Hotel – Mercure Madrid Centro
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Hotel Mercure

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49 
28014  MADRID
ESPAÑA

797 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 797 opiniones
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Registro a partir de 13h00
Salida hasta 12h00
Servicios pagados

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación del horario de llegada
  • Portero
  • Conserje

Restauración

  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:30-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:30-23:00

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Nuestras habitaciones

Habitaciones totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una agradable estancia. Podrán disfrutar de habitaciones inspiradas en El Siglo de Oro de las letras, la obra de Lope de Vega, el Madrid del Siglo XVII.

  • 60 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Tus reuniones y eventos

Opiniones de nuestros clientes sobre Mercure Madrid Centro

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor4.0/5 En base a 797 opiniones
estanislaoc675 2017/03/17
« Todo FACIL »

En esta ocasión realice la reserva por internet y no me di cuenta que había realizada la reserva erróneamente el día anterior al día que realmente necesitaba la habitación. Cuando llegue al hotel y pesar que estaba prácticamente completo me solucionarios el problema inmediatamente, no tan solo no me cobraron ningún cargo adicional si no que me dieron una habitación superior a la contratada. El servicio como siempre estupendo, simpatía, calidad de servicio y fantástica ubicación a buen precio. ¿Qué mas se puede pedir?

MercureMadridCentro, Front Office Manager en Mercure Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado estanislaoc675, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Es un placer leer que encontro la solución que le ofrecimos satisfactoria. Comentarios como el suyo nos animan a mejorar cada día y ofrecer el mejor servicio. Esperamos que pueda volver a visitarnos pronto. Atentamente, Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

vmahana 2017/03/12
« Mantengo mi buena opinión por tercera vez. »

Tal como lo dice el título esta es mi tercera vez en menos de 12 meses y en términos generales se mantiene todo lo manifestado anteriormente como excelente ubicación, buenos desayunos , amabilidad y disposición a ayudar del personal.

MercureMadridCentro, Front Office Manager en Mercure Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado vmahana, Muchísimas gracias por sus amables palabras! Fue un placer recibirle de nuevo en Mercure Madrid Centro y nos alegra que tuviera una buena estancia. Esperamos que vuelva pronto! Atentamente, Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

MLM191162 2017/02/15
« Totalmente recomendable. »

Me he alojado dos noches en este Hotel y cumple las condiciones necesarias para lo que yo quería. Está en el centro, la atención ha sido estupenda, la habitación perfecta para una persona sola y el desayuno muy completo. La sala de desayunos me ha parecido una estancia muy agradable, de las que animan a desayunar tranquilamente aunque esté llena. El personal muy eficiente y atento, y además simpático, cosa rara hoy en día. Tan solo una pega, mi habitación estaba al final del pasillo en la séptima planta, justo al lado del lobby, y había un ruido de algún motor que por la noche era francamente desagradable. El resto perfecto.

MercureMadridCentro, Front Office Manager en Mercure Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado MLM191162, Muchas gracias por su excelente puntuación y por su comentario sobre su estancia con nosotros! Es un placer para nosotros leer que disfrutó de su estancia y sobre todo saber que encontró a nuestro personal eficiente y atento. Comentarios como el suyo son la mejor recompensa y nos animan a seguir mejorando cada día. Para una futura estancia, si considera que su habitación no es lo suficientemente tranquila, por favor no dude en contactar con Recepción para que podamos encontrar una alternativa. Esperamos que pueda volver a visitarnos pronto! Atentamente, Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

521juliov 2016/12/17
« Estancia Hotel »

El hotel es correcto, bien situado. En algunos momentos puntuales la insonoridad de las habitaciones no es suficiente ya que se oía ruido en las habitaciones colindantes y en la del piso superior. El servicio en la recepción del hotel, satisfactorio, asi como la limpieza del hotel

Ana C, Manager en Mercure Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado 521juliov, Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Centro! Me alegra que tuviera una buena estancia y que valore nuestros servicios. Para futuras estancias, si considera que su habitación no es lo suficientemente silenciosa, por favor contacte con nosotros en Recepción para que le podamos dar una solución. Esperamos volver a verle pronto! Atentamente, Mercure Madrid Centro

mirenitziara2016 2016/12/04
« Muy buena estancia »

Nos sorprendió positivamente la reforma del hotel, que conocíamos de hace tiempo. Está situado en un lugar céntrico y la reforma le ha hecho ganar, si cabe, más puntos. El personal fue atentísimo y la relación calidad-precio óptima.

Ana C, Manager en Mercure Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimada mirenitziara2016, Muchísimas gracias por su comentario tras su estancia con nosotros! Me alegra que disfrutaran de su estancia y sobre todo que se sintieran tan bien acogidos por nuestro equipo! Comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando cada día. Esperamos que puedan volver a visitarnos muy pronto! Atentamente, Mercure Madrid Centro

Marlon B 2016/10/24
« Muy buen hotel »

Hotel muy bien ubicado en una zona hermosa de Madrid, cerca de los lugares principales, la atención de primer nivel y habitación muy cómoda, rodeado de buenos restaurantes y para disfrutar un dia placentero en Madrid.

Ana C, Manager en Mercure Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado Marlon B, Muchas gracias por sus amables palabras tras su visita a Mercure Madrid Centro! Nos alegra que disfrutara de su estancia y de la buena localización de nuestro hotel. Esperamos poder volver a verle pronto! Atentamente, Mercure Madrid Centro

Eduardo D 2016/09/29
« Corrientísima opción en Madrid »

Excelentemente ubicado, en el barrio de las Letras, en una calle tranquila a 30 metros de la Av. de los Castellanos por un lado y a 70 metros de una calle llena de pintorescos bares por el otro. Estuve una noche de jueves, me asignaron un upgrade a una habitación "superior" en el tercer piso con un agradable balcón. Luego estuve el domingo de la misma semana, ya habiendo reservado una habitación "superior". Me tocó una diferente, de las recién remodeladas, muy agradable. En ambas ocasiones tuve que reclamar por el albornoz y zapatillas que ofrecen, pero que no estaban en la habitación. En la segunda habitación, remodelada, no conseguimos que funcionase el cofre de seguridad. No obstante la comodidad es muy buena, y la atención del personal correcta. Un punto a favor en estas habitaciones de nivel superior es que el contenido del primer frigobar es gratuito (agua y gaseosas). El desayuno es sencillo, correcto, pero a mi gusto podrían mejorarlo con pocos detalles más. Por ej. Madrid es famosa por sus jamones y no hay una bandeja de jamón , sino apenas unos pequeños bocadillos con una mínimo de jamón crudo sobre ellos. La decoración del hotel es muy agradable, inclusive en el salón donde sirven el desayuno. Volvería muy contento y con la esperanza que mejoren el desayuno ,-)

Ana C, Manager en Mercure Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo D., Muchas gracias por su comentario tras su entancia en Mercure Madrid Centro. Me alegra saber que pudo disfrutar de nuestra excelente ubicación en el centro de Madrid y de todo lo que la ciudad ofrece. Gracias por sus comentarios sobre nuestros compañeros; compartiré con ellos su experiencia que seguró les serviré como incentivo para seguir mejorando nuestro servicio. Tomo nota de sus sugerencias sobre el desayuno. Esperamos que pueda poder volver a alojarse con nosotros pronto! Atentamente, Mercure Madrid Centro

Federico S 2016/07/13
« Mejor aún »

Siempre que viajamos a Madrid es nuestro sitio de hospedaje.Ahora con la renovación con más motivo.La relación precio/calidad sigue siendo magníica(han quitado las "llaves"!!!)y como siempre el trato de los empleados inmejorable.

Ana C, Manager en Mercure Madrid Centro, respondió a esta opinión

Estimado Federico S, Muchas gracias por su comentario sobre su estancia en Mercure Madrid Centro! Me alegra leer que les gustó la renovación que hemos llevado a cabo en el hotel y que se sintió muy bien recibido por nuestros compañeros. Comentarios como el suyo son los que nos animan a seguir mejorando cada día y darles siempre el mejor servicio posible. Esperamos poder volver a verles pronto! Atentamente, Mercure Madrid Centro

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