Sofitel Guangzhou Sunrich 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 5.0/5 45 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Nuestras habitaciones

  • Rejuvenecimiento

  • Le Grill

  • Magnificent cuisine in 5 featured restaurants and bars.

  • Blend of French Art de Vivre and Guangzhou local refinement.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Sofitel Guangzhou Sunrich

988 Guangzhou Da Dao Zhong, Tianhe District
510620 GUANGZHOU
China

GPS:23.138408, 113.315649

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  5.0/5  45 opiniones

Valoración de TripAdvisor  5.0/5  6.777 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Hotel 5 estrellas, servicio de 2.

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Alora92 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

La peor experiencia que he tenido en un hotel en cuanto al servicio. Pagas 5 estrellas y te dan 2. El personal no tiene ganas de trabajar. Todos los días en los restaurantes tuvimos que esperar de 15 a 20 minutos para ser atendidos. Los empleados no se te acercan, quizás porque no hablan inglés y prefieren evitar el esfuerzo extra. Todos los días limpiamos nuestras mesas, después quitamos los platos nosotros para hacer espacio para el postre o café. Llamas a los gerentes para quejarte y literalmente se van corriendo como niños a esconderse. Un día no había agua en el buffet, la pedí y me dijeron que solo había caliente. Tuve que servirme caliente en una copa de vino (porque tampoco había vasos), esperar 10 minutos a que me trajeran hielo y enfriarla yo. Por último, de suerte hice el checkout en la noche porque me iba temprano y tarde 1 hora porque los cargos no me coincidían y me estaban cobrando una noche de más. Si planeas visitar Guangzhou, evítate hacer corajes y escoge otro hotel. Yo, no regreso. PS: La mancha y papita de la foto vivieron conmigo 5 noches. Mi lavabo del cuarto siempre estuvo tapado.

Dear Alora92, Bonjour! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Guangzhou Sunrich. We are sorry that your experience did not meet your expectations sand please allow us to express our sincerest apologies again. We are genuinely sorry that we did not handle better your dissatisfactions at the restaurant and the room. The relevant department managers have been reminded of the problem to make sure that our quality of service will improve and gain from your valuable feedback. We appreciate your comments and we hope that you will give us the opportunity of welcoming you again in the near future. Sincerely, Mingka Li Director of Guest Experience Sofitel Guangzhou Sunrich

Simplemente extraordinario

Nota de Tripadvisor 5.0/5

325franciscon En solitario - Valoración certificada de TripAdvisor

Magnífico hotel en Guangzhou. Habitaciones espaciosas, bien equipadas. Personal amable y atento a las necesidades de los huéspedes. Extraordinario el Club Millésime. Mención especial a su personal; en concreto Angel, Cyan y Jayden, bridan una atención exquisita. Recomendable absolutamente. Variado aperitivo. Muy buena cocina.

Dear 325franciscon, Bonjour! Thank you for taking the time to review our hotel on TripAdvisor. We were truly glad to celebrate your enjoyment with Club Millésime team. We are thankful for your specific recognition to Club Millesime Manager Cyan Wu, and her team member Angle Xu and Jayden Ma. Your kind words are definitely a great encouragement to the entire team for continually make our guests have a magnifique stay. We thank you for your recommendation. We appreciate your patronage and look forward to being at your service once again soon. Sincerely, Mingka Li Director of Guest Experience Sofitel Guangzhou Sunrich

Felicidades

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Nataliamapica Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

El personal del Sofitel nos hizo una estancia maravillosa, haciendo mención de la señorita Shishmareva Evgennia, Sophie Chen, Chef Eddy, quedamos muy felices por haber escogido tan precioso hotel y sobre todo tan buen servicio

Dear Nataliamapica, Bonjour! Thank you for your wonderful words, which have been shared with our team. Your recognition towards Guest Relation Officer Shishmareva Evgennia, Club Millésime team members Sophie Chen and Culinary chef Eddy Zhong is a great motivation to all of them and the entire team to continually strive to provide more memorable moments for every guest vising our hotel. We hope to see you again soon, and we are looking forward to welcoming you back. Sincerely, Mingka Li Director of Guest Experience Sofitel Guangzhou Sunrich

Relax

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Escape45851523247 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel 5 estrellas excelente servicio limpio staff amable alberca spa muy limpios la gente amables sin dida regresaria en proxima estancia en Guangzhou. Nos dieron un regalo en la habitacion de una botella de vino como complemento tambien

Dear Guest, Bonjour! We sincerely appreciate that you took the time to provide your comment regarding your recent stay at Sofitel Guanzhou on TripAdvisor. We thank you for your loyalty to be Accor Le Club member and we are very pleased to hear that you can enjoyed our benefits to Le Club members exclusively. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Mingka Li Director of Guest Experience Sofitel Guangzhou Sunrich

BUENISIMO HOTEL EN GUANGZHOU Y MUY BIEN UBICADO

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Passport64676874052 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

excelente hotel con una ubicacion muy buena en guangzhou , el personal es muy amable solo que falta personal que hable un poco mas de ingles sobre todo en la recepcion ya que cuando marcas para pedir algo no te entienden nada pero el concierge si habla mejor y es muy amable con todo lo que te ayuda.

Dear Guest, Bonjour! Thank you for taking the time to write about your experience when staying at Sofitel Guangzhou Sunrich. We appreciate that you provide us with your constructive feedback regarding the English speaking issue at Front Desk. The hotel Learning and Development department will continually conduct English programme to the hotel staff, particularly in Front Desk as you noted. The hotel Director of Rooms also concerns this issue and it will be encouraged Front Office entire staff to practice English speaking at work. We thank you once again for your kind words to describe our hotel and the location, and we are looking forward to being at your service again soon. Sincerely, Mingka Li Director of Guest Expereice Sofitel Guangzhou Sunrich

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.491 opiniones 9/10 Ubicación
  • 2.631 opiniones 8.1/10 Habitación
  • 4.666 opiniones 8.6/10 Servicio
  • 44 opiniones 5.6/10 Internet
  • 1.165 opiniones 8/10 Instalaciones
  • 991 opiniones 8.5/10 Limpieza
  • 893 opiniones 8.8/10 Desayuno
  • 258 opiniones 8.8/10 Piscina

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