Hotel – Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa
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Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Rbla Republica de Mexico 6451 
11500  MONTEVIDEO
URUGUAY

847 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 847 opiniones
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios pagados

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento tipo valet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Piscina interior con calefacción

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento tipo valet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam
    • Masaje (Servicios pagados)
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 00:00-23:59
    • Horario de apertura: fines de semana 00:00-23:59

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios asistido
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

El hotel cuenta con 93 habitaciones y 23 suites, de seis categorías diferentes y sus superficies van desde los 35 hasta los 160 m2. La vista, siempre encantadora, puede ser hacia el Río de la Plata o hacia el verdor del barrio Carrasco.

  • 116 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 6 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Opiniones de nuestros clientes sobre Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Certificado de excelencia de TripAdvisor

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor4.5/5 En base a 847 opiniones

Alberto B 2015/07/28
« Excelente »

En el Hotel Sofitel de Carrasco se ha rescatado una joya arquitectónica clásica, combinándola con todas las comodidades modernas. Las habitaciones son amplias y la atención es excelente. Una excelente opción para turismo o negocios!

Camilla T, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Bonjour "Alberto B", Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejar registro aqui en TripAdvisor de su reciente experiencia con nostros en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, la cual nos complace que haya sido de su agrado. Esperamos poder recibirlo nuevamente en breve! Saludos Cordiales, Camilla T.

elizabeth k 2015/07/06
« EXCELENTE, principesco »

Simplemente excelente. La atención sigue los standars internacionales de la cadena, que siempre se destaca por su esmero y dedicacion al huesped. El edifcio es magnifico, con un trabajo de restauración impecable. El desayuno también excelente, pero nos hubiese gustado mas variedad de patisser

Camilla T, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Bonjour "elizabeth k", En nombre de todo el equipo de Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, le agradecemos sus amables comentarios en relacion al servicio de nuestro personal y al trabajo de restauracion realizado en este emblematico edificio de la Ciudad de Montevideo. Es una gran satisfaccion el saber que ha disfrutado plenamente de su estadia. Siempre con el objetivo de mejorar dia a dia la satisfaccion de nuestros huespedes, pasaremos sus comentarios sobre la variedad de patisserie en el desayuno a nuestro Chef Ejecutivo. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en breve. Deseandole una excelente tarde! Cordialmente, Camilla T.

lety19 2014/10/26
« El mejor Hotel de Montevideo »

Pasamos unos días muy buenos. La atención del personal fue excelente, pero principalmente muy amigable, y siempre a disposición. El desayuno es muy bueno, con gran variedad de productos El único inconveniente es que el SPA no estaba habilitado

Camilla T, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Bonjour "lety19", Es un verdadero honor para todo el equipo de Sofitel Montevideo ser calificado por Ud. como el Mejor Hotel de Montevideo por la calidad de nuestros productos y servicios. Muchisimas gracias por sus amables comentarios y por dejar registro de la excelente experiencia que ha tenido con nosotros aqui en TripAdvisor. Esperamos poder recibirlo nuevamente y quedamos a su entera disposicion. Cordiales Saludos, Camilla T.

Alberto L 2014/06/14
« No cumplen sus compromisos. »

Como cliente platinum al llegar al hotel me indicaron que no era posible realizar un up-grade de habitación, lo cual es correcto. Sin pedir yo nada me ofrecieron incluir en mi reserva el desayuno las dos noches que estuve en el hotel. Solo hice uso de uno de esos 2 desayunos y me lo cobraron. El coste no es importante, lo realmente importante es la falta de cumplimiento de su ofrecimiento que insisto no fue solicitado. Y en el Check-out no había servicio especial a clientes platinum se lo recordé a la persona que estaba en recepción y me dijo que estaba solo y no podía y que todos los clientes éramos iguales..., pero además permitió que una misma persona hiciera el check out de 3 habitaciones la suya y la de otros dos clientes que llegaron más tarde que yo a la recepción y por lo tanto deberían de ser atendidos después mío. Su explicación fue que tenían que ir al aeropuerto... (ahora ya no todos los clientes éramos iguales, los que van al aeropuerto tiene preferencia) increíble, viajaron el mismo avión que yo... a mi no me preguntó si yo salía a esa hora a dar una vuelta o al aeropuerto, quiso hacer ver que todos los clientes éramos iguales... ok es su decisión.

Camilla T, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Bonjour "Alberto L", Es siempre un honor para nosotros recibir a miembros de Le Club Accor Hotels y quisiéramos agradecerle por su fidelidad que lo ha hecho miembro Platinum. En todos nuestros hoteles, los huéspedes de Le Club siempre son distinguidos por nuestros Embajadores y lamentamos profundamente que en su reciente visita esto no haya ocurrido. En la certeza de que esto no volverá a suceder, quedo a su entera disposición y espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en breve. Cordialmente, Camilla T.

adonatti 2014/03/27
« Mejor Sofitel en Latinoamérica »

Este hotel es el mejor Sofitel de Latinoamérica, en todos los aspectos (edilicio, entorno, servicio, entrenamiento del personal, etc), otros Sofitel, especialmente los de Argentina, deberían aprender del management del Sofitel Montevideo.

Camilla T, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Bonjour "adonatti" Agradecemos sinceramente el envio de su mensaje. Ser calificado por Ud. como el mejor Sofitel de Latinoamerica es un inmenso orgullo para todo el equipo de Sofitel Montevideo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en breve! Saludos Cordiales, Camilla T.

Ernest G 2014/03/21
« Fantástico! »

Hotel renovado recientemente. Instalaciones muy buenas, habitaciones amplias y muy limpias. Spa maravilloso e amplio. Restaurante muy bueno tanto en qualidade como en precio. L'atención del personal es muy bueno, siempre atentos en todo. Totalmente recomendable!

Camilla T, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Bonjour " analaurabernafresco", Muchisimas gracias por recomendar Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Estamos muy satisfechos en saber que ha disfrutado de su habitacion asi como de nuestro SoSpa y Restaurante 1921. Para su proxima visita, permitame recomendarle nuestro Brunch Dominical servido a partir de las 12:30. Quedamos a su entera disposicion y esperamos recibirla nuevamente en breve! Cordialmente. Camilla T.

SusanaH48 2013/11/28
« realmente es un Hotel para apreciar y disfrutar »

Mi opinión está cargada de subjetividad porque soy fanática de la cadena ACCOR, SOFITEL y NOVOTEL. El de Montevideo es para quien puede hacerse cargo de la tarifa un hotel para no perderlo y reitero, disfrutarlo

Camilla T, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Susana, Saludos desde Sofitel Montevideo y muchas gracias por su amable comentário y por su preferencia por los hoteles del grupo francés Accor. Esperamos que nos visite nuevamente pronto! Saludos, Camilla T.

valenic67 2013/11/20
« buenas instalaciones, buena atenciòn »

Desde el dìa que lleguè me hicieron sentir muy bien, pendientes de todo y de que el huesped tenga una buena estadìa y buena atenciòn. Muy buenas instalaciones, el gimnasio, el spa. Fue una muy buena estadia, recomendable.

Camilla T, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Valenic67, Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo en compartir su experiencia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Nos alegra mucho saber que su tiempo con nosotros haya sido de su agrado y que haya podido disfrutar de las instalaciones y servicios que ofrecemos como el So Spa y el So Fit. Esperamos recibirlo nuevamente pronto! Saludos Cordiales, Camilla T.

78810jlg 2013/08/22
« Excelente hotel »

Estuvimos alojados por un fin de semana El hotel es de reciente inauguración, hermoso, muy fino, manteniendo la condición de edificio histórico. Tiene algunas deficiencias típicas, de hotel recientemente inaugurado, pero se compensa con la educación, amabilidad, y ganas de trabajar de sus empleados. Lejos, el mejor hotel de Montevideo.

camilla_tomazini, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Estimado "78810jlg" Muchas gracias por sus amables comentarios, nos complace mucho saber que ha disfrutado su estadia. Estamos trabajando continuamente para brindar un servicio de excelencia y esperamos poder recibirlo pronto nuevamente en Sofitel Montevideo. Deseandole una excente tarde, Saludos Cordiales,

Clotac 2013/08/13
« Todo impecable!!! »

El hotel, recién inaugurado, es un edificio de inicios del siglo pasado, restaurado muy bien. Vale la pena ir. Recomiendo las habitaciones con vista al río y no perderse el desayuno. La zona es de lo mejor de Montevideo, pero si quieren conocer el centro es lejos. Si no paran ahí, igual intenten probar el desayuno (insisto!) Conexión de wi fi, razonable, no perfecta.

camilla_tomazini, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Estimado "Clotac", Muchas gracias por su comentario y por haber apreciado la restauracion que fue hecha en este emblematico edificio. Nos complace mucho saber que ha disfrutado del desayuno en nuestro Restaurante 1921. Esperando recibirlo nuevamente! Saludos Cordiales,

Epicureos2013 2013/07/11
« Lamentablemente sigue sin estar listo para recibir huéspedes. »

Pagamos más de U$S 700 por una noche en una suite Prestige a la cual le faltaron varios detalles: un juego de bata y pantuflas, agua para la cafetera (que tuvimos que correr con el costo de la que estaba en el frigo bar), más la limpieza posterior a su uso que nunca efectuaron. En el balcón, con una hermosa vista a la rambla, todavía presentaba restos de escombros. Cuando nos dispusimos a recorrer las instalaciones (Spa, piscina, etc.) no pudimos encontrarlas, por lo cual, al consultar en recepción nos informaron con total naturalidad que todavía no funciona nada de ello ¿?. Lo que sí pudimos encontrar sin ayuda fueron alfombras faltas de limpieza en los pasillos (vacíos, fríos, carentes en su mayoría de mobiliario), escaleras, escombros y otros implementos (sogas) que transmitían una sensación más de abandono que de trabajo por culminar. En definitiva, sentimos haber llegado antes de tiempo. Una pena. Por ahora sólo podemos rescatar el Restaurant 1921, tanto en la cena como en el desayuno: magnifique!. Por lo demás, nos sentimos verdaderamente decepcionados por haber pago una tarifa que, en resumen, no incluía lo que nos vendieron. Todavía está lejos de ser "el" cinco estrellas de Montevideo. Como las calificaciones en el colegio: "puede y debe rendir más".

camilla_tomazini, Assistant General Manager & Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Estimado "Epicureos2013", Nos encantaría que pueda ponerse en contacto directamente con nosotros para dar seguimiento a comentarios e impresiones. Seguro de su breve resupiesta, quedamos a sus ordenes para lo que requiera. Saludos Cordiales, Camilla Tomazini

2013/06/25
« Casi perfecto »

Servicios, y habitaciones excelentes. Detalles menores como la ausencia de guía del hotel en la habitación(La carpeta estaba vacía). Y otros menores, tal vez por la reciente inauguración. Pero en términos generales un excelente hotel al cual retornaría sin lugar a dudas.

Ximena S, Quality Coordinator en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, respondió a esta opinión

Bonjour, Saludos desde Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa! Desde ya agradecemos sus comentarios y esperemos poder recibirlo pronto nuevamente. Quedamos a su entera disposicióny le deseamos un fin de semana magnifique!

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