Mercure Palermo Centro 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 680 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Via Mariano Stabile 112, 90139 PALERMO, Italia

Descripción

Extras del hotel

  • WIFI gratuito (60 megas) en todo el hotel

  • Nuestro hotel admite mascotas y cuenta con un espacio especialmente diseñado para 4 perros.

  • Desayuno continental disponible todos los días.

  • Champions League ed Europa League in the Lobby Tv!

  • Encantador bistró con gastronomía típica siciliana.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139 PALERMO
Italia

GPS:38.123982, 13.360426

Teléfono
Fax +39 091 611 6822

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Servicio de transporte
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Bar I'm

Relájese con la familia o los amigos y reúnase con sus compañeros en el bar del hotel. Encontrará una amplia selección de deliciosas bebidas, vinos sicilianos y cervezas artesanales.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  680 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  2.492 opiniones

Mi habitación estaba situado en un edificio sin ningún servicio a 200 m del hotel donde esta la recepción, desayuno, etc.

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Pablo Amigos - Comentarios confirmados ALL

Muy mala. No me advirtieron al momento de hacer la reserva que una de las habitaciones estaba en el edificio del hotel y la otra en un edificio de oficinas situado a 200 m del hotel

Estimado Pablo, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente estancia. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por la ubicación de tu habitación. Nos gustaría aclarar que el edificio donde se encontraba tu habitación está realmente ubicado a 90 metros del hotel principal, no a 200 metros como se indicó. Lamentamos cualquier malentendido con respecto a la distancia. Es importante para nosotros comunicarnos de manera clara y transparente con nuestros huéspedes con respecto a la ubicación de sus habitaciones, y pedimos disculpas si esta información no se proporcionó en el momento de hacer la reserva. Revisaremos nuestro proceso de reserva para garantizar que todos los huéspedes reciban información precisa sobre la ubicación de sus habitaciones en relación con las instalaciones principales del hotel. Tu opinión es valiosa para nosotros, y apreciamos la oportunidad de abordar este asunto. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia más agradable. Saludos cordiales, Filippo Gambino Guest relation manager

No cumplió las expectativas

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Cristina Parejas - Comentarios confirmados ALL

Las fotos que aparecen en la web no se corresponden con la realidad. Primero nos atribuyeron una habitación para discapacitados, nos quejamos en recepción y nos asignaron una habitación pequeña y antigua. Desde luego no cumplía con la expectativas de un hotel de 4 estrellas. Muebles viejos, mala iluminación, TV pequeña, todo muy anticuado. El desayuno un desastre, cuando bajamos a las nueve a desayunar no había platos ni cubiertos, no quedaba pan, ni leche, ni mantequilla... tuvimos que esperar porque según reponían las cosas se acababan a los dos minutos.

Estimada Cristina, Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Su opinión es de suma importancia para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Por favor, le rogamos que nos proporcione más detalles sobre su estancia para que podamos abordar los problemas mencionados y tomar medidas correctivas apropiadas. Puede enviar sus comentarios adicionales a nuestra dirección de correo electrónico gu… Nos comprometemos a investigar a fondo cualquier preocupación que haya expresado y a trabajar diligentemente para resolverla. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Filippo Gambino Guest relation manager

Excelente!

Nota de Tripadvisor 5.0/5

alepalomboo En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es fantastico. Esta super bien ubicado en el centro de Palermo para ir a todos lados caminando. El personal es super amable. El desayuno tiene de todo, frutas, comidas calientes y todo lo necesario para despues desayunar poder salir a caminar la ciudad. Por otro lado la habitacion es muy comoda y tambien el baño y todo estaba impecable. Muchas gracias, lo pasamos muy bien en el hotel.

Olor a tubería.

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Ramiro F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

- Olor a tubería proveniente del aire acondicionado, insoportable. He tenido que comprar un ambientador. - En mi habitación se especificaba una cafetera, albornoz y pantuflas, que no estaban. Reclamé la cafetera y me la llevaron pero no reponían el café o la leche. - La televisión tenía cientos de canales casi todos en italiano y sin numerar, era imposible de encontrar un canal sin pasar por todos los canales.

Dear Mr. Fernandez, We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay at our hotel. We take your feedback seriously and would like to express our regret that the conditions did not meet your expectations. Regarding the unpleasant odor from the air conditioning, we are actively addressing this issue to ensure a more comfortable environment for our guests. Rest assured, we are working to rectify the situation promptly. We apologize for the oversight concerning the amenities in your room, including the missing coffee supplies and bathrobe. Your concerns have been shared with our housekeeping team to prevent such oversights in the future. We appreciate your bringing these matters to our attention, and we regret any frustration they may have caused. It is our priority to offer a positive and enjoyable experience to every guest, and we are committed to making the necessary improvements. We hope you may consider giving us another opportunity to provide you with the excellent service and accommodations we strive to offer. Sincerely, Andrea Stancato Director

Muy buena ubicación.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Eduardo Familias - Comentarios confirmados ALL

Confortable y agradable.

Estimado Eduardo, Agradecemos sinceramente tu amable reseña sobre nuestro hotel. Nos complace saber que tu experiencia fue positiva y que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos tenerte nuevamente como nuestro huésped en el futuro. ¡Muchas gracias por elegir nuestro hotel! Atentamente, Andrea Stancato Direttore

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 926 opiniones 9.3/10 Ubicación
  • 1.091 opiniones 7.5/10 Habitación
  • 926 opiniones 9.1/10 Servicio
  • 20 opiniones 7.5/10 Internet
  • 684 opiniones 8.2/10 Desayuno
  • 667 opiniones 7.3/10 Comodidad
  • 380 opiniones 7.5/10 Limpieza

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.