Mercure Paris Bastille Marais Hotel

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 919 opiniones

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Descripción

Hotel aprobado por ALLSAFE

Extras del hotel

  • Hotel ubicado en el centro de París

  • Certificado ALLSAFE de Bureau Veritas

  • Tranquila zona de terraza cubierta

  • Habitaciones con capacidad para 3 personas

  • Servicio de aperitivos y bebidas las 24 horas

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Paris Bastille Marais Hotel

53 rue Richard Lenoir
75011 PARÍS
Francia

GPS:48.857251, 2.380612

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Foto no contractual

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  919 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  777 opiniones

Normal

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Jorge M. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Destacar la amabilidad de la Recepcion. El último día perdimos el desayuno, sin entender muy bien porque. El horario que nos dijeron era 7-11:00 am. Al parecer entra semana era hasta las 10:30 nada más. Bajamos a las 10:15h y aún así se negaron a atendernos, ofreciendo exclusivamente la posibilidad de subir a desayunar a la habitación (que como saben no está preparada para desayunar 3 personas)

Estimado/a JORGE MARTIN G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Lili Mornet Vekua Responsable d'hebergement H7…

Al llegar no había nadie q hablará español.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

carmenyraul Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel bien situado u metro en la puerta, limpio y buen desayuno, la única pega q solo hay una chica en recepción q habla español y nos toco cuando nos íbamos, los demás no nos entendían nada de nada. Tampoco hay nada cerca para ver hay q coger metro.

Guerida ividad, Gracias por brindarnos sus comentarios, son importantes para seguir brindando Calidad de Servicio y Bienvenida. Nos alegra saber que apreció la bienvenida a pesar de que nuestros compañeros no hablaban español. Esperamos darle la bienvenida nuevamente entre nosotros. Atentamente, Lili Mornet Vekua Responsable d'hébergement H7847@accor.com

Ubicación junto a la parada del metro

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose Parejas - Comentarios confirmados ALL

El segundo día olvidaron limpiar la habitación, cambiar las toallas,... El cartel estaba bien puesto para que pasaran pero al llegar por la tarde, seguía sin hacer. Al menos pedimos toallas limpias y nos la dieron.

Estimado/a JOSE ANTONIO V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Charly LUTCHMADU

Regular

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Jennifer Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación limpia y acogedora . Los recepcionistas muy antipáticos no nos explico nada del hotel, pusieron en duda el pago de la estancia con la agencia de viaje y el trato no fue el adecuado. Hablado entre ellos en su idioma y no fue nada agradable el trato 0 muy mal por su parte

Estimadoa JENNIFER M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Lamentamos si su bienvenida lo decepcionó y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente, en mejores condiciones. Reciba un cordial saludo. Lili Mornet Vekua Chef d'hebergement H7…

Satisfactoria estancia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

José C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hemos estado ya alojados en el pasado varias veces mi señora y yo, antes de la pandemia, siempre con resultado satisfactorio. Esta vez hemos de señalar que el colchón pide ser renovado, pues se aprecia su antigüedad y mal estado. No estaría de más que el espacio vacío a modo de armario con perchas contara también con algún estante para dejar la ropa. Por lo demás, todo bien, limpio y correcto. Gracias.

Estimado JOSE C. P., Gracias por sus comentarios después de su estadía. Sus elogios no serán transmitidos a nuestros equipos. Con respecto a la habitación, tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestra calidad de servicio para su próxima estadía. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia. Cordialement Lili Mornet Vekua Chef d'hebergement H7…

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 384 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 574 opiniones 6.2/10 Habitación
  • 513 opiniones 8.9/10 Servicio
  • 386 opiniones 5.1/10 Comodidad
  • 272 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 201 opiniones 7.9/10 Limpieza
  • 77 opiniones 3.7/10 Instalaciones
  • 71 opiniones 6.2/10 Ambiente

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