Hotel – Novotel Madrid Center
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Madrid Center

O Donnell 53 
28009  MADRID
SPAIN

721 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 721 opiniones
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Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios pagados

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Alquiler de bicicletas

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24h
    • Horario de apertura: fines de semana 24h

Servicios de negocios

  • 22 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido (Servicios pagados)
    • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Opiniones de nuestros clientes sobre Novotel Madrid Center

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor4.0/5 En base a 721 opiniones

juanvicentea2017 2017/01/25
« Hotel perfecto »

Muy buén trato, habitaciones limpias y cómodas, quizás destacaría la rapidez en recepción aunque tratándose de la semana de fitur el hotel estaba lleno y la recepción colapsada. El personal del hotel bastante amable.

Lucía S, Public Relations Manager en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Fantástico Juan Vicente! Mil gracias, nos alegra saber que te gustó el hotel y que destacamos en rapidez de atención y amabilidad hacia nuestros clientes . Es maravilloso saber que nuestros clientes se marchan contentos y nos quedamos con la idea de volver a recibirles pronto. Un fuerte abrazo, Lucía S.

mdelcarmeng2017 2017/01/25
« Recomendado!!! »

Amabilísimos. Instalaciones nuevas y habitación muy limpia. Muy bueno desayuno. La atención desde el primer momento, en recepción, excelente. Metro muy cerca y bus hacia el aeropuerto a dos minutos. Volveremos.

Lucía S, Public Relations Manager en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Qué bien María del Carmen! Suena genial, nos alegra saber que les ha gustado el hotel y que repetirán, es una estupenda noticia! Y ante todo gracias por haber compartido por aquí su opinión, para próximos clientes, se lo valoramos mucho. Le mandamso un fuerte abrazo y le deseamos un estupendo fin de semana. Lucía S.

adrianapI1237MQ 2017/01/24
« Mantenimiento Habitacion »

No se dieron cuenta que el cajón donde ponen los sobres e informacion del Hotel estaba trabado, y un día faltó toallas de baño, quitaron el jabón de manos al día siguiente apenas lo había utilizado y nunca lo repusieron y estuve 4 noches. Soy también Hotelera y pienso que estos detalles les ayudaran a mejorar en la supervision, hab. 3071 del 17-21 Enero.

Lucía S, Public Relations Manager en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Buenos días Adriana, Vaya chasco! He de reconocerte que estos detalles que nos cuentas, para nada son habituales, que mala suerte que justo ocurrieran en tu caso, en nombre de todo el equipo te pido disculpas y te agradezco, que nos lo hayas transmitido para comentarlos con el departamento encargado y que no nos vuelva a suceder. Mil gracias por ayudar y te esperamos pronto. Un fuerte abrazo, Lucía S.

L2359WEisabelg 2017/01/19
« fin de semana en Madrid »

Absolutamente todo el personal muy amable. Sin duda repetiremos en este hotel cuando tengamos que volver a Madrid. Está muy bien sistuado, las habitaciones muy limpias y una muy buena relación claidad precio

Lucía S, Public Relations Manager en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Querida amiga L2359WEisabelg! Mil gracias por habernos dejado ese comentario tan fantástico, nos encanta saber que volverán a visitarnos, sepan que aquí tienen su casa y que nos encantará recibirles de nuevo. Gracias por tenernos como referencia en Madrid, queremos ser su hotel! Que tenga un estupendo fin de semana. Un saludo, Lucía S.

montserratl2017 2017/01/17
« recomendable »

La ubicación muy buena, con metro cercano y salida a autovía. También se llegaba bien a pie a calles comerciales. Excelente la bienvenida y el detalle con los cliente, con la copa de bienvenida. Habitación muy completa. Tuvimos mala suerte porque había cenas de empresa de Navidad y había muchos clientes haciendo ruido a altas horas de la noche.

Lucía S, Public Relations Manager en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Buenos días Montserrat, Que bien que les gustara la ubicación y el hotel en general, fue un placer recibirles y nos encanta saber que les agradó el detalle. Sentimos el ruido de cenas navideñas que nos comentan, en esas fechas es algo inevitable, de nuevo disculpas. Nos haría mucha ilusión recibirles nuevamente, queremos que nos tengan como referencia en Madrid, no dejen de contar con nosotros. Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo, Lucía S.

Anita-ta 2017/01/10
« Muy agusto »

Hemos estado muy a gusto en el hotel tanto por ubicación, con trasnporte público muy cercano y situado de forma estratégica para acceder incluso andando a buena parte de cosas visitables en Madrid, como por la atención dada por el personal del hotel en todo momento. Los desayunos están fenomenal con una gran variedad y calidad en los productos. La atención del restaurante para las cenas que realizábamos después de un día agotador por Madrid de 10. La habitación cómoda y silenciosa, por lo menos las del piso 3º. Lo que añadiría es un poco más de luz en el baño. seguro que volveremos

Lucía S, Public Relations Manager en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Cómo nos alegramos Anita-ta! Es fantástico escuchar a nuestros clientes tan contentos, hablaré con mis compañeros para trasladarle su comentario, seguro que les hará mucha ilusión. Para nosotros ha sido un verdadero placer contar con usted en esta ocasión y esperamos volver a recibirla pronto y seguir sorprendiéndola con las mejoras y cambios que estamos haciendo, como la piscina de verano y el gimnasio en la azotea ;) Que tenag un día estupendo y de nuevo, GRACIAS! Un abrazo, Lucía S.

Eduardo G 2016/12/26
« o una cosa u otra »

solicitamos una cuna, la cual nos fue negada indicandonos que no cabia al montar una supletoria, o una cosa u otra(por supuesto si cabia),es la primera vez que nos ocurre en un hotel en Madrid.Comunicamos que estabamos de acuerdo en reducir el espacio de la habitacion y aun asi nos fue denegada.

Lucía S, Public Relations Manager en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión

Querido Eduardo, Feliz año, espero disfrutaran de su estancia con nosotros! Me apena saber que tuvieron ese incidente con la cuna, preguntaré en el departamento encargado para averiguar qué paso y saber que solución les dieron. En cualquier caso, en nombre de todo nuestro equipo, les pido disculpas por las molestias que les pudiera ocasionar y espero, sigan confiando en nosotros para próximas visitas a Madrid. Un abrazo fuerte y les esperamos, Lcucía.

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