Hotel – Sofitel Guaruja Jequitimar
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Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Guaruja Jequitimar

Av Marjori da Silva Prado 1100  Praia de Pernambuco 
11444000  GUARUJÁ
BRASIL

1.720 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.720 opiniones
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento para autobús (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas (Servicios de pago)
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento para autobús (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas (Servicios de pago)
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • DE GUARULHOS
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Masaje
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Tenis
    • Pista de tenis superficie veloz
    • Pista de tenis externa
    • Tenis
  • Playa y deportes náuticos
    • Excursiones en barco
    • Parasailing (Servicios de pago)
    • Remo
    • Centro de snorkeling/buceo (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Instalaciones para windsurf
  • Otras actividades deportivas
    • Instalaciones para baloncesto
    • Billar/snooker
    • Instalaciones para voleibol

Restauración

  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 30 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido (Servicios de pago)
    • Business corner (Servicios de pago)
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Los apartamentos del Sofitel Guarujá podrán satisfacer las necesidades de todo tipo de huéspedes. Tanto si se encuentra de vacaciones en familia como en viaje de negocios, nuestros apartamentos ofrecen el lujo y el confort que espera de Sofitel.

  • 301 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 8 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • TV con VHS
    • Cuna a petición
    • Ventanas que abren
    • Teléfono inalámbrico
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Teléfono en el baño
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Minibar
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Jacuzzi
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Opiniones de nuestros clientes sobre Sofitel Guaruja Jequitimar

Certificado de excelencia de TripAdvisor

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor4.5/5 En base a 1.720 opiniones
AleHacha 2016/02/03
« Buen hotel »

En general la experiencia fue buena. Se debe tener en cuenta que en este hotel se considera "media pensión" el desayuno y almuerzo, y cobran un cargo adicional si uno quiere cambiar el almuerzo por la cena al llegar al hotel (no así si se lo hace al momento de la reserva). Como aspectos a mejorar tenemos algunos detalles en la habitación (puertas que no cierran bien, alguna pérdida de agua en el baño). El hotel es bastante ruidoso porque está pensado más para familias con niños que para parejas. La playa es muy buena, aunque el agua no es tan cálida ni tan transparente como en el nordeste.

SofitelJequitimarBr, Gerente en Sofitel Guarujá Jequitimar, respondió a esta opinión

Estimada Sr. AleHacha, Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy importante recibir un feedback de nuestros huespedes. Voy a compartir las respuestas de la encuesta con nuestro equipo. Estoy convencida que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle otra vez. Cordiales saludos, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Carmiña F 2016/01/20
« Excelente Hotel »

Me encanto el Hotel. La playa es muy acogedora, las habitaciones espaciosas y la comida excelente. El servicio del personal es de primera. No tuvimos ningún inconveniente durante nuestra estancia.....

SofitelJequitimarBr, Gerente en Sofitel Guarujá Jequitimar, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Carmiña, Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

FranchuYtefano 2015/05/01
« Todo muy bueno pero NO vayan al SPA »

La comida es excelente. Salvo un día que comenzó un evento corporativo y bajó la calidad y cantidad sustancialmente. Los servicios e instalaciones están impecables, muy bueno el kids club. PERO... tuvimos UNA PESIMA EXPERIENCIA en el SPA que no fue subsanada por el Hotel. Realmente es increible que un hotel de esas características tenga una puerta de vidrio que explota adelante de los huéspedes y que como si fuera poco, a quienes lo presencian y sufren el hecho, les cobran como si nada hubiera pasado.

Matias M 2015/04/15
« Excelente fin de semana frente al mar »

El Sofitel en Guarujá es sin dudas la mejor opción para un fin de semana de relax y tranquilidad frente al mar, con muchos servicios, restaurantes y la opcion de varias actividades para realizar. Desde que uno ingresa hasta que sale del hotel se siente el trato especial de todo el personal del mismo.

SofitelJequitimarBr, Gerente geral en Sofitel Guarujá Jequitimar, respondió a esta opinión

Estimado señor Matias M., Apreciamos inmensamente sus comentarios referentes a su hospedaje en Sofitel Guarujá Jequitimar. Es siempre un gusto recibir impresiones positivas. Sus comentarios serán compartidos con nuestros equipos. Estoy seguro que su feedback será un estímulo para que sigamos mejorando la calidad de nuestros servicios. Agradecemos nuevamente por informarnos sobre su experiencia y esperamos que su próxima visita sea aún más agradable que la anterior. Cordiales saludos, João Carlos Pollak Gerente General Sofitel Guarujá Jequitimar

Marco Antonio M 2015/02/17
« Decepcionante »

Me he alojado antes en hoteles de la cadena Sofitel en Londres, París, NY y Lisboa y claramente el Sofitel Guarujá Jequitimar está muy por debajo de los estándares habituales de la cadena. En general, hay desperfectos en el mobiliario de la habitación (necesita reformas, especialmente muebles y cortinas), el mantenimiento parece bastante pobre, el servicio de habitaciones es lamentable (el único día que pedimos el desayuno en la habitación no cogieron la orden y nos dejaron sin desayunar, aparte de no existir una carta de room service, lo que inaudito para un hotel de este supuesto nivel) y el servicio de restauración en el restaurante Brisa es de muy baja calidad y nula imaginación (terriblemente repetitivo), estando además mal acondicionado (excesivo calor en algunas zonas) y con moscas al mediodía. El restaurante Les Epices está bien, aunque significativamente caro y no para comer a diario. El tercer restaurante, Mar Casado, básicamente parece un restaurante virtual, pues no abrió ninguno de los días de nuestra estancia. Además, la oferta gastronómica en los alrededores es prácticamente inexistente, lo que te condiciona bastante. Muy orientado al turismo familiar y de convenciones brasileño (apenas había turistas de otros países) y, si bien esto no es en ningún caso un problema en cuanto al trato con otros clientes, sí puede condicionar en cuanto al cliente de negocios o viajando en pareja/familia que busque cierta tranquilidad. Los brasileños son una gente maravillosa y muy alegre, lo que les hace ser a veces un poco ruidosos... Sólo quiero destacar a Alajendra, en recepción/conserjería, que tuvo una actitud fantástica en todo momento. En resumen, es una pena porque el sitio en el que se encuentra es verdaderamente privilegiado.

SofitelJequitimarBr, Gerente geral en Sofitel Guarujá Jequitimar, respondió a esta opinión

Bonjour señor, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Sofitel trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Cordiales saludos, João Carlos Pollak Gerente General Sofitel Guarujá Jequitimar

Jonygoldcher 2014/02/17
« Magnífico »

Segunda que vez que vuelvo, y esta vez me pareció aún más increíble tanto el hotel como su ubicación. Sobre la playa con una vista estupenda con 7 días de sol , agua verde y tibia, ideal para ir con chicos pequeños o tal vez una escapada en pareja.

SofitelJequitimar, Gerente en Sofitel Guarujá Jequitimar, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Sofitel Jequitimar Guaruja. A través de su evaluación nos demos cuenta de que usted no estaba satisfecho con la estadia. En Sofitel trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso, si posible, nos gustaria recibir más informaciones sobre los problemas para evitar que vuelvan a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor.

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