ibis Firenze Nord Aeroporto 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.7/5 526 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • El ibis Firenze Nord goza de una excelente ubicación junto a la autopista y el aeropuerto.

  • Total de 4 acogedoras y modernas salas de reuniones con todo lo necesario para sus eventos.

  • A unos 25 min del centro de Florencia y los principales monumentos

  • Ubicado en la zona comercial de Osmannoro, accesible en transporte público

  • Aparcamiento por un suplemento y aparcamiento exterior gratuito con plazas limitadas

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Firenze Nord Aeroporto

Via Volturno 5, Loc. Osmannoro, SESTO FIORENTINO - FIRENZE
50019 SESTO FIORENTINO
Italia

GPS:43.810542, 11.177518

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

BAR

Después de un día intenso descubriendo la Toscana, nuestro ibis Kitchen, abierto 24/7, le da la bienvenida con especialidades tradicionales y excelentes bebidas y entrantes para disfrutar de un aperitivo típico toscano.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.7/5  526 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  1.478 opiniones

Muy mala ubicación

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Omar A. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muyyyy Mala, falta de training en el personal del front desk, pague dos veces importe de mi estadía y hasta ahora, a pesar de mi reclamo NO m acreditaron nada!!!!!

Dear Omar Alberto G., Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at ibis Firenze Nord Aeroporto. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your time with us. Regarding your comment about the location, we understand that it may not have met your expectations. We appreciate your feedback and will take it into account for future improvements. We are also sorry to hear about the lack of training in our front desk staff. Rest assured, we will address this matter internally to ensure that our team is properly trained and equipped to provide excellent service to our guests. In regards to the issue with the double payment and the lack of reimbursement, we apologize for any inconvenience caused. We take this matter seriously and we will investigate it further to ensure that it is resolved promptly. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback. If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to contact us directly. Best regards, Customer Relations Agent

Habitación agradable

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Amigos - Comentarios confirmados ALL

No hay restaurante, cenamos con Globo. Las indicaciones de la comunicación al centro no nos ayudaron, dimos muchas vueltas para encontrar la parada del autobús, nudo de carreteras, el peatón lo tiene difícil: lo mejor ir con coche.

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegramos de que nuestra habitación le haya parecido confortable. Aunque no tenemos restaurante in situ, nos alegramos de que haya podido comer con Globo. Le pedimos disculpas por las dificultades que tuvo para encontrar la parada de autobús y para circular por las carreteras como peatón. En ibis Firenze Nord Aeroporto, nos esforzamos por crear un entorno seguro y cómodo para nuestros huéspedes, y le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales. Agente de Relaciones con el Cliente

Regular

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Anónimo Amigos - Comentarios confirmados ALL

No me senti bien recibido en ningun momento, limpieza regular y desayuno tambien.

Estimado Eduardo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Firenze Nord Aeroporto. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Guest Relation Agent

No repetiría nunca

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Celestino Familias - Comentarios confirmados ALL

La temperatura en la habitación era inaguantable, los desayunos siempre faltaba algo, “el premiun “ de la habitación que pagamos una tomadura de pelo

Estimado cliente, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Firenze Nord Aeroporto. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Guest Relation Agent

Lo barato sale caro . Ni se os ocurra ir en verano !!!!

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Jose L. M. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Llegamos el 11 de julio a eso de las 16:00 horas , con la idea de dejar el equipaje y hacer una breve visita a la ciudad y descansar más o menos temprano , ya que teníamos el vuelo de vuelta el día siguiente a las 07:40 . Al llegar notamos que el aire acondicionado estaba encendido a tope desde todo el día (no es de los que al quitar la tarjeta se apagan ) . En la habitación podía hacer 35 grados igual que en la calle . Lo ajuste al máximo y en media hora la cosa seguía igual . Baje a recepción para comentar el problema (los dos chicos muy amables se ofreció a subir en un rato a ver el problema ) esperamos mi hijo y yo en recepción, uno de los recepcionistas subió comprobó y demás y al bajar nos dice que bueno que ya está todo solucionado, que en un rato la habitación estará fresca . Confiamos en sus palabras y nos fuimos yo y mi hijo a visitar la ciudad. Al volver a las 23;00 horas aproximadamente en la habitación seguía haciendo el mismo calor que a la tarde . Era entrar y en 5 minutos empezár a sudar . Imposible dormir así . Baje a recepción por si había algún problema con el aire acondicionado para que nos cambien a otra habitación que no tuviese ese problema . Nos dan otra habitación y era lo mismo . Nos encontramos que eran ya las 12 de la noche en un hotel que el aire acondicionado no les funciona y en total indefensión. Pedí que me solucionaran el problema (ya que no tenía solucion) devolviendo me lo pagado y yo buscaba otro hotel para poder dormir 5 o 6 horas antes de tomar el vuelo tan temprano al día siguiente. El chico recepción ( muy amable ya que ellos no tienen ninguna culpa que la empresa sabiendo el problema desde años atrás , traten así a los clientes , mirad comentarios antiguos aquí y en trip Advisor ) nos dice que no puede hacer nada ,ni hacernos un reembolso, ni ubicarnos en otro hotel de la cadena ni nada de nada . Después de la irritación, el calor , el madrugon que me esperaba etc , ni que decir tiene que no dormí nada en las escasas 5 horas que tenía hasta llegar al aeropuerto. Intentas llamar a atención al cliente y nada imposible. Intentas contactar con la empresa y nada imposible. Intentas poner una queja y nada imposible....... Al día siguiente estaba muerto de no haber dormido nada y teníamos un concierto en Madrid por la tarde por qué había pagado más de 300 euros y no pude disfrutar como debía . La unica solución que aceptaria es que me devolviesen el dinero que pague por la habitación sin aire acondicionado cosa que no creo que ocurra ya que en todo los comentarios que veo la empresa se limita a pedir disculpas y que están trabajando en ello ...... No se en que estan trabajando si han pasado años desde que saben que el aire acondicionado no les funciona y todo sigue igual . Desde aquí quiero pedir el reembolso de lo que pague ( cosa que se se sobradamente que no va a ocurrir) . Para no volver a gastar ni un solo euro mío en ningún hotel de todos lo de vuestro grupo en toda mi vida .

Estimado cliente, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Firenze Nord Aeroporto. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Guest Relation Agent

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 403 opiniones 6.4/10 Ubicación
  • 673 opiniones 4.5/10 Habitación
  • 419 opiniones 6.6/10 Servicio
  • 18 opiniones 5/10 Internet
  • 342 opiniones 4.6/10 Comodidad
  • 240 opiniones 5.2/10 Limpieza
  • 215 opiniones 5.1/10 Desayuno
  • 180 opiniones 5.6/10 Relación Calidad/Precio

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