Hotel – Novotel Madrid Center
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Madrid Center

O Donnell 53 
28009 MADRID
SPAIN

582 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 582 opiniones
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Hotel Novotel Madrid Center

Hotel de gama media para familias o viajes de negocios

Descubre las nuevas instalaciones de Novotel Madrid Center. Este hotel de 4 estrellas está situado junto al elegante barrio de Salamanca. Tus estancias de ocio y negocio ganarán con el fácil acceso al aeropuerto y al centro de la ciudad. Las 20 salas de reunión adaptables disponen de lo último en tecnología, así como wifi y prensa online, gratuitos en todo el hotel. Mientras los pequeños se divierten en la zona de juegos, relájate y saborea la cocina tradicional del Eat Bar en Novotel.

Madrid es una ciudad vibrante y cosmopolita, acogedora y cómoda, con un extenso legado cultural combinado con una vocación vanguardista. Su situación y una amplísima infrastructura de transporte la convierten en destino ideal para ocio y negocio.

Extras del hotel
  • Solárium, piscina exterior y bar en la terraza (VERANO 2017)
  • Habitaciones familiares con wifi y aire acondicionado
  • Paradas de autobús, taxi, tren y metro en los alrededores
  • A 5 minutos a pie de El Retiro y a 3 kilómetros del Prado
  • Tentempiés y VideoWall para disfrutar de eventos deportivos
Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios pagados

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Desayuno tipo bufé
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Alquiler de bicicletas

Restauración

  • Desayuno tipo bufé
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24h
    • Horario de apertura: fines de semana 24h

Servicios de negocios

  • 22 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido (Servicios pagados)
    • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Nuestros restaurantes y bares

Restaurante EAT BAR
Comida 12:00 - 16:00
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom
Cena 16:00 - 23:30
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom

EAT BAR Tipo de cocina:


Disfruta en Eat Bar by Novotel de una cocina con clara vocación hacia el producto local pero fiel al espíritu cosmopolita de la ciudad de Madrid. El menú ofrece una selección de platos simples y a la vez genuinos en un ambiente desenfadado.

Más información y reservas
Bar EAT BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Tarde
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom
Noche
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom

EAT BAR


El dinámico y camaleónico Eat Bar by Novotel es protagonista en la vida del hotel. Podrás disfrutar desde un aperitivo a un almuerzo en un ambiente desenfadado. El gran VideoWall te hará sentir partícipe de los eventos deportivos.

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

Sala de reuniones de Novotel Madrid Center

Nuestras salas de reuniones


  • Número de salas de reuniones: 22
  • Tamaño máximo: 800 m²
  • Capacidad máxima: 1.000
  • Aforo máximo para banquetes: 600

Opiniones de nuestros clientes sobre Novotel Madrid Center

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor 4.0/5 En base a 582 opiniones

Lorena M 2016/12/02
« Altamente recomendable »

Es un hotel en el cual te sientes como en casa. Los señiresvdebrecepción te ayudan en todo momento. Los señores del restaurante ni se diga además que en los desayunos encuentras de todo. Los señores de la limpieza hacen su trabajo super bien además son muy amables. Es el hotel perfecto.

Lucía S, Public Relations Manager en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Hola Lorena, Gracias, has dicho nuestra frase mágica! Por la que verdaderamente trabajamos cada día, "hacerles sentir como en casa". Voy a transmitir inmediatamente el mensaje a nuestro equipo, empezamos el día con una sonrisa aún más grande. Gracias y estamos deseando recibirte de nuevo. Un abrazo, Lucía S.

F1398VPcristinam 2016/11/28
« Excelente »

Nuestra estancia en el Hotel ha sido muy agradable. La atención del personal de recepción excelente, las habitaciones y espacios del Hotel muy amplios, limpios y cuidados. El desayuno rico y muy variado. Repetiremos sin duda.

Lucía S, Director de Relaciones Públicas en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Buenas tardes Cristina, Nos alegra saber que podremos contar con ustedes la proxima vez, muchas gracias por el tiempo empleado en darnos su comentario. Le trasladare su mensaje a nuestro equipo de recepción y resto de departamentos, que seguro recibirán muy contentos su valoración, sirviendonos de motivación para seguir haciendo cada día mejor nuestro trabajo. Gracias de nuevo y esperamos verles pronto! Un abrazo, Lucía S.

martinpK4581ZJ 2016/11/21
« Hotel de cinco estrellas »

Excelente hotel muy bien situado: a veinte minutos del aeropuerto con el bus express y a veinte minutos andando a Cibeles. Desayuno muy bueno de gran calidad a excepción de los zumos. Habitación estándar grande con un baño amplio y bien equipado y con agua mineral gratuita.

juanmiguelromero, Gerente en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Hola martinpK4581ZJ Quisiera agradecerle el haber elegido nuestro hotel, así como por habernos hecho llegar su notificación y sugerencias, durante su última estancia en Madrid. Agradeciéndole de nuevo su interés por el Novotel Madrid Center y esperando poder contar de nuevo con su confianza y saludarle en su próxima estancia. Un saludo Juan M. Romero - Director Gerente

Javier D 2016/11/07
« Para negocios y placer »

Sitio ideal para alojarte si estás de viaje de negocios. Para viaje de placer también es ideal. Cerca de la estación del AVE (30 minutos caminando) y del metro. Mucho mejor desde que se ha reformado. Un a brisa de aire fresco.

juanmiguelromero, Gerente en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

En primer lugar, queremos agradecerle su confianza al elegir el Novotel Madrid Center Hotel para alojarse en Madrid. Por otro lado, darle las gracias por el tiempo empleado en publicar sus positivos comentarios en Tripadvisor, ya que su opinión nos es de gran ayuda en nuestro esfuerzo por mejorar y conseguir nuestro objetivo principal, que es lograr su plena satisfacción de nuestros Clientes. Esperamos volver a darle la bienvenida. Reciba un saludo de todo nuestro Equipo. Juan M Romero – Director Gerente

816jorgeh 2016/11/04
« estancia de 3 noches »

No se descansa bien, las puertas de las habitaciones cierran muy fuerte y retumba en la pared, ademas los cabeceras de madera con luz integrada de las camas, vibraban con cada golpe, con lo cual en este sentido no muy bien. La ducha, tampoco era comoda para entrar y perdía mucha agua por debajo del cristal al suelo del baño

juanmiguelromero, Gerente en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Quisiera agradecerle el haber elegido nuestro hotel, así como por habernos hecho llegar su notificación y sugerencias, durante su última estancia en Madrid. Nos gustaría informarle que todo el personal del Hotel Novotel Madrid Center trabaja día a día con el único objetivo de hacerles su estancia lo más agradable posible, no solo en cuanto a las facilidades del hotel, sino también en los aspectos de atención y calidad de nuestro servicio, para poder satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. Agradeciéndole de nuevo su interés por el Novotel Madrid Center y esperando poder contar de nuevo con su confianza y saludarle en su próxima estancia. Un saludo Juan M. Romero - Director Gerente

kikejulia 2016/10/20
« TODO GENIAL »

Fuimos con los niños un fin de semana. La habitacion perfecta. El hotel muy bien situado, a escasos metros del Barclaycard Center , con lo que está genial para ir de concierto.. El desayuno muy variado y bien atendido. A escasos metros de la estación de metro Goya para poder moverte y a un paseo del Parque del Retiro. Lo recomendaría 100%.

juanmiguelromero, Gerente en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Gracias por elegir el Novotel Madrid Center en su última estancia en Madrid, le agradecemos su opinión sobre nosotros, que nos ayudara a mejorar en el futuro. Nuestros clientes nos ayudan e indican con sus comentarios el resultado de su estancia y por nuestra parte siempre estamos encantados de conocer que les gusto y en que podemos mejorar. Gracias de nuevo, esperamos que vuelva a decidirse por el Novotel Madrid Center en su próxima estancia. Juan M. Romero Director

UsuarioCualquiera 2016/09/14
« Enorme hotel, correcto y bonito pero despersonalizado »

El hotel ha sido reformado ne los últimos meses y durante mi estancia pude comprobar cosas contradictorias, ya que tiene tanto cosas buenas como malas. Voy a empezar por las buenas: 1. El hotel es moderno, está decorado bastante bien tanto las habitaciones como también en el caso de la recepción y la bonita marquesina interior. 2. El tamaño tan grande del hotel la verdad que para ciertas cosas está bien ya que te permite pasar desapercibido, al dar cierta privacidad. 3. Al llegar encuentras en una parte del armario un hervidor de agua, con algunas bolsas de infusiones y una de café. La verdad que el detalle se agradece y el hervidor puede ser útil. En cuanto a las cosas negativas, tengo que comentar: 1. El aparcamiento del hotel es mejor que no se tenga en cuenta por los viajeros, ya que es muy pequeño, tiene una rampa muy estrecha, con un giro como de escalera de caracol y a cada uno de los lados tiene un peralte bastante grande. De hecho en la puerta del parking indican que está prohibido introducir coche de más de 4,5 metros de longitud, lo cual no es de extrañar ya que seguramente te quedarías en la rampa. 2. El servicio de atención en la recepción es bastante malo, con un trato mecánico y con gran desconocimiento de la zona. No se le pide a nadie, la verdad, que viva en la zona pero si que pueda dar alguna recomendación quizás. Quizás es solo mi parecer. 3. El servicio de atención telefónica es realmente nefasto. No lo digo gratuitamente. Antes de mi estancia llamé en dos ocasiones para preguntar acerca del parking y de sus características. En ningún caso me informaron de las restricciones. De este modo, al llegar no pude aparcar en el parking que hay al lado del hotel sino que tuve ponerme a buscar alguno cercano donde dejar el coche. Todo ello con el perjuicio de que llegaba justo de tiempo y que me tocó pagar más de 35 euros por el mismo. En el caso de haber sabido de este inconveniente, pues hubiese elegido otra forma de transporte para mi estancia en Madrid. 4. La habitación cuenta con algunos errores de diseño que son bastante ridículos e incomodos, que supongo que se han hecho por ahorrar en detalles nimios: a. En el baño, el cristal de la mampara es muy pequeño, de forma que cuando uno se ducha crea un charco considerable en el baño. b. En el armario sólo hay una puerta corredera, en vez de dos, de forma que queda la mitad del armario expuesto lo que no queda muy bonito. Para fumadores me imagino que será aun más molesto.

juanmiguelromero, Gerente en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Le agradecemos sinceramente sus comentarios ya que nos ayudarán a mejorar y poder ofrecer siempre las mejores instalaciones y servicios. Referente a las incidencias, sepa que el hotel pone a disposición de los clientes nuestro servicio de Atención al Cliente y haber podido contactar con Ud. Comunicarle que hemos realizado tras muchas sugerencias consultas para mejorar el acceso al parking publico que se encuentra en los bajos del hotel, asi como la modificacion de las maparas de las duchas, que efectivamente y en muchos casos, suelen encharcar los baños. Tambien sin duda, dentro de nuestra reforma, esta pendiente de realizar el cambio de la centralita para poder atender y mejorar el ritmo de llamadas entrantes al hotel. . Realmente nos importan nuestros huéspedes, sus comentarios nos ayudan a ganar su confianza. A veces las cosas salen mal, pero debemos reconocerlo. Le agradecemos sus comentarios, creemos que es importante que sepa que leemos las opiniones. Nada nos gustaría más que volver a recibirles de nuevo en éste su hotel de Madrid. Reciban un cordial saludo. Juan M. Romero – Director Gerente

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