Fairmont Mayakoba

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 2.079 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen Km 298, 77710 RIVIERA MAYA, México

Descripción

Extras del hotel

  • Labeled ALLSAFE

  • Lujosas suites en medio de la jungla maya, cerca del mar Caribe.

  • Suites con piscinas infinitas privadas con vistas al canal o frente a la playa.

  • Ubicado a unos kilómetros del parque Xcaret, los cenotes, las playas, Tulum y las ruinas mayas

  • A large choice of restaurants and bars to suit every appetite and craving

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen Km 298
77710 RIVIERA MAYA
México

GPS:20.687637, -87.027426

Teléfono
Fax +52 984 206 3030

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  2.079 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  7.832 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Buena

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Falta buena comida en todos los restaurantes muy mala calidad . Lo mejor es room service y la parte de la alberca en el mar comida de alberca.

Estimada Ana S., Gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en Fairmont Mayakoba. Lamentamos saber que la calidad de la comida en nuestros restaurantes no estuvo a la altura de sus expectativas. Agradecemos su honestidad y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar la calidad y variedad de nuestros platillos en todos los establecimientos. Nos alegra saber que disfrutó del servicio de room service y de la comida en la zona de la alberca y el mar. Sus comentarios nos ayudan a identificar áreas de oportunidad y a seguir mejorando para ofrecerle una experiencia excepcional en su próxima visita. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Fairmont Mayakoba y brindarle una experiencia gastronómica más satisfactoria.

Todo bien

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Lugar buenos. Comida excelente

Estimado Cesar S., Agradezco sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en Fairmont Mayakoba. Nos complace saber que en general disfrutó de su experiencia y que encontró el lugar agradable y la comida excelente. Valoramos sus sugerencias con respecto a ofrecer más variedad y mejorar la preparación de nuestros chilaquiles. Tomaremos en cuenta estos puntos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más placentera. Gracias por elegir Fairmont Mayakoba y por compartir sus comentarios con nosotros.

Muy lindo lugar

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Bruno Familias - Comentarios confirmados ALL

El lugar es muy lindo, se encuentra muy bien cuidado y mantenido. Todos los servicios funcionan a la perfección y el personal es muy amable. Puntos a mejorar: no es clara la información de entrada y uno va aprendiendo y descubriendo el funcionamiento con el pasar de los días, si uno va con tarifa all inclusive de entrada deberían detallarle el alcance y limitaciones de su tarifa como así tambien usos (no es grave pero se puede mejorar). Bicis, esta bueno el concepto de que esten libres y a disposición para todos, pero mucha gente termina escondiendolas o guardandolas en lugares que no son los iindicados, haciendo muy dificil encontrarse con bicis para trasladarse, quizas sea mejor incluir en el paquete el alquiler de las mismas y estas vengan con candados, para que el usuario disponga cuando quiera, sería un win-win en donde el hotel cobraría y el usuario tendria aseguradas sus bicis (no es grave pero puede ayudar).

Estimado Bruno O., Agradezco sus comentarios y me complace saber que disfrutó su estadía en nuestro resort. Lamentamos los inconvenientes que mencionó y tomamos nota de sus sugerencias para mejorar nuestros servicios. Valoramos su opinión y esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor. ¡Gracias por elegirnos! Reciba un cordial saludo.

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Manuel M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Areas comunes muy saturadas Buen servicio del personal pero no se daba abasto con tanta gente

Estimado Manuel M. Pérez, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros sobre su reciente estancia en Fairmont Mayakoba. Nos alegra saber que nuestro personal pudo brindarle un buen servicio, a pesar de las dificultades que menciona con la cantidad de personas en nuestras áreas comunes. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con las habitaciones que reservó, incluidos los problemas con el aire acondicionado, las fugas en el techo y en el lavabo del baño. Asimismo, pedimos disculpas por la falta de comunicación que ocurrió con su reserva en La Laguna para la cena. Sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros, y le aseguramos que hemos compartido sus inquietudes con nuestro equipo para tomar medidas correctivas y mejorar nuestros servicios y comunicación interna. Esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y de demostrarle la calidad y el nivel de servicio excepcionales que caracterizan a Fairmont Mayakoba. Reciba un cordial saludo.

Inmejorable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Buen servicio Limpieza Buen entorno Buena comida

Estimado Juan M., Quiero expresarle mi sincero agradecimiento por tomarse el tiempo y la molestia de completar una encuesta después de su reciente estancia en Fairmont Mayakoba. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia con nosotros y esperamos con ansias darle una cálida bienvenida nuevamente a Fairmont Mayakoba en un futuro cercano.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 412 opiniones 7.7/10 Ubicación
  • 639 opiniones 7.3/10 Habitación
  • 1.210 opiniones 8/10 Servicio
  • 5 opiniones 1.7/10 Internet
  • 741 opiniones 7/10 Comida
  • 548 opiniones 8.1/10 Instalaciones
  • 263 opiniones 8.2/10 Ambiente
  • 242 opiniones 4.6/10 Relación Calidad/Precio

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.