Hotel – Sofitel Macau at Ponte 16
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Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Macau at Ponte 16

Rua do Visconde Paco de Arcos 
  MACAU
MACAO

3.192 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 3.192 opiniones
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 11h00
Servicios pagados

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios pagados)
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios pagados, En las inmediaciones)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios pagados)
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios pagados, En las inmediaciones)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios asistido
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Los huéspedes que se alojen en el Sofitel Macau disfrutarán de magníficas vistas a la ciudad o al río. Alójese en uno de los mejores hoteles de Macao y realice una mejora a una habitación Club o suite. Todas las habitaciones gozan de un exclusivo diseño.

  • 408 habitaciones
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Canales de pago
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Tus reuniones y eventos

Opiniones de nuestros clientes sobre Sofitel Macau at Ponte 16

Certificado de excelencia de TripAdvisor

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor4.5/5 En base a 3.192 opiniones
Miguel R 2016/10/17
« Excelente trato, instalaciones y ubicación »

El personal fue muy amable, y la habitación estuvo muy bien. Excelente estado de limpieza y de instalaciones. La ubicación del hotel es muy buena, ya que tienes el casco histórico a escasos minutos. Hotel muy recomendable

Marcelo S, Guest Experience Manager en Sofitel Macau at Ponte 16, respondió a esta opinión

#

CAT3000 2015/10/28
« sofitel macau »

Habitacion suite privilege genial.amplia bien equipada servicio excelente. El lounge del club tambien muy bueno. contras: el servicio en la piscina inexistente.toallas.,vasos de bebidas sin retirar y jamas nadie se presento para pedirnos si queriamos tomar algo.

Kathlene M, Guest Experience Manager en Sofitel Macau at Ponte 16, respondió a esta opinión

Dear CAT3000, Thank you for posting a review on Trip Advisor. I am delighted to know that you had an excellent experience at the Club Sofitel. Indeed, we are proud of our very dedicated and passionate team at the Club who take service to guests at heart. On the other hand, I am very sorry for the service you have experienced at the poolside. This does not reflect our usual high level of service and I have addressed your comments with our Food and Beverage Director. Thank you again for your positive and constructive comments. We hope to see you again. Warm regards, Kathlene Marin Guest Experience Manager

HOKito 2013/08/05
« Buena relación calidad precio »

Estuve por 3 noches en agosto de 2013. Buenas instalaciones y buena situación. La ubicación es diferente a la del resto de hoteles casinos. Este se encuentra en una zona muy cercana al casco viejo y de interés turístico. Hay bus lanzadera gratuito desde el puerto marítimo con lo que te ahorras el taxi para llegar al hotel. Las habitaciones son espaciosas y bien equipadas. Hay servicio de café y té gratuito en las habitaciones además de un par de botellas de agua embotellada por día. Sin embargo, hay un par de puntos negativos. 1/ el acceso a internet WIFI, que es gratuito, es bastante lento y congestionado. 2/ la piscina es demasiado pequeña para el tamaño del hotel, además está permitido que los niños e incluso mayores jueguen al balón y otros juegos acuáticos en un espacio ya de por sí congestionado siendo imposible estar con tranquilidad dentro del agua. Se hace insoportable el uso de la piscina. Por lo demás, un hotel bastante recomendable por la relación calidad precio.

Juan Pablo R, Quality Assurance Manager en Sofitel Macau at Ponte 16, respondió a esta opinión

Estimado huesped (uhcc0002), Bonjour! Muchas gracias por compartir con nosotros su reciente estancia en Sofitel Macau at Ponte 16. Nos da mucha alegría saber que usted ha completamente disfrutado su visita. Lamentamos leer que tuvo problemas con el acceso al internet WIFI desde su habitación. Hemos informado a nuestro equipo técnico sobre este problema y estaremos supervisando la conectividad frecuentemente. De todas formas nos gustaría saber si usted nos podría ayudar mandándonos información de su número de habitación para poder dirigirnos directamente ahí y solucionar este inconveniente. Nuestro contacto es h6480-qc@sofitel.com. Durante este periodo Julio – Agosto todas las escuelas están en vacaciones de verano. Por lo general durante estos meses tenemos la visita de muchos pequeños. Durante los meses siguientes la piscina es mas tranquila. Nos da gusto saber que disfruto nuestras instalaciones y que el servicio de nuestros Embajadores cubrió sus expectativas. Como parte de la familia Sofitel nosotros nos esforzamos día a día para proveer el mejor servicio posible a todos nuestros huéspedes. Tiene ya planes de regresar a Macau? Nos encantaría tenerlo de regreso y seguir ofreciendo experiencias únicas. Saludos Cordiales, J.P. Rodriguez

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