Novotel Barcelona City 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 3.103 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Piscina y 19 Rooftop Bar en la azotea con increíbles vistas

  • Habitaciones familiares (2 niños gratis )

  • Parking gratuito reservable

  • Restaurante abierto todos los días para comida y cena

  • Metro Glòries a 5 min a pie, buenas comunicaciones

Nuestros alojamientos

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Localización del hotel

Novotel Barcelona City

Avenida Diagonal 201, (Entrada por Ciutat de Granada), HB004414
08018 BARCELONA
España

GPS:41.404259, 2.191266

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

RESTAURANTE

Prueba nuestra cocina de mercado, con productos de proximidad, con opciones vegetarianas y veganas. Prueba los platillos de nuestro Chef, las tapas, algunas de las mejores especialidades típicas locales y nuestros deliciosos postres caseros.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  3.103 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  4.936 opiniones

Caro para los servicios ofrecidos

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Antonio Negocios - Comentarios confirmados ALL

La habitación tenía algunas carencias. No cuenta con ducha, no hay enchufes próximos al escritorio para conectar un portátil. No hay armario, sino una barra con perchas…

Todo perfecto

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Meri Familias - Comentarios confirmados ALL

Habitacions cómodas y amplias buenas vistas a la sagrada familia, personal agradable y desayuno completo y muy bueno.

Estimado/a Meri Gracias por tomar el tiempo para dejar un comentario sobre su estancia en nuestro Novotel Barcelona City. Estamos encantados de leer que ha disfrutado de su estancia y esperamos verle de nuevo con mucha alegría para una nueva experiencia memorable :) Reciba un cordial saludo, Indirah B Guest Experience Assistant

Buena ubicación, buenas instalaciones y trato excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Pascual Negocios - Comentarios confirmados ALL

Suelo acudir habitualmente porque el estado de las habitaciones y las instalaciones es muy bueno. El desayuno es muy completo, y el trato del personal es excelente. Además tiene buena ubicación, se puede ir caminando hasta la playa.

Estimado Pascual, Agradecemos enormemente el tiempo dedicado a escribir sus comentarios tras su estancia, sobre todo como miembro ALL y cliente habitual. Agradecemos mucho la confianza depositada y nos alegramos de que sus estancias sean agradables y valore positivamente la ubicacion, instalaciones y distancia a la playa. Confiamos en recibirle de nuevo muy pronto en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Barbara C Guest Experience Manager

Decepción

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Patricia Familias - Comentarios confirmados ALL

Decepcionante. Llegamos sobre las 13:00, al llegar antes comento a la persona de la recepción que no hay problema si la habitación no esta lista que nos vamos a comer y luego volvemos, pero insisten en darnos una habitación (días para antes escribí un email para informar que llegarianos sobre 13:00 si habia algún problema y que si podíamos hacer reserva en el restaurante. Nunca recibi respuesta a ese correo) La primera persona que nos atiende en recepción (persona en prácticas hecho por el que no tenemos ningún problema y además estaba supervisada por otra persona de recepción realiza mal el check-in ya que sólo me solicita mi documentación. Despde dejar nuestro coche en el parking, me atiende otra persona en recepción me dice que nos han hecho un upgrade no sabemos porque, pero otra persona viene por detrás y le dice que no y empieza a hablarle en voz baja. Solicitamos una cuna para nuestra hija de dos años y no se nos proporcionó, cuando estaba indicado en la reserva y recibimos un correo de confirmación. No la reclamamos ya que difícilmente entrábamos en la habitación con la cuna. Después de estar la mañana fuera del hotel regresamos a las 15:00 para poder descansar y la habitación estaba sin hacer, la cama sin hacer puede pasar pero teníamos una papelera con bastantes pañales que no se cambió en nuestros dos días de estancia. El check-out, fue frío si ni tan siquiera preguntar qué tal fue nuestra estancia. Lo único que cabe reseñar es el desayuno. Pero no volvería a este hotel en futuras visitas a Barcelona.

Estimada Patricia y familia, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Barcelona City. Sentimos enormemente que su experiencia no haya sido tan agradable como nos hubiera gustado y quisiera informarle que tras recibir su comentario revisamos minuciosamente todos los puntos para ver en que habiamos fallado y como mejorar para evitar estas situaciones. Quisiera indicarle que le hicimos un upgrade dado que el tipo de habitacion que le ofrecimos no solo se encontraba en el penultimo piso del edificio sino que ademas ofrecia vistas a la ciudad, categoria superior a la habitacion reservada inicialmente. Asi mismo hemos observado que dejo el cartel no molestar durante toda la mañana y por ello el equipo de limpieza no entro en su habitacion para hacerle la limpieza pertinente de la habitacion y vaciar las palereas como hubiera correspondido. Tampoco nos consta ninguna llamada tras llegar al hotel y ver la habitacion sin limpiar ya que el equipo de limpieza de tarde hubiera realizado la limpieza oportuna y si hubiera sido fuera de la jornada laboral de limpieza le hubieramos ofrecido alguna alternativa. Le aseguro que hemos tratado este punto en reunion de trabajo para evitar estas situaciones y poder anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Barbara C Guest Experience Manager

Excelente atención.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Excelente estancia y atención dedicada.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.714 opiniones 9.3/10 Ubicación
  • 2.234 opiniones 6.5/10 Habitación
  • 2.326 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 44 opiniones 5/10 Internet
  • 1.294 opiniones 8.9/10 Desayuno
  • 754 opiniones 6.8/10 Limpieza
  • 607 opiniones 8.1/10 Comida

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