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No olvides que es necesario un plazo de 7 días para el crédito de los puntos. Pasado este plazo, dispones de 6 meses para enviarnos tu factura de hotel abonada.

Verifica si el hotel en el que te has alojado participa efectivamente en el programa (haz clic aquí para ver la lista de los hoteles y las marcas que no participan) e indica tu número de tarjeta con el fin de facilitar el tratamiento de tu solicitud.

¿Prefieres el fax? Imprime esta página haciendo clic aquí y envíala por fax así como tu factura abonada al número:
Región Europa / África / Oriente Medio: +33 1 73 60 20 58
Región América: +1 212 444 05 43
Región Asia / Pacífico: +61 2 8023 8522

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Atención, para cualquier solicitud relativa a puntos faltantes tras una estancia, será conveniente seguir los siguientes pasos:

  1. Verifica si el hotel en el que te has alojado participa en el programa (haz clic aquí para ver la lista de los hoteles y las marcas que no participan).
  2. Atención, es necesario un plazo de 7 días para el crédito de los puntos.
  3. Si tu hotel participa en el programa y se sobrepasa el plazo de 7 días, selecciona el motivo "Señalar puntos faltantes tras una estancia".
  4. Completa el formulario sin olvidar indicar tu número de tarjeta y adjuntar tu factura de hotel abonada. Este documento nos permitirá tener en cuenta todos los gastos elegibles para la obtención de puntos.

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