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La opinión de nuestros clientes sobre el ibis Barcelona Aeropuerto Viladecans
Código del hotel: 5006
Opiniones de clientes en accorhotels.com en colaboración con TripAdvisor
"Todo bien"
21 de mayo de 2012, 349Visitante, Pamplona, Spain
Todo perfecto. Era justo lo que buscábamos. Estaba bien ubicado, las habitaciones tienen lo que se necesita y el desayuno era completo. Por calidad/precio, totalmente recomendable.
"GENIAL"
28 de febrero de 2012, Andorra la Vella, Andorra
todo fue genial, os lo aconsejo yo es la 2ª vez que voy. Muy limpo, no hay ruidos y la zona genial cada vez que voy a viladecans me hospedo aqui, en relacion calida precio no esta mal podia mejorar un poco yo lo coji con la promocion de un 10 euro menos y asi lo veo mucho mejor
"Excelente hotel"
9 de enero de 2012, Sant Feliu de Guixols, Spain
Fui con mi pareja la noche de Fin de Año, por celebrarla cerca de la ubicación de este hotel. Excelente situación, no oimos ningún ruido a pesar de estar el hotel lleno de extranjeros que venian a pasar el fin de año a Barna. En general un hotel perfecto para pasar una noche
"Formación del personal"
19 de julio de 2011, Villarrobledo 02600
En general, la relación calidad precio del hotel por la comodidad de la habitación y del restaurante es buena. Sin embargo, como profesional del servicio de atención al cliente no puedo dejar de remarcar que este aspecto es manifiestamente mejorable, y para ello explico una anécdota: Cené en el restaurante y posteriormente tomé café en la terraza. La persona que me atendió - pese a estar sirviendo ella sola el bar, la terraza y el restaurante - fue extremadamente amable y profesional. A la hora de pagar la cuenta del restaurante, solicité que la cargasen a mi habitación, y así se hizo. Poco después, hacia las 23:15, cuando estaba acabando de ducharme y pronto a acostarme, me llamaron por teléfono. Según parece la cuenta no podía cargarse a la habitación porque yo había pre-pagado la habitación por Internet, así que la recepcionista exigió que liquidase la cuenta en el momento como condición para que la camarera pudiese cerrar su turno de restauración. Cuando bajé, la recepcionista estaba ocupada, y al explicarle su compañera que yo estaba allí (23:30 de la noche) para resolver el problema dijo literalmente “¡Que espere!”, sin mirarme siquiera. De no haber sido por la camarera (cuyo nombre lamento no recordar, porque su actitud fue encomiable) que se disculpó en nombre de su compañera yo habría solicitado el libro de reclamaciones en ese momento.Ignoro cuál es la formación que imparten a sus empleados, pero hay algunas reglas que son esenciales: 1) el cliente nunca debe percibir los problemas internos de administración, que deben resolverse sin su presencia siempre que sea posible (y en este caso lo era), 2) cuando estos problemas existan, la solución debe ser la más sencilla para el cliente y no para el personal, y 3) cuando el cliente pretende ayudar a la solución del problema, lo correcto es mostrar agradecimiento y no culparle indirectamente mediante una actitud brusca y poco profesional.
"general"
16 de febrero de 2011, Alicante
El desayuno me parecio muy caro, ya que no habia mucho para elegir.El baño un poco raro.El colchon muy muy duro....
"Escasez accesorios aseo"
4 de enero de 2011, madrid
En general la impresión es buena, solo decir que la escasez de toallas, jabón e incluso bolsa en la papelera del sanitario me parece excesiva.
"Critica cero"
13 de diciembre de 2010, barcelona
No tengo motivos para criticar ni el Hotel ni sus servicios.Todo correcto.Volveré ya que está muy cerquita del aeropuerto
"mala atención en recepción"
15 de noviembre de 2010, valladolid
Nos hicieron esperar "hora y media" para darnos habitación porque había llegado un grupo en autobús. Si se espera tanta gente por las reservas, se ha de tener personal suficiente en recepción.Por lo demás todo correcto.
Dirección del hotel
Carrretera De Barcelone 84Barcelona
08840 VILADECANS
SPAIN
Acceso al hotel
GPS :N 41° 19' 18.88'' E 2° 1' 43.55''
Contacto con el hotel
- Tel. (+34)93/6473494
- Fax. (+34)93/6584834
- H5006@accor.com
