Novotel Santos Gonzaga 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.880 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Bar ubicado en la planta 32 con impresionantes vistas panorámicas a la ciudad

  • Se admiten mascotas (perros y gatos) con cargo adicional

  • Estratégico enclave entre 3 centros comerciales y cerca del distrito de negocios

  • Espacio INFANTIL para los niños con Xbox, mesa interactiva y menú infantil

  • Piscina, sauna en la planta ático y gimnasio

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasil

GPS:-23.96527, -46.33228

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

365

El restaurante 365 Santos sirve cocina internacional para el desayuno, el almuerzo y la cena. Los huéspedes pueden elegir entre bufé y a la carta, además de poder disfrutar de una sabrosa feijoada todos los miércoles.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.880 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  752 opiniones

Mal servicio, buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Daniel V. Familias - Comentarios confirmados ALL

Al inicio todo bien, a los 3 días, no hicieron el aseo de la habitación, al ingresar no nos explicaron los beneficios y servicios adicionales que tenia el hotel. Para vacaciones es importante la limpieza y el aseo, es parte de la experiencia que buscamos. Muchos espacios están excelente, pero la piscina requiere de mantención. Es importante que al ingreso tengan personas que no solo hablen portugués o ingles, somos muchos los de America Latina que hablamos español, se se ve señalética o información que ayude a personas que no hablan portugués.

Estimado Daniel Alejandro V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santos Gonzaga. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Atenciosamente, Luana Telles Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Betzabé S. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

como siempre es un buen hotel, solo con algunos detalles que pueden mejorar.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Luana Telles Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Decepcionado

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Fabian R. Familias - Comentarios confirmados ALL

No pude hacer la reserva directamente por all acord , errores en la atencion del personal, habitacion con un mueble sucio, se olvidaron de limpiar la habitacion un dia, a pesar de solicitarlo dos veces, lo hicieron finalmente a las 22.30 horas, a pesar de ser miembro de accor live no me permitieron tener un check out late supuestamente porque llegaban mas personas, pero cuando consulte cuanto valia si me quedaba hasta las 6 pm me dijeron que valia x valor y que si se podia???..... los miembros del personal hombres no entienden español y no dan buena informacion, a tal punto que tuvimos que tomar una ducha en el piso 32 .... etc etc

Exmo Senhor(a) R. Andrade, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Novotel experiencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

F. P. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, tenés la plata a 2 cuadras , shopping al lado ( no es muy grande ) , farmacia y lugares de comida . Lo único malo la piscina es muy chica , el resto excelente.

Exmo Senhor (a) F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Muy cálido y profesional servicio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Edwin P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Fue una estadía agradable y nos sentimos muy bien atendidos.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 451 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 938 opiniones 4.8/10 Habitación
  • 771 opiniones 6.7/10 Servicio
  • 18 opiniones 3.9/10 Internet
  • 546 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 438 opiniones 2.6/10 Limpieza
  • 369 opiniones 3.8/10 Comodidad
  • 199 opiniones 4.5/10 Instalaciones

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