Sofitel Marrakech Palais Imperial And Spa 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.001 opiniones

Mejor precio
garantizado
Sofitel Marrakech Palais Imperial And Spa - Image 1
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Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000 MARRAKECH, Marruecos

Descripción

Extras del hotel

  • Habitaciones y suites con vistas a la cordillera del Atlas, piscinas o jardines

  • Acceso gratis a So Lounge para los residentes, excepto fines de semana/noches especiales

  • Zona exterior: jardines, riads y camas alrededor de las piscinas y mayordomo en la piscina

  • Suite Kids y piscina infantil para entretener a sus hijos de 4 a 12 años.

  • A 15 min del aeropuerto, a 10 min de la plaza de Yamaa El Fna y la ciudad moderna

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Sofitel Marrakech Palais Imperial And Spa

Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage
40000 MARRAKECH
Marruecos

GPS:31.62175, -8.002805

Teléfono
Fax +212 5244-20505

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  2.001 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  5.388 opiniones

buena ubicación, mal servicio

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Patricia F. Negocios - Comentarios confirmados ALL

el hotel lo escogi, porque SOFITEL es una marca que me gusta, pero desde la recepción del Hotel en Marrakesh, los recepcionistas nada amables, se me ocurrio preguntar si podia acumular puntos, y me contesto en una forma descortes que no porque había hecho la reserva a traves de Expedia, había pedido una habitacion luxury con dos camas, y me la dieron con una sola cama, les dije y no hicieron ningun caso, me queje que había capsulas para Nespresso, pero no había cafetera, nunca me la llevaron, me dieron la ultima habitacion del hotel, tenía que caminar 7 min para llegar al restaurante o recepción, les dije y NUNCA HICIERON CASO DE NADA DE LO QUE PEDI

Relax absoluto en centro de Marraquech

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan C. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Como en otras ocasiones, disfrutar de 3 dias de relax en el hotel Sofitel

Falta mucha capacitación al personal

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Kl Parejas - Comentarios confirmados ALL

En general el hotel es bonito pero la hospitalidad y servicio del personal es muy precario, poca hospitalidad y poca disposición para ayudar. No regresaría

Un personal siempre atento

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Luis Parejas - Comentarios confirmados ALL

Un hotel agradable con buenas instalaciones y una habitación muy confortable.. Buenos restaurantes y un excepcional concierge que te resuelve todos tus problemas y cuyas sugerencias siempre superan tus expectativas.

Estimado Luis Enrique R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Marrakech Lounge & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Me dejé los airpods en la habitación, y no los pude recuperar.

Nota de Tripadvisor 1.0/5

_alexround_ Valoración certificada de TripAdvisor

Aunque el hotel es estupendo, en general, tuvimos una mala experiencia porque olvidé en la habitación unos Airpods Pro, confirmado porque consultando la app de Apple "Find my device", aparecían allí, y debe ser que algún miembro de la limpieza los encontró y no dio aviso a los responsables. Una pena que por persona así se ensucie la imagen de un hotel tan magnífico.

Estimado Alex, Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que ha experimentado, y lamentamos profundamente que su estancia se haya visto empañada por la pérdida de sus Airpods Pro. Entendemos la frustración y decepción que esto ha causado, y estamos trabajando activamente para resolver la situación. Nuestro equipo está llevando a cabo una búsqueda e investigación exhaustivas para localizar sus Airpods. Nos tomamos muy en serio este tipo de incidentes y haremos todo lo que esté en nuestra mano para rectificar la situación. Agradecemos su paciencia y cooperación en este asunto. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a proporcionarle la mejor resolución posible. Si tiene alguna información adicional o detalles específicos sobre la habitación, sería inmensamente útil para nuestros esfuerzos de búsqueda. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su comprensión. Le mantendremos al corriente de nuestros progresos y esperamos sinceramente poder ofrecerle pronto una solución positiva. Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto. Reciba un cordial saludo,

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 974 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 981 opiniones 8/10 Habitación
  • 3.686 opiniones 9.1/10 Servicio
  • 10 opiniones 8.5/10 Internet
  • 1.182 opiniones 9/10 Comida
  • 999 opiniones 9.5/10 Ambiente
  • 465 opiniones 9.4/10 Desayuno
  • 400 opiniones 7.6/10 Comodidad

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.