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| Sélectionnez le sujet qui vous intéresse dans la liste ci-dessous. | ||
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| - Recherche et réservation d'un hôtel sur le site | ||
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| - Consultation ou annulation d'une réservation | ||
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| - Sécurité et confidentialité | ||
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| - Inscription et identification | ||
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| - Questions sur le groupe Accor | ||
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| - Centrales de réservation | ||
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| - Mentions légales | ||
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| - Crédit photos | ||
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| - Le recrutement : Accorjobs.com | ||
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 Recherche et réservation d'un hôtel sur le site |
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| - Comment rechercher un hôtel et réserver ? | ||
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| - Quelles sont les Conditions de vente par Internet ? | ||
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| - Comment utiliser la Réservation express ? | ||
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| - Combien de chambres puis-je réserver ? | ||
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| - Comment puis-je savoir si l'hôtel possède des chambres accessibles aux personnes handicapées ? | ||
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| - Ai-je besoin de ma carte de crédit pour réserver ? | ||
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| - Que signifie le message "heure limite de réservation dépassée" ? | ||
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| - Je suis détenteur d'une carte de fidélité, mes points seront-ils enregistrés lors d'une réservation sur Internet ? | ||
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| - Comment recevoir un SMS de confirmation de réservation ? | ||
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| - Comment savoir si les chiens sont acceptés, si l'hôtel possède des chambres non-fumeurs, comment se rendre à l'hôtel... ? | ||
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| - Comment vous faire part de mes remarques concernant votre site Internet et des problèmes que j'ai pu y rencontrer ? | ||
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| Consultation ou annulation d'une réservation |
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| - Comment consulter ou annuler une réservation ? | ||
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| - En cas d'empêchement, quels sont les délais dont je dispose pour annuler ? | ||
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| Sécurité et confidentialité |
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| - Le site est-il sécurisé ? | ||
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| - J'ai un message d'erreur lorsque je veux passer en mode sécurisé. | ||
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| Inscription et identification |
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| - Pourquoi est-il intéressant de s'inscrire ? | ||
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| - J'ai oublié mon mot de passe ? Que dois-je faire pour le récupérer facilement ? | ||
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| Questions sur le groupe Accor |
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| - Comment recevoir le guide des hôtels Accor ? | ||
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| - J'aimerais mieux connaître les hôtels Accor et obtenir quelques chiffres. Comment puis-je obtenir ces informations ? | ||
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| - J'aimerais vous faire part de mes commentaires suite à un voyage effectué dans l'un des hôtels de votre groupe. Comment faire ? | ||
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| - Comment obtenir des informations sur l'organisation de réunions, de congrès dans l'un de nos hôtels, ou effectuer une demande pour un groupe ? | ||
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| Centrales de réservation |
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| Mentions légales |
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| Crédit photos |
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| Le recrutement : Accorjobs.com |
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