Hotel – Mercure Santiago Centro
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Hotel Mercure

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632  Santiago Centro 
8330066 SANTIAGO
CHILE

877 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 877 opiniones
Mejor precio garantizado
Desde
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Mercure Santiago Centro

Hotel de gama media para viajes de negocios o placer

El hotel está situado cerca del Centro Cívico, que proporciona un fácil acceso a los parques, museos y edificios históricos que son considerados monumentos nacionales, y se encuentra a poca distancia del Metro Santa Lucía. El Mercure Santiago Centro cuenta con 142 habitaciones, un lobby bar, centro de negocios y salas de conferencias para reuniones y eventos, y ofrece servicio de habitaciones y conexión WI FI para los huéspedes.

Disfrute de modernidad, calidad y tecnología en un hotel que tiene todo lo que necesita. Disfrute de la seguridad de tener el control total de la situación con un equipo preparado y listo para ayudarle a hacer su trabajo con eficacia.

Extras del hotel

Situado cerca del Centro Cívico, que proporciona un fácil acceso a los parques, museos y edificios históricos que son considerados monumentos nacionales. El hotel se encuentra a pocos pasos de la estación de metro Santa Lucía.

Este hotel es Planet 21 Bronze
Programa PLANET 21

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios pagados

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios pagados)
    • Aparcamiento interior público (Servicios pagados)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Desayuno

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios pagados)
    • Aparcamiento interior público (Servicios pagados)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Aire acondicionado
  • Hotel abierto las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios pagados)
    • Habitación de plancha
  • Cambio de moneda
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:00-24:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:00-24:00

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Hotel – Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632
Santiago Centro
8330066
SANTIAGO
CHILE

Tel: (+56)2/25956622
Fax: (+56)2/25956600

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Acceso y transporte
  • BUS CENTROPUERTO METRO : SANTA LUCIA
  • AERO INTL SANTIAGO A 30 km /18,64 millas
  • ESTACION CENTRAL A 10 km /6,21 millas

GPS : -33.442807, -70.645634

Nuestras habitaciones

Habitaciones con todas las comodidades que usted se merece para relajarse después de un día de trabajo. Disfrute de un ambiente diseñado para ofrecerle un descanso tonificante.

  • Quarto Superior com 1 cama queen
    Quarto Superior com 1 cama queen

    Habitaciones con cama King Size, 2 teléfonos, TV por cable 32 '', Internet banda ancha /WiFi, despertador, minibar, baño con ducha, secador de pelo, Aire acondicionado y calefacción con control individual y caja de seguridad con cargador para laptop.

  • Junior Suíte con 1 cama queen
    Junior Suíte con 1 cama queen

    Habitaciones con cama King Size, 2 teléfonos, TV por cable 29 '', Internet banda ancha /WiFi, despertador, minibar, baño con ducha, secador de pelo, Aire acondicionado y calefacción con control individual y caja de seguridad con cargador para laptop.

  • Habitacion Standard con 1 cama king
    Habitacion Standard con 1 cama king

    Habitaciones con cama King Size, 2 teléfonos, TV por cable 32 '', Internet banda ancha /WiFi, despertador, minibar, baño con ducha, secador de pelo, Aire acondicionado y calefacción con control individual y caja de seguridad con cargador para laptop.

  • Quarto Superior com 2 camas de solteiro
    Quarto Superior com 2 camas de solteiro

    Habitaciones con 2 camas Queen, 2 teléfonos, TV por cable 32 '', Internet banda ancha /WiFi, despertador, minibar, baño con ducha, secador de pelo, Aire acondicionado y calefacción con control individual y caja de seguridad con cargador para laptop.

  • Habitacion Standard con 2 camas individuales
    Habitacion Standard con 2 camas individuales

    Habitaciones con 2 camas Queen, 2 teléfonos, TV por cable 32 '', Internet banda ancha /WiFi, despertador, minibar, baño con ducha, secador de pelo, Aire acondicionado y calefacción con control individual y caja de seguridad con cargador para laptop.

  • 142 habitaciones
  • 142 habitaciones para no fumadores 
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Minibar
    • Suite Box
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Restaurante AMARANTO
Comida 07:00 - 23:00
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom
Cena 07:00 - 23:00
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom

AMARANTO Tipo de cocina:

Más información y reservas
Bar COBRE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Tarde
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom
Noche
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom

COBRE


Ambiente ideal para reuniones de negocios, happy hours y otros o entretenimiento. El bar ofrece música en vivo o ambiental, con lo mejor para relajarse.

Bar NIMBUS
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Tarde
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom
Noche
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom

NIMBUS


Ubicado en la terraza con agradable música ambiental, vista panorámica al centro de la ciudad y una carta especial de tragos y finger foods.

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Tus reuniones y eventos

Sala de reuniones de Mercure Santiago Centro

Nuestras salas de reuniones


  • Número de salas de reuniones: 16
  • Tamaño máximo: 255 m²
  • Capacidad máxima: 300
  • Aforo máximo para banquetes: 120

Opiniones de nuestros clientes sobre Mercure Santiago Centro

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor 4.0/5 En base a 877 opiniones

andrecolombo07 2016/03/02
« Excelente !!!! »

Como ya exprese con anterioridad, la atencion fue excelente por parte de TODO el personal que alli trabaja. Felicitaciones a todos,desde las chicas y muchachos de la recepcion, pasando por los mozos del restaurant en especial a Luz, que mi hijo Lautaro se fascino con ella, hasta las mucamas,todos una maravilla.Besos desde Buenos Aires-Argentina!!!

Mercure S, General Manager en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Prezado Sr. andrecolombo07, Em primeiro lugar queremos lhe agradecer por ter enviado sua opinião através do nosso sistema de pesquisa de qualidade. Em segundo lugar queremos lhe pedir desculpas pela demora em responder as suas opiniões. Houve um problema técnico interno que nos impediu de poder responder. Agora com tudo solucionado tecnicamente queremos torna-lo conhecedor de nosso tratamento em relação as suas opiniões. Estaremos trabalhando no sentido de tornar nosso hotel cada vez melhor, através das opiniões de nossos hóspedes. Muito obrigado por nos haver ajudado com suas críticas construtivas. Esperamos por seu retorno para poder comprovar o avanço na qualidade de nossos serviços e produtos, graças a sua ajuda. Atenciosamente, Carla – Enc. Processos de Qualidade

SFD76 2015/09/18
« Mercure Santiago »

Hotel en general esta bien, destaco el compromiso y profesionalidad del personal. El desayuno excelente! Las bebidas de bienvenidas preparadas por Gonzalo el Barmam, tambien deben ser menciondas y elogiadas! Me molesto el servicio de cuarto el sabado a las 8 am...y el domingo a las 9 am con la aspiradora, ninguna consideracion para nosotos que estabamos descansando...sin comentarios. Las alfombras debieran ser cambiadas...ya cumplieron, se las ve viajas y muy usadas, con manchas. no habia crema de enjuague o acondicionador para el cabello.

GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Le agradecemos mucho el compartir con nosotros su experiencia en Mercure Santiago Centro. En Mercure, trabajamos para brindar estadías de calidad superior a todos nuestros clientes. Es por esta razón que su feedback es muy alentador e importante para nosotros. Haré llegar sus felicitaciones a Gonzalo y a todo nuestro equipo. También conversare con nuestras mucamas para que usen las maquinas aspiradoras más tarde. Muchas gracias por su opinión y esperamos que en un futuro muy cercano nos pueda visitar nuevamente y disfrute de nuestras habitaciones remodeladas. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel: +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

luis285 2015/09/16
« Muy bueno »

Excelente hotel, cómodo y limpio, muy bien ubicado. Habitaciones amplias, cómodas, desayuno buffet de muy buena calidad y variedad, y los servicios anexos, tales como restaurant, etc., también muy buenos, además de la excelente atención del personal.

GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por contarnos su experiencia en Mercure Santiago Centro. En Mercure, trabajamos para brindar estadías superiores a todos nuestros clientes. Es por esta razón que su feedback es muy importante y alentador para nosotros. Le agradecemos mucho su opinión y esperamos poder volver a servirle en un futuro muy cercano. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel: +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

c55555p 2015/09/09
« Esta muy bien »

Esta muy bien, es muy limpio, desayuno bien servido y con diferentes opciones. Muy bien ubicado en el centro de Santiago, zona segura con acceso al metro. El personal es autenticamente impersonal, mejoraria el room service

GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Le agradecemos mucho el haber invertido parte de su tiempo en compartir con nosotros su opinión sobre Mercure Santiago Centro. En Mercure, trabajamos para brindar experiencias de la más alta calidad a todos nuestros clientes. Es por esta razón que su feedback es muy importante y nos alienta a seguir por esa senda. Muchas gracias por sus palabras y esperamos poder volver a servirle en un futuro muy cercano. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel: +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

diego s 2015/07/24
« excelente estadia »

fui por motivos personales el hotel esta muy bien ubicado. tiene estacionamiento pago que tiene ascensor directo al hotel. Desayuno excelnete!! Habitacion muy comoda. solo ue las luces bajo consumo son calidas, tardan en prender y la habitacion tarda en iluminarse.....solo un detalle.

GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Le agradecemos mucho su tiempo invertido en darnos a conocer su experiencia en Mercure Santiago Centro. En Mercure, trabajamos para brindar experiencias superiores a todos nuestros clientes. Es por esta razón que su feedback es muy importante y gratificante para nosotros. Muchas gracias por su opinión y esperamos poder volver a servirle en un futuro muy próximo. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel: +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

joseavr 2015/03/10
« Pésima atencion »

enverdad no le dieron ningún plus a mi fidelidad como cliente, la atencion solo en la recepción fue regular, durante mi estadía mala y durante mi check out muy mala, pésima atención de el anfitrión en verdad tal vez no vuelva a hospedarme en este hotel

GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Le estamos muy agradecidos por su tiempo invertido en darnos a conocer su opinión sobre Mercure Santiago Centro. Lamentamos no haber podido cumplir a cabalidad con sus expectativas. Es por eso me permito ofrecerle mis más sinceras disculpas. En Mercure trabajamos para entregar estadías de la más alta calidad. Es por esta razón que su feedback es muy importante para nosotros. Muchas gracias por darnos su opinión y esperamos en un futuro cercano nos dé la oportunidad de servirle mejor. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel: +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

ALEJANDROCAMPOS 2014/10/21
« Lugar normal pero bueno »

El hotel está bien, pero noto un poco desganadas a las niñas que hacen el check in, no era conmigo, pero lo pude apreciar con extranjeros, la habitación esta bien, el wifi funciona correctamente, el ruido externo está aislado, no obstante la habitación que tenia yo, estaba cerca de una puerta que da a la escalera de emergencia y a las 06:00 am comenzó un ruido muy molesto, y no pude cerrar esa puerta, estaba atorada, piso 13.

GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado huésped Le agradezco haber invertido parte de su tiempo en compartir su experiencia en Mercure Santiago Centro. Lamento que sus expectativas no hayan sido completamente satisfechas. En Mercure nos esforzamos para brindar experiencias de calidad a cada uno de nuestros huéspedes. Su feedback es muy importante. Le aseguro se están tomando las medidas para corregir los detalles que usted nos menciona no vuelvan a suceder. Muchas gracias por haber compartido sus impresiones con nosotros y espero que en un futuro cercano nos de la oportunidad de servirle mejor. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of Reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com .: Tel +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

JorgePasco 2014/08/11
« Buen hotel y personal de calidad »

El servicio del hotel fue muy personalizado, a pesar de actualmente estar en operación el personal del hotel se preocupó mucho porque nuestra estadía fuera de lo mejor. El hotel está muy bien ubicado, a pocos metros se tiene una estación del subterráneo de Santiago con la cual se puede llegar prácticamente a cualquier lugar de la ciudad. Debo remarcar que la atención de Pablo (quien trabaja en recepción) fue la más sobresaliente, siempre preocupado por nosotros y en todo momento nos brindó la información precisa sobre dónde debíamos ir. En líneas generales quedamos muy contentos con el servicio.

GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado huésped Reciba Usted un caluroso saludo de parte de todos los colaboradores de hotel Mercure Santiago centro. Junto con saludar agradecemos y valoramos mucho su opinión, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, nos permiten mantener las buenas prácticas y corregir cuando sea necesario. Esperamos que su estada en nuestro hotel haya contribuido a su objetivo en nuestra ciudad. Agradecemos su visita y deseamos verle pronto de vuelta. Cualquier pregunta o consulta, por favor no dude en contactarnos. Gustavo Pérez Jefe de Servicio al Huésped / Guest Service Manager Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel.: +56(02) 25956670 Fax: +56(02) 25956600

mkpdl 2014/04/13
« No me avisaron que el hotel estaba en reparación »

Lamentable que no avisen en el momento de reserva que el hotel estaba en reparaciones. No tenía disponible restaurante. La terraza cierra muy temprano y no tienen hielo disponible para la habitación. El ascensor da miedo cómo suena y solo hay uno disponible.

GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado huésped Reciba Usted un caluroso saludo de parte de todos los colaboradores de hotel Mercure Santiago centro. Junto con saludar agradecemos y valoramos mucho su opinión, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, nos permiten mantener las buenas prácticas y corregir cuando sea necesario. He conversado con todas las áreas involucradas en sus comentarios para evitar que estas situaciones vuelvan a suceder. Esperamos que su estada en nuestro hotel haya contribuido a su objetivo en nuestra ciudad. Agradecemos su visita y esperamos verle pronto de vuelta. Cualquier pregunta o consulta, por favor no dude en contactarnos. Gustavo Pérez Jefe de Servicio al Huésped / Guest Service Manager Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel.: +56(02) 25956670 Fax

Carlos A 2014/03/19
« Servicio »

Me gusta quedarme en el hotel destacando a la gente de recepción como Gustavo Pérez la niña que salió esta semana de vacaciones (no recuerdo su nombre pero tiene acento extranjero) y anteriormente Diego. Dentro de las personas que prestan servicio en el restaurante, Ana María se destaca....lo malo es que el servicio de habitación no funciona bien (el sábado pasado siendo las 13:30, no se había hecho la habitación) y solo como detalle dentro de los tragos este fine de semana pasado no tenían pisco sour.. bebida clásica del país..

GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado huésped Reciba Usted un caluroso saludo de parte de todos los colaboradores de hotel Mercure Santiago centro. Junto con saludar agradecemos y valoramos mucho su opinión, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, nos permiten mantener las buenas prácticas y corregir cuando sea necesario. Haré llegar las felicitaciones a las personas que Usted nos menciona. He conversado con nuestra ama de llaves y tomara las medidas necesarias para evitar demoras en la limpieza de las habitaciones. También he hecho llegar su inquietud a nuestro gerente de alimentos y bebidas. Me pidió ofrecerle sus disculpas. Esperamos que su estada en nuestro hotel haya contribuido a su objetivo en nuestra ciudad. Agradecemos su visita y esperamos verle pronto de vuelta. Cualquier pregunta o consulta, por favor no dude en contactarnos. Gustavo Pérez Jefe de Servicio al Huésped / Guest Service Manager Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel.: +56(02) 25956670 Fax: +56(02) 25956600

jotahilo 2014/03/18
« EXCELENTE HOTEL »

Muy buena ubicación, cerca al mercado central, museos y sitios históricos, muy limpio muy buena atención, excelente habitación. la atención de yodo el personal en general fue muy buena, especialmente del botones que había el día de la llegada, sin embargo uno de los porteros si dio muy mala atención. el sitio esta en remodelación, por lo que el restorant, no fue muy bueno ni el servicio a la habitación, por lo demás muy recomendable

GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado huésped Reciba Usted un caluroso saludo de parte de todos los colaboradores de hotel Mercure Santiago centro. Junto con saludar agradecemos y valoramos mucho su opinión, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, nos permiten mantener las buenas prácticas y corregir cuando sea necesario. He conversado con el equipo de recepción, pidiéndoles que sean más cuidadosos en la interacción con los huéspedes. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que pudo haber generado nuestra remodelación. Esperamos que su estada en nuestro hotel haya contribuido a su objetivo en nuestra ciudad. Agradecemos su visita y esperamos verle pronto de vuelta. Cualquier pregunta o consulta, por favor no dude en contactarnos. Gustavo Pérez Jefe de Servicio al Huésped / Guest Service Manager Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel.: +56(02) 25956670 Fax: +56(02) 25956600

alexfly 2014/01/28
« terrible ruido aire acond »

El hotel esta bien situado, justo en metro Sta. Lucia, tiene parking economico, las habitaciones son grandes, un poco obsoletas, pero LO PEOR DEL MUNDO, el aire acondicionado en la velocidad mas baja, es como si pasara un tornado de fuerza 5.000, no hay forma de dormir con ese terrible ruido, lo tiene que cambiar YA!!!! si me volveria a hospedar pero antes llamare para ver si ya cambiaron esos martirizantes aparatos de A/C, desayuno muy bueno y el personal excelente.

Roberto T 2014/01/05
« No cumplio requerimientos »

Mala ya que ademas reservamos la cena de año nuevo y no cumplio para nada nuestars expectativas... tuvimos que pedir en la noche del 31 de diciembre comida a la habitacion.... todo fue cancelado en efectivo... Lamentablemente pensamos no volver a contar con sus servicios ya que era una noche especial con mi esposa.

Carlos K 2013/11/11
« Buen hotel, bien ubicado. Lástima el aire acondicionado »

Bien ubicado para trabajar en la zona céntrica, habitaciones amplias y agradables. Buen servcio. El único y gran problema es que el aire acondicionado hace el ruido de una turbina de avión y no se regula ni en temperatura ni en intensidad. Pregunté en recepción si era mi habitación solamente y me respondieron que todas tienen el mismo 'problemita'.

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