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses). Lorsque les prix ne sont pas affichés toutes taxes comprises, les taxes (TVA et/ou taxe de séjour) seront précisées dans les étapes suivantes du processus de réservation. Le prix n’est garanti qu’au moment de la réservation.

Le classement de l’hôtel (1 à 5 étoiles pour la France) répond à des critères fixés par la réglementation locale.