Hôtel - Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins 
74240  GAILLARD
FRANCE

360 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 360 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Hammam  (à proximité)
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
  • Piste de Karting  (à proximité)
  • Ski (à proximité)
    • Ski (Payant, à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:30 / 19:00-22:30
    • Le week-end : 12:00-14:30 / 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez parmi nos deux catégories de chambres (standard ou Confort) celle qui vous convient. Nos chambres Confort, rénovées dans un style contemporain, vous offrent plus d'espace.

  • 78 chambres
  • 75 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • WIFI dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 360 avis
S8532MWmarias 2017/05/14
« Besoin d'un coup de neuf »

Le personnel est très agréable, le restaurant de qualité, en revanche la chambre et la salle de bains ont besoin d'être rénovées d'urgence. Traces des cigarettes sur le lavabo, les joints de la baignoire abîmés, la moquette datant des années 70. C'est très décevant. L'emplacement est agréable, je suppose que cela justifie le prix trop élevé.

983florencep 2017/03/20
« salles de bains obsolètes »

bonjour, il est temps de refaire les salles de bains qui ressemblent à celles des hôtels campaniles avant leur rénovation. La moquette beige n'est pas de bonne facture. En revanche, le personnel est très bien, très professionel

ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Je suis ravi que l’accueil du personnel de notre établissement vous ai donné satisfaction. Je suis toutefois désolé que l’ensemble de la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons une rénovation prévue qui englobera les salles de bain pour le plaisir de chacun. Bonne journée, Laurent Vinci

Pascal D 2017/01/27
« Restauration exécrable »

Si la chambre était conforme aux attentes, il est à noter tout de même que les parties communes sont très sales. Taches sur la moquette, ascenseur lent, ça reflète la vétusté de cet hôtel. La restauration est exécrable, il a fallu refaire 3 fois une viande, de qualité très moyenne pour obtenir le niveau de cuisson très approximatif. Le personnel ne connait même pas la différence entre une viande bleue, saignante ou à point. Dans un tel établissement, et à 19€ la toute petite pièce de boeuf, c'est inacceptable

847lionelb 2016/12/13
« personnel très professionnel excellent séjours »

personnel très agréable et très professionnel, désireux de satisfaire le client et c'est réussi. le petit déj est royal comme dans la plupart des mercures mais la il y a PLUS, plus de choix, PLUS de qualité, un petit appareil a crêpe électrique était disponible pour réchauffer les pancake etcetcetc nous avons été très agréablement surpris par cet établissement. certains hôtels mercures devraient s'en inspirer. cerise sur le gâteau un parking très grand disponible et GRATUIT

ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire que je ne manquerai pas de partager avec toute l'équipe. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité et cela fait plaisir lorsque ce but est atteint. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très bonnes fêtes Laurent Vinci

Daniel S 2016/12/07
« Excellent rapport qualité/prix »

Hôtel bien situé près de Genève. Service impeccable, Accueil agréable et professionnel, des chambres spacieuses et propre. Rapport qualité/prix excellent, un endroit a recommander aussi bien pour homme d'affaire comme pour couple en visite dans la région.

ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire fort agréable qui fera plaisir à toute l'équipe. Passez de très bonnes fêtes Cordialement, Laurent Vinci

FMCH06 2016/05/31
« Hôtel vieillissant »

Nous pratiquons cet hôtel depuis des années car nos enfants habitent à côté Habitué de la chaîne ACCOR cet hôtel n'a pas subi de rénovations depuis très longtemps et les moquettes sur les sols sont épouvantables Le personnel réception n'est pas très agréable Le petit déjeuner n'est plus aussi copieux qu'auparavant

ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous sommes désolé que la prestation ne vous ai pas, cette fois-ci, satisfaite. Nous mettons tous en œuvre afin que la qualité de service et notamment la restauration soit à nouveau au rendez-vous. Je suis très étonné de votre remarque sur les équipes de réception alors que d'habitude nous avons de bons retours. Sachez que vos remarques sont bien prises en compte et que tout sera mis en œuvre afin de vous satisfaire lors de votre prochain séjour. Cordialement, Laurent Vinci

Lovergnat63 2016/05/06
« Aurait besoin d'un bon rafraîchissement »

Aspect extérieur des années 70. Chambre refaite il y a peut-être 3 ou 4 ans mais salle de bain vieillotte... Restaurant moyen et petit déj ok. Accueil vraiment efficace et chaleureux. Emplacement vraiment limite...

ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci pour les compliments sur notre équipe que je partagerai avec eux. Cordialement, Laurent Vinci

roby p 2016/04/23
« Entre deux portes »

Un hotel au calme, la première impression est sympathique. L'accueil est professionnel. Possibilité de chambre fumeur, ce qui devient extrêmement rare. C'est une bonne chose que d'avoir le choix. La seconde est moins séduisante, même si la chambre est vaste, elle subit le poids des ans. Crépis d'un autre âge, mobilier fatigué, sièges tâches, heureusement une literie de qualité. Restauration de bonne tenue, mention très bien pour le petit déjeuner avec une mise en avant des produits locaux.

ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, La qualité de la literie est en effet très importante et nous veillons à ce qu'elle soit toujours confortable. En effet, toutes nos chambres ne sont pas encore rénovées et nous en sommes désolé. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à en essayer une. Elle sera alors non fumeur :-) . Merci pour votre séjour. Laurent Vinci Directeur

thierryandre2016 2016/04/11
« Inacceptable, publicité mensongère ... où est le haut de gamme »

Avis dejà donné à ACCOR. Ce Mercure n'est pas digne du logo de la marque et d'un positionnement 4 étoiles. C'est un hôtel usé, sale et mal géré. Les informations communiquées sur le site Accor prêtent à confusion. Cet hôtel ne vaut pas plus qu'un petite 2 étoiles du passé.

ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Désolé de vous contredire mais nous ne faisons aucune publicité "mensongère" comme vous l'indiqué. L'ensemble des descriptifs et photos correspondent en tout points à notre établissement. Nous sommes vraiment navré que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes mais, sachez que nos équipes font tout pour que l'ensemble de nos clients passent un bon moment. La propreté fait partie des choses très importantes à nos yeux. Nous rencontrons en effet des marques d'usure mais nous faisons en sorte que cela soit propre. Cordialement, Laurent Vinci

POGGIMARC 2016/04/02
« sjour Annemasse »

Bon hotel en banlieue de Geneve et Annemasse la restauration est serieuse et un peu teintée de produit savoyard. Les chambres sont correctes au standard des années 1990/2000 un peu de modernié dans la salle de bain douche pluie à l'italienne serait le bienvenu pour ce standard proche de la suisse.

ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis très heureux que vous ayez apprécié notre restauration. Notre chef fait le maximum pour avoir une carte plaisante avec une découverte des spécialités régionales. Cordialement, Laurent Vinci

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Évaluation des internautes

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