Hotel ibis Guarulhos

"error al cobrar con la tarjeta de debito!!!!!!!!!! leer todo el mail"

11 de mayo de 2012, horavet, La Plata, Argentina

hola ,al igual que veces anteriores la estadia fue buena,al igual que la atencion ,y la cercania al aeropuerto ideal .alquilamos dos habitaciones uno para cada pareja ...Pero al pagar con mi tarjeta de debito el total del valor de ambas habitaciones , fallo el primer intento y al segundo intento de otra maquina paso y fue cobrada .....pero gran sorpresa me lleve al llegar a la argentina y revisar mi cuenta ,ya que encontre un doble pago del valor original , o sea dos pagos de 649,17 $ arg ,o sea el equivalente en reales , me interesaria saber como pueden hacer una vez que uds comprueben lo ocurrido , para reembolsarme el dinero mal cobrado y asi solucionar este inconveniente ...espero desde ya una respuesta urgente a mi comentario y muchas gracias por vuestra atencion horacionavamuel@hotmail.com

"Un hotel confortable"

18 de abril de 2012

Es una buena opción para alguien que necesita pasar la noche cerca del aeropuerto internacional. Tienen transporte desde el aeropuerto gratis, y hacia el aeropuerto por sólo 5 reales.

"Correcto"

21 de marzo de 2012, Buenos Aires, Argentina

Estuve como escala para ir al Ilhabela con mi pequeño hijo y fueron muy correctos con la atención y los horarios.Recomendable por la relación precio-calidad.

"Aceptable"

22 de febrero de 2012, Santiago, Chile

Aceptable en relación Costo Beneficio cuando se requeire lugar tranquilo solo para dormir. ESta cercano al AEropuerto Internacional de Sao Paulo, lo que le facilita su estancia cuando se requiere viajar desde Aeropuerto de Guarulhos.No he conseguido que acrediten los puntos de estadia como socio de Accord, aun entregando mi dirección de correo me comentaron en recepción que no encontraro asociado numero de socio, me resulta extraño ya que todos lo meses recibo propaganda en mi e-mail.Pedro Paredes Sobarzo

"muy buen hotel"

8 de febrero de 2012

Me parece un excelente hotel, regrese otra vez y me encuentro alojado aqui nuevamente, buena atencion...le recomendaria poner el wifi gratis. el restaurante tiene buena comida y buena calidad, le falta un poco de variedad en los platos.

"Estándar Ibis, Servicio en el Restaurant Malo"

5 de febrero de 2012, DavidCanepa

Como siempre, la calidad del hotel, limpieza y comodidad se mantienen, el único problema que encontré fue el mal servicio en el restaurant y la pésima calidad de la comida.Recomiendo quedarse en el hotel pero no recomiendo el restaurant

Respuesta de la direcciónAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Gostaríamos de informar que estamos reestruturando a nossa equipe do restaurante e estamos certos que problemas como esse não voltaram a ocorrer. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo..Gerente GeralIbis Guarulhos
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