Hotel – Mercure Resort Sanur
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Hotel Mercure

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,  Sanur,  Bali, Indonesia 
80034  Denpasar
INDONESIA

2.184 opiniones
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Registro a partir de 14h00
Salida hasta 11h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas (Servicios de pago)
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Masaje
  • Tenis
    • Pista de tenis superficie veloz
    • Pista de tenis externa
    • Tenis

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas (Servicios de pago)
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Aire acondicionado
  • DENPAS. NGURAH BALI
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Boutiques/compras
    • Salón de belleza (Servicios de pago)
    • Tienda de regalos/periódicos (Servicios de pago)
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Masaje
  • Tenis
    • Pista de tenis superficie veloz
    • Pista de tenis externa
    • Tenis
  • Playa privada
  • Otras actividades deportivas
    • Alquiler de bicicletas (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Billar/snooker
    • Dardos
    • Pista para trotar
    • Table tennis
    • Instalaciones para voleibol

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 00:00-24:00
    • Horario de apertura: fines de semana 00:00-24:00

Servicios de negocios

  • 4 sala(s) de reuniones
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 189 habitaciones
  • 141 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 3 habitaciones familiares
  • 47 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Teléfono
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Información de emerg en habs
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Opiniones de nuestros clientes sobre Mercure Resort Sanur

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor4.0/5 En base a 2.184 opiniones
Jimena67 2015/09/18
« Gran fallo »

Reservé en este hotel a través de su website un mes antes. Miré varios de los hoteles que esta cadena tiene en Bali y elegí este hotel. Al principio puse la fecha que yo quería pero al mirar más de un hotel debe ser que por defecto volvió al mes en curso. Cuál sería mi sorpresa cuando a los dos días me llega un email del hotel para informarme que por no show me han cargado el importe de la primera noche en mi tarjeta de crédito. Imagínense qué disgusto. Escribí al hotel explicando lo que había sucedido pero no quisieron saber nada. Entiendo que yo tuve culpa por no comprobar la reserva pero el website también por cambiar al mes corriente y por decirme que podía cancelar sin gastos hasta 1 día antes cuando ya eran menos de 24h antes. Estoy muy disgustada con esta cadena por ese motivo y estoy planteándome cancelar todas las reservas que tengo hechas con ellos para mi proximo viaje por Asia.

MercureResortSanur, General Manager en Mercure Resort Sanur, respondió a esta opinión

Querido invitado, Agradecemos sinceramente a que tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios. Estamos preocupados con la satisfacción de nuestros clientes y su regeneración es un gran valor de nosotros. Por favor, háganos disculpas por lo que le permite bajar en su declaración. Es con sincero pesar que tomamos nota de su insatisfacción con nuestro equipo e instalaciones. En nombre del equipo del hotel, queremos dar las gracias por su continuo apoyo y esperamos que usted nos dé la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en nuestro resort. Saludos cordiales

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