Hotel – ibis Medellin
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Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Medellin

Calle 20 N 44 16 
5001000  MEDELLIN
COLOMBIA

997 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 997 opiniones
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Desde 105042.02 COP Tarifa para no miembros
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Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Aparcamiento interior público
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Aparcamiento interior público
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • OLAYA HERRERA
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Las habitaciones son de diseño en una forma estándar. Cada habitación tiene televisor con control remoto, caja de seguridad, perchas, almohadas extra, y cada habitación con su propio cuarto de baño.

  • 216 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Toma corriente RJ 11
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Opiniones de nuestros clientes sobre ibis Medellin

Certificado de excelencia de TripAdvisor

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor4.0/5 En base a 997 opiniones

EDGARDO P 2017/05/16
« Buen servicio a buen precio... »

La relación entre precio y calidad es buena; tiene todas las comodidades básicas de un muy buen hotel, a un precio muy accesible. Lo mejor de todo es la calidez en el trato y la calidad del servicio. Me permito recomendarlo para descansar bien en medio de jornadas de trabajo extensas, en una localización de fácil acceso

jsgarcesc 2017/05/10
« Agradable y cómodo »

Es un hotel nuevo en una zona recuperada de la ciudad, fácil acceso a transporte, cerca a sitios de interés como parque lleras, pueblito paisa, plaza mayor y al Mercado Del Río. La atención es muy buena, la habitación muy cómoda y limpia. La comida es un punto a mejorar, no tenían room service

Hotel Ibis Mede... C, Front Office Manager en Ibis Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado huésped Agradecemos enormemente sus comentarios acerca de su experiencia en Ibis Medellin, esperamos tenerlo pronto de vuelta en nuestro hotel, reciba un cordial saludo.

D6803MWjuanc 2017/05/08
« No aceptan un error »

Bajo el entendido que cometi un error al hacer un booking el dia equivocado, separe la noche en el mismo dia que hice la reserva, si creo que como servicio a un cliente continuo (me quedo por lo menos dos veces al mes en el hotel) han debido perdonar el error. Mas aun cuando el booking se realizo a las 4.00pm lo que 1) significa que no estaba lleno el hotel y 2) no da tiempo real para cancelar la reserva

Hotel Ibis Mede... C, Front Office Manager en Ibis Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, En ibis nos preocupamos por suministrar de manera transparente y clara nuestras políticas de garantía y cancelación, es por ello que comunicamos estas durante el proceso de reserva y al confirmarse la misma. De igual forma, ponemos a disposición nuestro portal web( disponible las 24 horas para atender cualquier requerimiento) así como nuestros canales telefónicos y correo electrónico, brindándole a todos nuestros clientes soluciones practicas para resolver cualquier solicitud o contratiempo de manera oportuna. Reciba un cordial saludo

675linamariab 2017/04/28
« Perfecto! »

Es la segunda vez que me hospedo. Es excelente! la atención es inmejorable. La zona alrededor del hotel se ha desarrollado mucho, y a menos de una cuadra hay excelentes ofertas gastronómicas y culturales. Mi única sugerencia sería con respecto al desayuno: sería muy bueno ofrecer productos sin azúcar para diabéticos y jugos naturales (el jugo de naranja que había no era natural). Muchísimas gracias!

Hotel Ibis Mede... C, Front Office Manager en Ibis Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Tomaremos en cuenta sus valiosa observación acerca del desayuno y esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.

Jhony P 2017/04/27
« Muy mala resolución de conflictos con el cliente »

Soy cliente de este hotel hace casi 4 años, incluso soy miembro de su club de fidelidad y al principio me parecio una excelente opcion por aseo, ubicación y precio para mis visitas a Medellin, pero esta ultima vez sali totalmente decepcionado del hotel, desde hace unas 4 estancias, no me responden el telefono ni desde la habitación ni desde fuera del hotel, uno quisiera que el hotel que escogió como casa en otra ciudad lo apoye pero con IBIS de Medellin eso es imposible, igual ese no es un gran inconveniente porque uno se las arregla, pero no habla muy bien del servicio; sin embargo, esta ultima visita si fue muy molesto lo ocurrido, cuando me entregaron una habitacion con el baño sucio y no pudieron resolverlo en mi primer reclamo, donde además debí bajar desde el piso 13 hasta el lobby en busca de ayuda, pues como siempre, nadie respondio el telefono, donde queda su promesa de solucion en 15 minutos? si además vuelvo a la habitación y no habían limpiado el baño por completo? es cierto que al final de mi estancia me compensaron pagando mi primera noche, pero igual esto no fué suficiente frente a la molestia acumulada que y atraigo con el hotel por la no respuesta de llamadas a cualquier hora Ahora solo me hospedo allí por su ubicacion, porque realmente a nivel de costo beneficio dejó de ser atractivo

Hotel Ibis Mede... C, Front Office Manager en Ibis Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Como le hemos venido comunicando tanto personalmente, como por nuestra encuesta de satisfacción, manifestado nuestras disculpas por la incomodidad generada. Al inconveniente se le dio solución oportuna, donde nuestra ama de llaves verifico personalmente la limpieza de la habitación y como usted lo dice, a pesar de haber solucionado el inconveniente en el tiempo estipulado, y entendiendo la incomodidad generada, ofrecimos una compensación de acuerdo a nuestra promesa de calidad. Lamentamos enormemente que se haya llevado esta impresión de nosotros, pues hicimos todo lo posible para compensar y hacer lo mas amena su estadía con nosotros. Reciba un cordial saludo

121281miguelangeln 2017/04/21
« Excelente atencion y supercomoda la habitacion »

Excelente atencion, super limpio, comoda la habitacion, el restaurante super delicioso, muy bien ubicado super centralizado cerca todo, el precio bastante accequible, puedes movilizarte para cualquier lugar de medellin ya sea en metro..bus..taxi y sale economico.

Hotel Ibis Mede... C, Front Office Manager en Ibis Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Nos alegra inmensamente que haya disfrutado su estadía con nosotros, esperamos velo pronto en sus próximas visitas a Medellín.

Andres I 2017/04/12
« Salida de emergencia »

Estuve hospedado en el piso dos, una de las noches hubo una emeegencia con los elevadores y dejaron de funcionar. Resulta que en ese momento.necesitaba bajar a recepcion y las escaleras de emergencia estaban bloqueadas y los asensores sin servicio. Intente llamar a recepciom por mas de 5 minutos y no contestaron, para comunicarme debi llamar a alguiem que estaba en recepciom a que me comunicara con alguien del hote para saber como bajar. Resulta que solo una de las dos escaleras de emergencia fue habilitada, en caso de una emergencia pudo haber un desastre.

Hotel Ibis Mede... C, Front Office Manager en Ibis Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado huesped, Lamentamos la molestia causada por la activacion repentina de la alarma, esto se dio por una falla puntual del sistema y como usted lo menciona, efectivamente la apertura automatica de un costado de la torre no se activó dado que no habia peligro. Ofrecemos disculpas por lo sucedido, tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para evitar que situaciones como estan vuelvan a ocurrir. Reciba un cordial saludo

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