Hotel – Novotel RJ Santos Dumont
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Hotel Novotel

Hotel Novotel RJ Santos Dumont

Avenida Rua Marechal Camara 300  Centro 
20020 080  RIO DE JANEIRO
BRASIL

1.355 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.355 opiniones
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Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Gimnasio
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
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  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24h
    • Horario de apertura: fines de semana 24h

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
Ver todos los servicios

Nuestras habitaciones

  • 149 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 8 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 100 habitaciones familiares
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Minibar
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en hab.
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

Opiniones de nuestros clientes sobre Novotel RJ Santos Dumont

Certificado de excelencia de TripAdvisor

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor4.0/5 En base a 1.355 opiniones

Miguel G 2016/12/19
« Mal servicio de recepción »

Al momento de la reserva pedi especificamente un cuarto para 2 adultos y 2 niños, y pague por esto, al llegar al hotel u haver checkin cerca a las 2 am, lleganos al cuarto y solo tenia una cama y un sofa, tuvimos que aguardar por 30 min hasta que el mismo recepcionista subió a preparar el sofa cama. No hay empleados suficientes y no prepararon el cuarto previamente.

NovotelRJSDU, Gerente geral en Hotel Novotel Rio De Janeiro Santos Dumont, respondió a esta opinión

Estimado/a, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Renato Dias General Manager Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Julio G 2016/04/12
« DECEPCIONANTE »

El servicio no estaba al nivel de un Novotel. Estuvimos dos días y el sábado realmente no hicieron la habitación, se limitaron a estirar un poco el edredón dejándolo doblado como lo habíamos dejado nosotros, las almohadas en el mismo desorden que estaban y en el cuarto de baño dejaron únicamente productos de aseo, quedando en el suelo de la ducha los mismos restos de gel o champú que dejamos nosotros. En el pasillo hubo unas bandejas con restos de comida durante al menos 24 horas. Por lo demás, la ubicación es buena y el desayuno estupendo.

nitrojuan 2015/05/28
« Hermoso Hotel, Recepción patetica »

acostumbrado a la buena atención de la cadena Ibis Accor intente probar Novotel Santos Dumont, el Hotel es super confortable, las habitaciones con todo lo que uno espera, pero la atención del Front Desk deja mucho que dejar y puede arruinar la estadia de uno.

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