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No olvides que es necesario un plazo de 7 días para el crédito de los puntos. Pasado este plazo, dispones de 6 meses para enviarnos tu factura de hotel abonada.

Verifica si el hotel en el que te has alojado participa efectivamente en el programa (haz clic aquí para ver la lista de los hoteles y las marcas que no participan) e indica tu número de tarjeta con el fin de facilitar el tratamiento de tu solicitud.

Si usted es miembro del programa, indique su número de tarjeta para facilitarnos el manejo de su solicitud.

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Atención, para cualquier solicitud relativa a puntos faltantes tras una estancia, será conveniente seguir los siguientes pasos:

  1. Verifica si el hotel en el que te has alojado participa en el programa (haz clic aquí para ver la lista de los hoteles y las marcas que no participan).
  2. Atención, es necesario un plazo de 7 días para el crédito de los puntos.
  3. Si tu hotel participa en el programa y se sobrepasa el plazo de 7 días, selecciona el motivo "Señalar puntos faltantes tras una estancia".
  4. Completa el formulario sin olvidar indicar tu número de tarjeta y adjuntar tu factura de hotel abonada. Este documento nos permitirá tener en cuenta todos los gastos elegibles para la obtención de puntos.

Si usted es miembro del programa, indique su número de tarjeta para facilitarnos el manejo de su solicitud.

Atención, las tarifas Accor Favorite Guest Business son válidas para la obtención de puntos Le Club AccorHotels solo para los miembros del programa de fidelidad.

Para cualquier pregunta relativa a la obtención de puntos de fidelidad en sus reservas realizadas con tarifa Accor Favorite Guest Business, recomendamos seguir los siguientes pasos:

1. Compruebe si el hotel en el que se alojó participa en el programa de fidelidad Le Club AccorHotels (haga clic aquí para ver el listado de los hoteles y las marcas no participantes).

2. Atención, es necesario que transcurra un plazo de 7 días tras la estancia para acreditar los puntos.

3. Si su hotel participa en el programa y ha transcurrido el plazo de 7 días, seleccione el motivo "Reportar puntos sin acreditar tras una estancia" en la sección «programa de fidelidad Le Club AccorHotels».

4. Rellene el formulario sin olvidar indicar su número de tarjeta de fidelidad y adjunte la factura de pago. Este documento nos permitirá tener en cuenta el total de sus gastos para la obtención de puntos.

Para cualquier otra pregunta relativa al programa de fidelidad Le Club AccorHotels, consulte la sección Le Club AccorHotels de esta página.

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